1、在服务期内，乙方将提供软件功能BUG修复以及发布修复后的版本（不包含定制化部分），并通知甲方进行软件升级（SaaS版本提供升级服务，私有化版本不包括软件升级服务）。乙方只提供软件生命周期内的软件版本更新，详情请见神策官网：https://www.sensorsdata.cn/terms/lifecycle.html 。
2、甲方发现疑似软件功能BUG，可以将信息发送至乙方指定的邮箱，乙方经过确认为软件功能BUG之后，进行软件修复，修复完发布版本后并通知到甲方。乙方提供联系电话，以便甲方了解BUG功能修复进展。