在线升级
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1. 适用场景
用户可在页面进行自助在线升级。
2. 版本说明
SBP版本1.4.3+(含SBP1.4.3,不包含SBP1.5.0),SP2.1+
3. 权限说明
平台管理员、管理员角色默认可使用该功能;具备「在线升级」权限点的用户也可使用该功能。
4. License
无
5. 功能介绍
5.1. 升级流程
在线升级流程:
第一步:升级检测
第二步:升级配置:选择升级时间与通知方式
第三步:下载升级包
第四步:升级执行
5.2. 功能入口
平台管理-在线升级
5.3. 复制版本信息
展示当前环境内各产品组件的版本信息,并提供一键复制的能力
5.4. 升级检测
升级检测步骤将针对当前环境是否具备升级条件进行检测,检测完成后,将以系统通知方式通知到操作人。
若检测通过,则展示当前的升级方案与预计升级时长;
若检测不通过,则提示不通过原因,如想获取更多信息,可提供升级ID,并联系神策技术支持
注意:升级检测结果的有效期为出结果后4小时,需要在有效期内完成下一步「配置并升级」
5.5. 升级配置
升级检测通过后,如确认升级方案无误,可继续进行「配置并升级」。
升级配置支持选择升级时间、通知方式。
升级时间支持选择:
- 升级包下载完成后,手动执行升级(用户需手动点击「立即升级」按钮)
- 升级包下载完成后,按照预约时间升级。预约时间的可选范围当前为限定时间,通常为3天内的时间点。为保证能够在升级过程中得到神策技术支持的及时响应,建议在工作时间段(周一至周日08:00-22:00)进行升级
升级通知包括:
- 预约升级通知(当选择升级时间为预约升级时可配置该通知)
- 升级中通知
- 升级成功通知
- 升级失败通知
- 针对每种通知可以配置通知方式(系统通知、邮件通知)、通知人、通知标题、通知内容,如果是预约升级通知,还支持选择通知的时间。注:邮件通知人上限受邮件服务器限制。
配置完成后点击「确认升级」,则保存上述的升级配置,并开始升级包的下载
升级中通知的样式为:
其余升级通知的样式为:
5.6. 升级包下载
升级包下载过程中可查看下载进度、预计剩余时间。可「取消下载」。取消下载后或下载失败后,可进行重试下载。若下载失败,可提供升级ID,并联系神策技术支持
下载结果将通过系统通知的方式通知给操作人。
5.7. 执行升级
升级包下载完成后,将按照「升级配置」中选择的升级时间来升级或由用户手动点击「立即升级」。
升级中可查看升级进度、预计剩余时间;升级中不可进行「取消升级」。
升级结果存在三种情况:1)升级成功;2)升级失败,回滚成功;3)升级失败,回滚失败。
「升级失败,回滚成功」:代表所有组件均成功回滚到升级前版本;
「升级失败,回滚失败」:代表存在部分组件没有回滚成功。
若升级失败,我们将提供诊断报告,可提供升级ID,并联系神策技术支持
5.8. 升级记录
用户每次执行在线升级,在升级完成后,都会生成一条升级记录。可查看查看每次升级的开始时间、结束时间、升级内容、操作人、升级结果。
注意:由神策运维人员执行的升级记录不会在此处展示
注:本文档内容为神策产品使用和技术细节说明文档,不包含适销类条款;具体企业采购产品和技术服务内容,以商业采购合同为准。