1. 用户搜索

1.1. 搜索用户

点击导航栏上的 搜索按钮，可进入搜索页面搜索指定用户。

支持根据字符串类型、数值类型和集合类型的用户属性搜索满足条件的用户。

• 点击 查看全部，跳转至用户列表页，查看满足条件的所有用户的信息；
• 对于单个用户，可以查看该用户的单用户全景视图。

1.2. 功能权限

勾选 使用搜索 权限后可通过上文提到的入口进行搜索。

2. 用户列表

在用户列表中，可查看多个用户的属性与标签信息，支持导出或保存为分群，以便完成后续的分析洞察、营销运营等活动。

2.1. 列目设置

点击 列目设置 按钮，支持自定义在用户列表中展示的信息。

2.2. 保存分群

点击 保存分群 后进入创建分群界面，填写相关信息点击 提交 后可保存为一个新分群。

2.3. 导出

点击 导出 后会生成 csv 格式文件，点击下载即可把文件下载至本地。

2.4. 查看单用户全景视图

点击 查看单用户全景视图 ，跳转至单用户全景视图页查看全景信息。

2.5. 权限管理

勾选 查看 权限后可通过上文提到的入口下钻至用户列表也查看信息。

勾选 下载 权限后，可在标签、分群的下钻以及用户列表中下载用户信息。

3. 单用户全景视图

单用户全景视图是展示用户相关的账号、属性、事件与明细信息，以帮助企业和机构更好地了解用户需求，提供更个性化、精准的服务和产品。

单用户全景视图包括两个核心能力：

• 单用户全景视图模板（以下简称模板）管理：提供预置模板的能力，便于信息的聚焦。
• 单用户全景视图查看：在单用户全景视图中查看用户的账号、属性、分群与行为事件。

3.1. 模板管理

3.1.1. 功能入口

导航栏中点击 项目设置 > 基本设置，然后点击 单实体全景视图模板 进入模板列表页。

3.1.2. 创建模板

创建模板主要包括基本信息与模板详情两部分。基本信息包括模板名称与备注，模板详情主要包含账号信息、属性、分群与行为事件四部分信息。

1）账号信息

账号信息配置的是用户的 ID 信息，默认展示 ID，可根据实际情况添加其他 ID ，如手机号、设备号、邮箱等。

2）属性

可根据业务需要将用户属性信息聚合成不同的卡片，然后将属性添加到卡片中。

例如在用户信息中需要展示 首次登录日期、近 7 日活跃天数 以及 历史成交订单数、近 30 日交易金额，则可将 首次登录日期、近 7 日活跃天数 添加至 线上活跃 卡片中，将 历史成交订单数、近 30 日交易金额 添加至 订单交易 卡片中。

3）分群

可根据业务需要添加重点关注的用户分群，通过此模块可以查看用户是否在某个指定分群中。

4）行为事件

可根据业务需要添加行为事件，支持添加事件的外显属性（在查看时默认展示在外层事件卡片的属性）。

3.1.3. 模板列表页

在模板列表页中，展示了模板的名称、备注等信息，支持按照名称搜索模板。支持对模板进行管理，包括创建、编辑、复制、删除模板。

3.2. 单用户全景视图查看

3.2.1. 功能入口

可通过用户搜索结果页及用户列表页的 查看单用户全景视图 进行查看。

3.2.2. 查看单用户全景视图

进入后可在查看方式中切换有权限的模板进行查看，页面按照模板中配置的相关信息进行展示。

如果开启了多时区设置，在查看行为事件时可以切换时区，切换后事件发生时间与时间类型事件属性按照选择后的时区偏移展示，举例如下：

• 如果用户所在时区为 UTC-10，此处时区选择 UTC-10 时，下方展示的行为事件发生时间和时间类型的事件属性值，都按照 UTC-10 时区的时间展示。比如用户支付订单的时间为 2023-06-01 12:00 UTC-10，时区选择 UTC-10 时，下方展示的时间为 2023-06-01 12:00 ；时区切换到 UTC+8 时，下方展示的时间更新为 2023-06-02 6:00 。

单用户全景视图中展示的数据受当前用户的数据权限控制。

3.3. 权限管理

• 查看：用户搜索结果与用户列表中 查看单用户全景视图 按钮可见；支持配置当前角色可以使用哪些单用户全景视图模板进行查看；
• 管理：新建新建模板，并对所有模板进行管理，包括编辑、复制、删除操作模板，并对所有模板进行管理，包括编辑、复制、删除操作。