概述

流程画布可以用来规划编排个性化的用户旅程，并自动化的执行各个阶段的营销动作。相比于多个独立的点阵式的营销活动的触达，流程画布保证了用户旅程流转的顺畅，以及用户体验的一致性。能够在合适的时间、给合适的人、用合适的触达通道、以合适的频次发送合适的内容，并回收每个营销阶段的执行数据用以衡量活动效果，打造运营闭环。

流程画布可以实现以下场景：

新客黄金百日全渠道运营
核心业务流程断点续接
沉睡客户多波次唤醒营销
基于用户偏好的个性化产品推荐
全年不同时期、时段的差异化欢迎语

了解更多流程画布的应用场景示例，可参考流程画布行业实践。

功能简介

流程画布通过组合组件来编排用户旅程，实现对目标受众的圈选、流转的控制、营销内容的触达。同时支持设置全局的触达频控、勿扰设置保障用户体验，活动级别的目标设置追踪活动效果。

创建流程画布

在流程画布列表页点击 创建流程 ，可选择 创建空白画布 和 通过模版创建 两种方式。选择创建空白画布将从空白画布开始创建，选择通过模版创建可以基于已有的流程画布模板继续创建。流程画布模版可以使用行业预置模板，或自身沉淀而来的流程画布自定义模板，详细说明参考营销模板库。

命名流程画布：流程画布名称不可与当前项目中其他流程画布名称重复。一般建议使用当前流程画布的策略概述、目标概述等，如 10 月份新客促活。
选择流程画布分组：分组可以更方便管理零散的流程画布，可按照周期、目标、受众等进行分组。新创建的流程画布默认在 默认分组，也可选择在流程画布列表的分组管理中已经创建的分组，或创建新的分组，分组名称最多 30 个字符，不可与其他流程画布的分组名称重复。

配置进入组件

进入组件定义了受众可进入流程画布的条件，满足进入条件的受众才能进入旅程，完成后续的流转。进入组件分为四类：完成事件进入、未完成事件进入、定时单次进入、定时重复进入。每个流程画布必须有且只有一个进入组件。

