「发件箱设置」功能主要用于「找回密码」等业务功能中发送邮件使用，具体使用「发件箱设置」的功能模块需要根据安装的产品组件版本决定。

1. 功能入口

功能入口：平台管理》通用设置》发件箱设置

2. 发件箱类型

发件箱共分为三种类型：平台邮箱、项目邮箱和个人邮箱（个人邮箱需要神策分析版本是2.4+）。

邮箱类型

使用范围说明

数量限制

配置权限限制

查看权限限制

平台邮箱

所有用户在任何项目均可使用平台邮箱发送邮件

最多1个

仅平台管理员可新增和编辑平台邮箱

所有用户均可查看

项目邮箱

所有用户可在项目中使用该项目的项目邮箱发送邮件

每个项目最多1个

有「管理项目邮箱」权限点的人可新增/编辑/删除对应项目下的项目邮箱

（如果用户张三有10个项目的访问权限，其中3个项目的角色有「管理项目邮箱」权限点，7个项目无，那张三只能配置这3个项目的项目邮箱）

用户可查看自己有权限的项目下的项目邮箱

个人邮箱

用户仅可使用自己的个人邮箱发送邮件

每个人最多1个

1、每个人可新增/编辑/删除自己的个人邮箱

2、有「管理个人邮箱」权限点的人可新增/编辑/删除对应项目下的其他用户的个人邮箱

（如果用户张三有10个项目的访问权限，其中3个项目的角色有「管理个人邮箱」权限点，7个项目无，那张三只能配置这3个项目下其他用户的个人邮箱）

1、每个人可查看自己的个人邮箱

2、有「管理个人邮箱」权限点的人可查看对应项目下的其他用户的个人邮箱

邮箱优先级：

1、如果用户在某个项目下需要发邮件，当三种邮箱同时存在时，优先使用个人邮箱进行发送，如果发送失败，将依次使用项目邮箱、平台邮箱进行发送。如果均发送失败，会以通知的形式告知用户。

2、邮箱的优先级不支持手动调整。

权限说明：

「管理员」角色默认拥有「管理项目邮箱」和「管理个人邮箱」权限。

3. 配置发件箱

3.1. 新增发件箱

1、点击「添加平台/项目/个人邮箱」按钮进入新建弹窗。

如果无按钮，表示用户无该种类型邮箱的配置权限
如果按钮置灰，表示用户可配置的该种类型的邮箱已达数量上限。

2、填写配置内容：

发件箱类型：与入口选择的类型一致，不可修改

归属项目（仅平台邮箱和项目邮箱）：

平台邮箱的归属项目默认是「全部项目」，不可修改；
项目邮箱的归属项目可以选择自己有权限配置且未配置过邮箱的项目

归属人（仅个人邮箱）：

普通用户添加个人邮箱时，归属人默认是自己，且不可修改。
有「管理个人邮箱」权限点，归属人可填写有权限配置且未配置过邮箱的个人账号

发件箱地址：邮箱地址，比如“zhangshan@ceshi.cn”。

高级设置：如果邮箱登陆时不需要邮箱后缀，则需要开启高级设置。开启后，需要在「发件箱账号」中填写不带后缀的账号。比如发件箱地址为“zhangshan@ceshi.cn”，发件箱账号填写“zhangsan”。（建议如果不确定邮箱登录是否需要后缀，先默认先不开启高级设置，如果出现配置失败的情况，再尝试开启）

邮箱密码：如果邮箱开启了授权码，则需要填写授权码；如果未开启授权码，则填写邮箱登陆密码。