1. 如何查看每日的 PV 和 UV ？

如果是 App 端产品，可使用神策的全埋点事件 App 启动事件查看每日的 PV，UV。（App 启动事件的触发时机为在开启全埋点的情况下，每次打开 App 或者从后台唤醒 App 时，都会触发一次 App 启动事件）

如果是网页端的产品，可使用网页端全埋点事件 Web页面浏览事件查看 PV，UV。（ Web页面浏览事件的采集时机是在开启全埋点的情况下，打开页面时，即会采集一个 Web页面浏览事件）

2. 怎么查看页面停留时长？

神策预置的 Web 页面浏览／App 页面浏览/小程序页面浏览事件，默认是不采集每个页面的浏览时长。如果想分析每个页面的浏览时长，有两个办法：

  1. 客户需要自定义埋点采集每个页面浏览时长属性，这样计算的结果更精确，但是埋点比较耗时。
  2. 使用 Session 分析，通过 Session 的定义，大致计算出每个页面的浏览时长（大致的含义是 session 定义不同，每个事件的时长计算结果也可能不同），然后再分析时长相关的指标。下面以 Session 分析，介绍如何分析 Web 端页面浏览时长。（App 端和小程序端的分析类似，Session 包含的事件需要换成 App 页面浏览/小程序页面浏览事件）

首先定义一个 Session ，包含的事件为 Web 页面浏览事件，切割时间设置为 30 分钟（经验值）。

其次，按如下截图查询页面的平均访问时长

3. 如何查看 App 使用时长？

神策全埋点事件 App 退出默认会采集本次访问 App 的使用时长（从 App 启动到 App 退出的访问时间间隔），可以通过查看 App 退出的事件时长均值查看访问 App 的使用时长均值。

4. 如何创建购买转化漏斗？

选择漏斗分析模型，创建一个新的漏斗，在漏斗内选择你定义的购买转化行为事件，比如定义漏斗转化的步骤为：浏览商品详情—>加入购物车—>提交订单详情—>支付订单详情 ，创建完成之后，即可查看到对应漏斗的转化过程。

5. 为什么神策查询的数据和第三方平台/自己业务数据库统计的数据不一样？

5.1. 和第三方平台的数据对比

由于不同平台的采集数据的逻辑和计算规则可能不同，单纯只对比统计结果的意义不大。在对比神策分析的统计数据和第三方平台统计的数据进行对比时，可先确认两个平台采集数据的逻辑和计算规则是否相同。

目前神策支持的对比平台包含 百度分析，谷歌分析，友盟。其他平台不建议对比，如需对比，需提供第三方平台的采集数据的逻辑说明、计算规则说明、以及对应的查询条件和查询结果，让神策值班同学协助排查。

5.2. 和自己业务数据库中的数据对比

比如，神策分析采集的注册事件的用户数和客户自己业务平台的用户数对比有差异。可按如下思路查询:

a.首先确认神策分析采集的事件和客户自己业务库数据的采集逻辑是否一致，采集数据的逻辑不一致，则无法对比数据是否一致。

b.其次确认查询的计算规则和标记用户的规则是否一致，计算规则和标记用户的方式都直接影响统计结果。神策分析各指标的计算规则和用户标记方式可参考神策的官方文档。

c.然后确认是差异的占比是多少，是否每天都有差异，以及差异是否稳定。

d.让客户根据用户信息，查询具体哪个用户在神策系统/客户自己业务数据库中有缺失，然后再查询这个用户在神策系统中是否数据。

6. 事件分析页面为什么今天查看过去某一天的数据和昨天查看的数据不一样？

原因：首先确认下是否为 App 端采集的事件数据，App 端默认会接收 10 天之内的数据。因为 App 会存在数据延迟上报的情况（比如在数据发送之前，用户强杀了 APP，数据会先存储在本地，等下次启动 APP 时，会继续上报），如果查询 10 天之内的数据，强制刷新缓存，可能会有少量变化。

建议：可以查看下 10 天之前的数据，且第一次查询时，需点击分析页面右上角的刷新缓存按钮，更新缓存。然后再对比下不同时间查询的数据是否一致。

7. 如何识别用户是通过百度的具体哪个关键词过来的？

用户通过百度的搜索结果跳转到自己的网站主要有两种情形：

一种是通过自己购买的关键词点击推广结果（一般被称为 sem）过来，对于这种场景，我们建议在做关键词投放的时候，对于不同的关键词，在投放的 URL 上做一个区分，例如，网站首页是http://www.example.com，那么，对于关键词 keyword1，则投放的 URL 是 http://www.example.com/?utm_source=baidu&utm_term=keyword1，在实际展现页面的时候，依然是展现首页，但是却可以从 URL 中知道用户是通过哪个关键词过来的了；

另一种，是通过自然搜索结果（一般被称为 seo）过来，由于百度在 2015 年，已经去掉了 referer 中的关键词显示，所以目前第三方并没有好的方式获得具体跳转过来的关键词。

8. 我们在使用时，想帮助不同的同事配置不同的报表，应该如何实现？

神策分析目前提供了比较完整的权限模型，其中的管理员可以配置好数据概览并且共享给其他人。具体来说，默认帐号一共分为三类，支持自定义分类，分别具有如下功能：

  • 管理员：
    • 权限管理：有“帐号管理”功能，也可以进行“报表授权”；
    • 数据分析：所有的数据分析功能都可以使用；
    • 概览：可以察看自己和别人共享而来的概览，创建概览，编辑自己所创建的概览；并且可以通过“概览授权”功能将概览共享给其他用户；
    • 漏斗：管理员可以创建漏斗和删除自己的漏斗，创建的漏斗全局可见；
  • 分析师：
    • 数据分析：所有的数据分析功能都可以使用；
    • 概览：可以察看自己和别人共享而来的概览，创建概览，编辑自己所创建的概览；由于没有“权限管理”功能中的“概览授权”功能，所以概览只能自用；
    • 漏斗：分析师可以创建漏斗和删除自己的漏斗，创建的漏斗只有自己可见；
  • 普通用户：
    • 概览：可以察看别人共享而来的概览；并且，概览点击进去后，只能调整时间区间，不能做其它筛选和分组的调整。