完成事件进入

完成事件进入类型是用来满足受众完成事件后立即进入流程的场景。完成事件进入组件配置由基础信息、事件规则、受众筛选三部分组成。

点击画布中的进入节点的虚框区域，点击 完成事件进入 组件，将进入组件添加至画布中，点击配置。
基础信息：基础信息由组件名称、进入时间、终止时间、重入设置四部分组成，均为必填信息。
1. 组件名称：组件名称不可与当前流程中其他组件名称重复。
2. 进入时间：指受众可进入流程画布的时间范围，进入后可完成流转。
3. 终止时间：指流程画布终止时间。到达终止时间，流程会立即终止，流程中的受众会立即停止流转并退出流程。
4. 重入设置：重入设置用来限制同一个受众可进入同一流程的次数。分为退出后重入、随时重入两种方式。并可对重入频次设置不限频次或几天几次。
  1. 退出后重入：同一受众进入流程后，必须先退出流程，再满足进入条件后才可再次进入流程。
  2. 随时重入：同一受众进入流程后，可以在满足进入条件后随时再次进入流程，多次进入的流程互相独立。
事件规则：事件规则中配置受众满足进入流程的事件规则。事件规则由事件窗口期、事件规则两部分构成，均为必填信息。
1. 事件窗口期：指事件发生的有效时间。
  1. 当多事件间关系为或，或者单个事件时，窗口期为基础信息中设置的进入时间
  2. 当多事件间关系为且，或者 事件总次数≥ 1 时，可独立设置且事件的窗口期。时间单位支持分钟、小时、天或自定义时间。窗口期最小可选 5 分钟，最大可选 7 天。
2. 事件规则：
  1. 点击事件支持按事件名称搜索、按事件类型、事件标签筛选事件。
  2. 点击 +添加事件 可添加多个事件，支持切换事件间 且或 关系。
  3. 点击 总次数 可切换使用 事件发生次数 或该事件 数值类型的属性的总和 对事件进行筛选
  4. 点击 +筛选条件 可通过事件属性对事件进行筛选。支持按照属性名称进行搜索。
  5. 当选择事件次数≥2 或 通过事件属性的总和对事件筛选时，可以通过 属性关联 来设置多次事件间的属性值相同的条件。
受众筛选：指受众完成事件后，需符合受众筛选条件才可进入流程。完成事件进入的受众筛选为 非必填 步骤。受众筛选有两种计算方式： 非实时计算、实时计算。
1. 非实时计算：受众计算时间默认为每天凌晨1:30。支持对 用户属性、用户行为、行为序列 进行筛选，三者关系可进行且或切换。
  1. 用户属性筛选：
    1. 支持选择用户属性、用户标签、用户分群的进行筛选。
    2. 支持添加多条用户属性条件，支持多条属性间的且或关系。
  2. 用户行为筛选：通过受众的行为事件筛选受众
    1. 支持对事件发生时间筛选，支持静态、动态时间选择。
    2. 支持对事件进行 做过、未做过 筛选。
    3. 支持添加多条事件条件，支持多条事件间的且或关系。
    4. 支持进行事件属性筛选，支持多条事件属性间的且或关系。
    5. 支持对事件进行发生次数、数值类型事件属性的总和、分布统计。
  3. 行为序列筛选：筛选一段时间内依次做过多个事件的受众。
    1. 支持对事件发生时间筛选，支持静态、动态时间选择。
    2. 支持添加多条事件，事件间关系为 依次且。
    3. 支持进行事件属性筛选，支持多条事件属性间的且或关系。
2. 实时计算：受众实时进行计算。可选择在受众管理已创建的实时受众，或创建新的实时受众规则。支持对用户属性、用户行为进行筛选，两者关系可进行且或切换。
  1. 用户属性筛选：同非实时计算受众属性筛选条件。
  2. 用户行为筛选：仅事件发生时间包含今天，实时计算才真正生效，否则不需开启实时受众也可以进行计算。在非实时计算受众的用户行为筛选条件之上，不支持 以下条件：
    1. ⾏为序列筛选条件
    2. 事件规则的逻辑判断条件为 未做过
    3. 事件规则的筛选条件为 ⽤户属性、⽤户标签、⽤户分群
    4. 事件规则使⽤ 总和、次数之外的函数，如分布
3. 受众预估：点击受众预估按钮，可对配置的受众筛选条件进行全量、抽样预估计算，帮助判断受众筛选条件是否正确。如果受众量大全量计算时间会比较久，建议切换抽样计算方式减少计算时间。
  1. 全量计算：按照预估配置的受众筛选规则查询全量用户表。
  2. 抽样计算：支持按照 1/2、1/4、1/8...1/64 比例抽样计算，抽样计算采用简单随机抽样法，不同抽样比例、每次抽样计算结果可能不用同。
保存组件配置，完成进入组件添加。

