1. 如何查看每日的 PV 和 UV ？

如果是 App 端產品，可使用神策的全埋點事件 App 啟動事件查看每日的 PV，UV。（App 啟動事件的觸發時機為在開啟全埋點的情況下，每次打開 App 或者從後台喚醒 App 時，都會觸發一次 App 啟動事件）

如果是網頁端的產品，可使用網頁端全埋點事件 Web頁面瀏覽事件查看 PV，UV。（ Web頁面瀏覽事件的採集時機是在開啟全埋點的情況下，打開頁面時，即會採集一個 Web頁面瀏覽事件）

2. 怎麼查看頁面停留時長？

神策預設的 Web 頁面瀏覽／App 頁面瀏覽/小程序頁面瀏覽事件，預設是不採集每個頁面的瀏覽時長。如果想分析每個頁面的瀏覽時長，有兩個方法：

1. 客戶需要自定義埋點採集每個頁面瀏覽時長屬性，這樣計算的結果更精確，但是埋點比較耗時。
2. 使用 Session 分析，透過 Session 的定義，大致計算出每個頁面的瀏覽時長（大致的含義是 session 定義不同，每個事件的時長計算結果也可能不同），然後再分析時長相關的指標。下面以 Session 分析，介紹如何分析 Web 端頁面瀏覽時長。（App 端和小程序端的分析類似，Session 包含的事件需要換成 App 頁面瀏覽/小程序頁面瀏覽事件）

首先定義一個 Session ，包含的事件為 Web 頁面瀏覽事件，切割時間設定為 30 分鐘（經驗值）。

其次，按如下截圖查詢頁面的平均訪問時長

3. 如何查看 App 使用時長？

神策全埋點事件 App 退出預設會採集本次訪問 App 的使用時長（從 App 啟動到 App 退出的訪問時間間隔），可以透過查看 App 退出的事件時長均值查看訪問 App 的使用時長均值。

4. 如何建立購買轉化漏斗？

選擇漏斗分析模型，建立一個新的漏斗，在漏斗內選擇你定義的購買轉化行為事件，比如定義漏斗轉化的步驟為：瀏覽商品詳情—>加入購物車—>提交訂單詳情—>支付訂單詳情 ，建立完成之後，即可查看到對應漏斗的轉化過程。

5. 為什麼神策查詢的數據和第三方平台/自己業務數據庫統計的數據不一樣？

5.1. 和第三方平台的數據對比

由於不同平台的採集數據的邏輯和計算規則可能不同，單純只對比統計結果的意義不大。在對比神策分析的統計數據和第三方平台統計的數據進行對比時，可先確認兩個平台採集數據的邏輯和計算規則是否相同。

目前神策支援的對比平台包含 百度分析，Google分析，友盟。其他平台不建議對比，如需對比，需提供第三方平台的採集數據的邏輯說明、計算規則說明、以及對應的查詢條件和查詢結果，讓神策值班同學協助排查。

5.2. 和自己業務數據庫中的數據對比

比如，神策分析採集的註冊事件的用戶數和客戶自己業務平台的用戶數對比有差異。可按如下方式查詢:

a.首先確認神策分析採集的事件和客戶自己業務庫數據的採集邏輯是否一致，採集數據的邏輯不一致，則無法對比數據是否一致。

b.其次確認查詢的計算規則和標記用戶的規則是否一致，計算規則和標記用戶的方式都直接影響統計結果。神策分析各指標的計算規則和用戶標記方式可參考神策的官方文件。

c.然後確認是差異的佔比是多少，是否每天都有差異，以及差異是否穩定。

d.讓客戶根據用戶資訊，查詢具體哪個用戶在神策系統/客戶自己業務數據庫中有缺失，然後再查詢這個用戶在神策系統中是否數據。

6. 事件分析頁面為什麼今天查看過去某一天的數據和昨天查看的數據不一樣？

原因：首先確認是否為 App 端採集的事件數據，App 端預設會接收 10 天之內的數據。因為 App 會存在數據延遲上傳的情況（比如在數據發送之前，用戶強殺了 APP，數據會先存儲在本地，等下次啟動 APP 時，會繼續上傳），如果查詢 10 天之內的數據，強制更新快取，可能會有少量變化。

建議：可以查看 10 天之前的數據，且第一次查詢時，需點擊分析頁面右上角的更新快取按鈕，更新快取。然後再對比不同時間查詢的數據是否一致。

7. 如何識別用戶是透過搜尋引擎的哪個關鍵詞過來的？

用戶透過搜尋引擎的搜尋結果跳轉到自己的網站主要有兩種情形：

一種是透過自己購買的關鍵詞點擊推廣結果（一般被稱為 sem）過來，對於這種場景，我們建議在做關鍵詞投放的時候，對於不同的關鍵詞，在投放的 URL 上做一個區分，例如，網站首頁是http://www.example.com，那麼，對於關鍵詞 keyword1，則投放的 URL 是 http://www.example.com/?utm_source=baidu&utm_term=keyword1，在實際展現頁面的時候，依然是展現首頁，但是卻可以從 URL 中知道用戶是透過哪個關鍵詞過來的了； 另一種，是透過自然搜尋結果（一般被稱為 seo）過來，由於百度在 2015 年，已經去掉了 referer 中的關鍵詞顯示，所以目前第三方並沒有好的方式獲得具體跳轉過來的關鍵詞。

8. 我們在使用時，想幫助不同的同事設定不同的報表，應該如何實作？

神策分析目前提供了比較完整的權限模型，其中的管理員可以設定好數據概覽並且共享給其他人。具體來說，預設帳號一共分為三類，支援自定義分類，分別具有如下功能：

• 管理員：
  • 權限管理：有“帳號管理”功能，也可以進行“報表授權”；
  • 數據分析：所有的數據分析功能都可以使用；
  • 概覽：可以查看自己和別人共享而來的概覽，建立概覽，編輯自己所建立的概覽；並且可以透過“概覽授權”功能將概覽共享給其他用戶；
  • 漏斗：管理員可以建立漏斗和刪除自己的漏斗，建立的漏斗全局可見；
• 分析師：
  • 數據分析：所有的數據分析功能都可以使用；
  • 概覽：可以查看自己和別人共享而來的概覽，建立概覽，編輯自己所建立的概覽；由於沒有“權限管理”功能中的“概覽授權”功能，所以概覽只能自用；
  • 漏斗：分析師可以建立漏斗和刪除自己的漏斗，建立的漏斗只有自己可見；
• 普通用戶：
  • 概覽：可以查看別人共享而來的概覽；並且，概覽點擊進去後，只能調整時間區間，不能做其它篩選和分組的調整。