微信运营是专门为微信场景设计的运营模块，提供了一系列功能来优化微信公众号的管理和互动。目前，微信运营模块支持以下特性：

  • 公众号自动回复：相较于微信公众平台的功能，微信运营提供了更多样化的消息回复类型，并具备更强大的数据分析能力。通过自动回复功能，公众号可以更灵活地与用户互动，满足用户需求。
  • 菜单会话：菜单会话功能允许实时与用户进行互动和自动对话。这项功能可广泛应用于自动客服领域，用于自动回复和运营计划的活跃推送。通过菜单会话，公众号可以更加高效地与用户交流，提供即时支持和个性化服务。
  • 个性化菜单：相较于微信公众平台的功能，微信运营提供了按 公众号标签 和 用户操作系统 显示对应菜单的能力。方便客户对不同人群配置不同的公众号菜单列表。
  • 参数二维码：目前，参数二维码仅适用于服务号。该功能允许在二维码中携带参数，用户扫描后可关注公众号并接收预设的回复消息。根据使用场景的不同，参数二维码分为渠道二维码和裂变二维码两种类型。参数二维码为公众号的推广和用户转化提供了便捷的工具。
  • 粉丝管理：微信运营会同步公众号的粉丝以便于管理，相较于微信公众平台，微信运营支持基于用户属性及行为创建微信标签，使粉丝管理更加精细。

通过以上功能，微信运营模块帮助公众号实现更好的运营效果，提升与用户的互动和沟通质量，同时也为公众号的推广和用户增长提供了强有力的支持。