未完成事件进入

未完成事件进入类型是用来满足受众完成事件后一段时间内未完成某件事件，实时进入流程的场景。未完成事件进入组件配置由基础信息、事件规则、受众筛选三部分组成。

点击画布中的进入节点的虚框区域，点击 未完成事件进入 组件，将进入组件添加至画布中，点击配置。
基础信息：基础信息由组件名称、进入时间、终止时间、重入设置四部分组成，均为必填信息。详情参考完成事件进入的基础信息设置
事件规则：未完成事件进入组件的事件规则由 完成事件 和 未完成事件 两部分组成。完成事件与未完成事件之间关系为 依次且 ，完成事件、未完成事件内的事件配置由事件窗口期、事件规则两部分构成，均为必填信息。
1. 事件窗口期：指事件发生的有效时间。
  1. 完成事件窗口期：
    1. 完成事件的多事件间关系为或，或者单个事件时，窗口期为基础信息中设置的进入时间
    2. 完成事件的事件间关系为且，或者 事件总次数≥ 1 时，可独立设置且事件的窗口期。时间单位支持分钟、小时、天或自定义时间。窗口期最小可选 5 分钟，最大可选 7 天。
  2. 未完成事件窗口期：
    1. 未完成事件相较于完成事件拥有统一的窗口期，窗口期在 完成全部的 完成事件后开始计时。窗口期最小可选5分钟，最大可选30天。
2. 事件规则：分为「完成事件」和「未完成事件」。两者关系为有时序的「且」。完成事件与未完成事件的事件规则能力一致。
  1. 点击事件支持按事件名称搜索、按事件类型、事件标签筛选事件。
  2. 点击 +添加事件 可添加多个事件，支持切换事件间 且或 关系。
  3. 点击 总次数 可切换使用 事件发生次数 或该事件 数值类型的属性的总和 对事件进行筛选
  4. 点击 +筛选条件 可通过事件属性对事件进行筛选。支持按照属性名称进行搜索。
  5. 当选择事件次数≥2 或 通过事件属性的总和对事件筛选时，可以通过 属性关联 来设置多次事件间的属性值相同的条件。
受众筛选：指受众在未完成事件后需符合受众筛选条件才可进入流程。未完成事件进入的受众筛选为 非必填 步骤。受众筛选同样有两种计算方式： 非实时计算、实时计算。详情参考完成事件进入的受众筛选规则配置。
保存组件配置，完成进入组件添加。

定时单次进入

定时单次进入类型是用满足某一类受众在某一特定时间进入流程的场景。定时单次进入组件配置由基础信息、受众筛选两部分组成。

点击画布中的进入节点的虚框区域，点击 定时单次进入 组件，将进入组件添加至画布中，点击配置。
基础信息：基础信息由组件名称、进入时间、终止时间三部分组成，均为必填信息。
1. 组件名称：默认定时单次进入，可修改，组件名称不可与当前流程中其他组件名称重复。
2. 进入时间：指受众可进入流程画布的时间，进入后可完成流转。
3. 终止时间：指流程画布终止时间。到达终止时间，流程会立即终止，流程中的受众会立即停止流转并退出流程。
受众筛选：指符合受众筛选条件的用户才可在进入时间进入流程。受众筛选为必填步骤。定时单次进入的受众计算方式仅支持 非实时计算，受众筛选规则与完成/未完成事件进入的非实时计算受众规则一致。受众计算时间默认为进入时间前 30 分钟。
保存组件配置，完成进入组件添加。

定时重复进入

定时重复进入类型是用满足某一类受众在周期性重复的特定时间进入流程的场景。定时重复进入组件配置由基础信息、受众筛选两部分组成。

点击画布中的进入节点的虚框区域，点击 定时重复进入 组件，将进入组件添加至画布中，点击配置。
基础信息：基础信息由组件名称、进入时间、终止时间、重入设置四部分组成，均为必填信息。
1. 组件名称：默认定时重复进入，可修改，组件名称不可与流程中其他组件名称重复。
2. 进入时间：指受众可进入流程画布的周期性时间，进入后可完成流转。支持选择从今天至未来的一段时间内的每天、每周周几、每月几号，其中每周、每月均支持选择多天。
3. 终止时间：指流程画布终止时间。到达终止时间，流程会立即终止，流程中的受众会立即停止流转并退出流程。
4. 重入：重入用来限制同一个受众可进入同一流程的次数。分为退出后重入、随时重入两种方式。并可对重入频次进行设置不限频次或几天几次。
  1. 退出后重入：同一受众进入流程后，必须先退出流程，再满足进入条件后才可再次进入流程。
  2. 随时重入：同一受众进入流程后，可以在满足进入条件后随时再次进入流程，多次进入的流程互相独立。
受众筛选：指符合受众筛选条件的用户才可在进入时间进入流程。受众筛选为必填步骤。定时单重复进入的受众计算方式也仅支持 非实时计算，受众筛选规则也与完成/未完成事件进入的非实时计算受众规则一致。受众计算时间默认为进入时间前 30 分钟。
保存组件配置，完成进入组件添加。

配置判定组件

判定组件用来对流程中流转的受众进行规则判定。包含受众判定、实时受众判定、事件判定三类。可在进入组件后的任意节点使用。

受众判定

受众判定，根据受众筛选规则在进入时间计算、实时判定。受众判定组件配置由基础信息、受众筛选两部分组成。

画布中添加受众判定组件，点击配置。
基础信息：命名组件名称，组件名称不可与流程中其他组件名称重复。
受众筛选：受众规则支持用户属性、用户行为、行为序列进行筛选。受众筛选详细规则同完成事件进入的非实时计算受众规则。
保存组件配置，完成判定组件添加。

实时受众判定

实时受众判定，根据受众筛选规则实时计算、实时判定。计算实时受众判定组件配置由基础信息、受众筛选两部分组成。

画布中添加实时受众判定组件，点击配置。
基础信息：命名组件名称，组件名称不可与流程中其他组件名称重复。
受众筛选：可选择在受众管理已创建的实时受众，或创建新的实时受众规则。支持对用户属性、用户行为进行筛选。受众筛选详细规则同完成事件进入的实时计算受众规则
保存组件配置，完成判定组件添加。

事件判定

事件判定，根据事件规则进行实时判定。事件判定组件配置由基础信息、事件规则两部分组成。

画布中添加事件判定组件，点击配置。
配置基础信息：命名组件名称，组件名称不可与流程中其他组件名称重复。
配置事件规则：受众在窗口期一段时间内完成事件。
1. 窗口期：受众进入事件判定节点开始计时，判定窗口期内是否完成事件。窗口期最小可选5分钟，最大可选30天。
2. 事件规则：支持事件筛选、事件属性筛选、事件统计、属性关联。事件详细规则同完成事件进入的事件规则
保存组件配置，完成判定组件添加。

配置营销动作组件

营销动作组件用来配置对流程中的受众的营销动作，包括对受众的消息触达、或受众标记。根据营销策略选择合适营销动作。

消息触达类营销动作组件，预置的触达通道包括短信、APP 推送、Webhook、邮件、智能外呼、微信服务号模板消息、微信活跃推送、微信小程序订阅消息、自定义通道等触达通道。

画布中添加触达消息类营销动作组件，点击配置。依次完成 选择触达通道账号、触达内容组装、测试发送、频次限制设置 四部分配置。

触达账号选择

根据实际运营策略选择触达通道账号，更多触达通道账号设置可参考触达通道管理。各触达通道预置情况如下：

短信：极光、阿里云、腾讯云、SendCloud、畅卓、创蓝、梦网云、亿美软通、三竹。
APP 推送：极光、个推、友盟、Unipush、小米、华为、VIVO、OPPO、腾讯云推送、谷歌推送、苹果推送
邮件：Sendgrid、Sendcloud、Mailchimp
智能外呼：网易七鱼智能外呼
微信服务号模板消息、微信活跃推送、微信小程序订阅消息：微信授权管理授权接入任意微信公众号

触达内容组装

根据所选触达通道账号，配置触达内容，如可以直接选择触达内容模板、输入触达内容等。

APP推送的标题&内容，短信内容，webhook、邮件、微信模板消息/微信活跃推送的文本支持插入动态用户属性、用户标签、上下文事件，实现触达内容个性化的场景。

上下文事件指事件进入的事件和营销动作节点紧邻的上一个事件判定/分流节点：

完成事件进入/未完成事件进入中的 完成事件 ，如完成A未完成B，则只能选择到事件A的属性；
当同一事件多次发生时（即配置了事件 ≥ n次），只取最新/最近发生的事件；
当事件进入/判定/分流中配置了事件A1且事件A2 （同时发生才满足）的条件时，可以插入所有且关系的事件，即事件A1和A2。
当事件进入/判定/分流中配置了事件A3或事件A4 （发生任何一个就满足）的条件时，可以插入或关系的事件的公共属性，即事件A3和A4共有的属性，其他属性不能插入。

频次限制设置

频次限制设置包含 勿扰设置、触达频次限制 两部分。

勿扰设置：

可进行流程画布级别、营销动作级别的勿扰设置。设置受众勿扰时段、勿扰期间触发执行策略。

选择是否参与流程画布勿扰，该营销动作将应用流程设置中的勿扰设置的规则。
选择是否开启通道勿扰，开启后当前营销动作可 独立设置 勿扰时段和勿扰期间触发执行策略。
1. 设置勿扰时段：可对每日、每周内的指定几日配置多个勿扰时段，可配置当天一段时间为勿扰时段，或当日到次日的一段时间为勿扰时段。还可以前往基础设置中的默认勿扰时段设置功能设置各个通道默认展示的勿扰时段。
2. 可选勿扰期间触发执行策略：
  1. 放弃本次发送且退出流程
  2. 待勿扰时段结束立即发送
  3. 放弃本次发送且不退出流程

触达频次限制设置

触达频次限制用来限制同一个用户可被触达的频次。可支持参与全局通道触达限制，或仅针对当前营销动作的触达频次限制。

参与全局频次限制，该营销动作将应用全局触达限制中的设置。
参与独立频次限制：仅对该营销动作节点独立生效，支持设置每个受众在一段时间内最多接受多少条消息。一段时间可按分钟、小时、自然日/周/月的时间维度选择。最大频次限制：1000次/168小时、1000次/90日、1000次/13周、1000次/3月。
选择无限制：该营销动作节点不受触达频次限制。

保存组件配置，完成触达消息类营销动作组件添加。

受众标记类营销动作组件包括了打标签、实时标记受众两种方式。不对受众进行消息触达，仅进行受众标记。如实现用户偏好标记、营销频次标记、用户触达标记等。

打标签

打标签是将流转到当前节点的受众进行打标签操作，可以是已有标签，也可以是新建标签。标签可用于后续的分析或受众圈选。

画布中打标签组件，点击配置。
选择已有标签，可按照标签名称、标签目录进行搜索选择。
选择新建标签，输入标签名称、标签分类目录。
保存组件配置，完成打标签组件添加。

标签将在每天凌晨3:00进行统一计算。

实时标记受众

实时标记受众可对流转到当前节点的受众实时标记，移入或移出某个受众包。

画布中添加实时标记受众组件，点击配置。
可选择移入或移出操作。
再选择移入或移出的实时标记受众包。受实时标记受众包可选已在受众管理中历史已有的，也可以创建新的实时标记受众包。
保存组件配置，完成实时标记受众组件添加。

实时标记受众是实时计算的，即标记立即生效，实时标记受众包可再次用于受众圈选。

配置控制组件

控制组件就来控制流程的流转方式和时机，包括分流、延时、结束。可在进入组件后的任意节点使用。

事件分流

事件分流可以根据多种事件规则进行多分支分流。不同于事件判定组件用来判断是否完成事件，事件分流组件是通过判断完成不同事件来分流。

画布中添加事件分流组件，点击配置。事件分流组件配置由事件规则配置、添加事件分支两部分组成。
事件规则配置：包括事件判定窗口期、事件规则配置两部分。详细规则参考事件判定事件规则配置。
添加分支：
1. 点击 + ，按需添加事件分支。并完成分支事件规则配置。一个事件分流组件至少要有2个分支，至多有100个分支。
2. 点击 复制分支内容添加分支 ，快速复制添加分支及事件规则配置。
3. 开启 其他分支，若受众没有进入任何一个事件分支，则将进入其他分支。
4. 调整分支顺序，若一个受众同时满足多个分支条件，将优先进入左侧的分支。可按住分支标签页拖动调整分支顺序。
5. 可自定义分支名称，最多支持50个字符。
保存组件配置，完成事件分流组件添加。

进入事件分流

进入事件分流组件可以根据进入事件的不同事件属性进行多分支分流。不同于事件分流组件基于未来发生事件进行分流，进入事件分流组件基于在受众进入流程画布时 已经发生了 的进入事件的不同规则来分流。仅进入组件为 完成事件进入 或 未完成事件进入 ，且组件中的 完成事件 为 单一事件 或多事件间关系为且时，才可以在流程画布中使用进入事件分流组件。

画布中添加进入事件分流组件，点击配置。事件分流组件配置由事件选择、添加进入事件分支两部分组成。
事件选择：根据进入组件类型，选择进入事件。完成事件进入、未完成事件进入组件中配置的 完成事件。
添加分支：
1. 点击 + ，按需添加进入事件分支。并完成分支事件规则配置。一个进入事件分流组件至少要有2个分支，至多有100个分支。
2. 点击 复制分支内容添加分支 ，快速复制添加分支及事件规则配置。
3. 开启 其他分支，若受众没有进入任何一个事件分支，则将进入其他分支。
4. 调整分支顺序，若一个受众同时满足多个分支条件，将优先进入左侧的分支。可按住分支标签页拖动调整分支顺序。
5. 可自定义分支名称，最多支持50个字符。
保存组件配置，完成进入事件分流组件添加。

受众分流

受众分流可以根据多种受众条件进行多分支分流。不同于受众判定组件用来判断是否符合受众规则，受众分流组件是通过判断符合不同受众规则来分流。

画布中添加受众分流组件，点击配置，完成受众规则配置。
受众规则配置：受众分流组件支持非实时受众、实时受众两种计算方式。受众规则同完成或未事件进入组件的受众条件配置，详细规则参考受众筛选规则配置。
添加分支：
1. 点击 + ，按需添加受众分支。并完成分支受众规则配置。一个受众分流组件至少要有2个分支，至多有100个分支。
2. 点击 复制分支内容添加分支 ，快速复制添加分支及受众规则配置。
3. 开启 其他分支，若受众没有进入任何一个受众分支，则将进入其他分支。
4. 调整分支顺序，若一个受众同时满足多个分支条件，将优先进入左侧的分支。可按住分支标签页拖动调整分支顺序。
5. 可自定义分支名称，最多支持50个字符。
保存组件配置，完成受众分流组件添加。

比例分流

比例分流可以根据流量比例进行随机分流，受众将按照流量的分配比例随机进入任一分支。

画布中添加比例分流组件，点击配置，完成各分支流量分配
添加分支：
1. 点击 + 比例分支，按需添加分支个数，至少要有2个分支，至多有100个分支。
2. 分配流量，每个分支流量最少为0%，最多为100%，全部分支流量总和为100%。
3. 调整分支顺序，比例分流的分支顺序没有优先级区别，只影响画布排版，可按住分支拖动调整分支顺序。
4. 可自定义分支名称，最多支持50个字符。
开启A/B实验，将严格按照实验组分支、对照组分支统计目标完成情况，所以比例分流下的各个分支将不可合流操作，影响实验数据统计。
保存组件配置，完成比例分流组件添加。

时段分流

时段分流可以根据流经到此的时间进行多分支分流。

画布中添加时段分流组件，点击配置，完成时段分支配置。
时段分支配置：时段分流可实现按日、按小时两种时间颗粒度的设置，每个时段为 包含开始时间，不包含结束时间，各个时段分支间的时间 不可重叠。
1. 按日分流：设置天级别的时段，如 2024-4-1 00:00 至 2024-5-1 00:00 为一个时段，2024-5-1 00:00 至 2024-6-1 00:00 为一个时段。
2. 按时分流：设置一天内小时级别的时段，并可以设置周一至周日每天内的不同时段。如周一至周五 9:00 至 20:00 为一个时段，周六周日10:00 至18:00点为一个时段。
添加分支：
1. 点击 + ，按需添加时段分支。并完成分支时段规则配置。一个时段分流组件至少要有2个分支，至多有100个分支。
2. 开启 其他分支，若受众没有进入任何一个时段分支，则将进入其他分支。
3. 调整分支顺序，时段分流分支顺序没有优先级区别，只影响画布排版，可按住分支标签页拖动调整分支顺序。
4. 可自定义分支名称，最多支持50个字符。
保存组件配置，完成受众分流组件添加。

时间控制

时间控制用来控制受众在节点等待和流程流转的时机。分为等待一段时间、等待至指定时间、等待自定义时间三种方式。

画布中添加时间控制组件，点击配置
选择时间控制类型，完成时间控制配置
1. 等待一段时间：指从受众进入时间控制节点开始计时，等待一段时间，每个受众等待的时间是相同的，向下流转的时间可能是不同的。支持分钟、小时、天，最长等待时间为30天。当时间单位为「天」时，可以在跨天后的进入时分继续流转，也可指定跨天后继续流转的时间点。
2. 等待至指定时间：指受众进入时间控制节点后，均等待至指定时间，每个受众等待的时间可能是不同的，向下流转的时间是相同的。支持等待至周期性的「每天几点」「每周周几几点」「每月几日几点」或「指定日期的时分」，均只可选择一个时间点。
  1. 等待至周期性时间点：若受众进入时间控制组件时已超过时间点，则将等待至下一个周期再继续流转。如设置等待至每周三9:00，则若进入时间控制组件时已超过本周三 09:00，则将等待至下周三 09:00 再继续流转。
  2. 等待至指定日期的时间点：若受众进入时间控制组件时已超过设置的时间点，则不再等待直接继续流转。
3. 等待自定义时间：使用自定义函数的前提是需要提前约定好时间函数。函数可以根据自身业务场景定制开发，在使用时通过函数调用对应函数实现对时间的自定义控制。可实现如：等待3个交易日向下流转；等待3个交易日并在下一个交易日继续向下流转等。
保存组件配置，完成时间控制组件添加。

自定义时间为高级能力，默认不开启，如需使用请联系神策售后。通过自定义表达式的方式表达更加个性化的时间，如3 个交易日、2 月第一个周六、会员生日等等。自定义表达式需要根据客户的场景和需求进行定制开发，并非预置能力，需要与智能运营一起部署安装后才可使用。在切换为自定义时间后，自定义规则输入框中通过输入约定的表达式进行自定义时间设置。

在流程画布中有两处可以使用自定义时间，事件判定窗口期 和 时间控制或延时。

事件判定窗口期：可实现实现对于用户在 3 个交易日内做过 XXX、用户在 2 月第一个周六前做过 XXX、用户在其生日前 3 天做过 XXX等等的判定场景。
时间控制或延时：可实现延时 3 个交易日、等待至 2 月第一个周六、延时至会员生日等等的特殊发送 / 不发送时机。

结束

结束组件用来控制受众在该节点退出流程，受众流转至结束节点时会立刻退出流程。结束节点是流程终点，不允许再链接其他任意组件。结束组件不是必需的配置，如果配置的节点下方无任何节点，受众流转结束后会自然退出。

使用组件模板库

流程画布的配置可以使用以上介绍的独立的组件进行组合，也可以使用已有的 组件模板，组件模板是一些独立组建的组合，能够更快速完成流程画布的创建。组件模板可以来自于在已经运行过的流程画布中选择沉淀下来的一些组件组合，也可以是在 营销模板库 > 自定义模板 中自定义配置常用的组件组合。模板详细介绍参考营销模板库。

目标设置

支持将用户事件设置为流程画布的目标，用以追踪营销活动的目标完成情况，评估活动效果。目标设置为非必须操作。

点击右上角目标设置，开启目标，完成目标规则配置。一个目标设置由目标窗口期配置、目标事件规则配置、完成目标是否退出流程设置组成。
配置目标完成窗口期。受众进入流程后，在窗口期内，每满足一次目标规则，则认为完成一次目标。窗口期分为两类：
1. 可选择一段时间，配置具体时长，如 3 天，15 分钟等，最大窗口期不超过 30 天。
2. 可选择在指定时间前，配置流程画布的开始至终止时间内的一个具体时间点，如 2024-5-1 10:00 前。
配置目标事件规则。一个目标只能选择一个事件，支持对事件进行事件属性筛选，支持通过事件发生次数 或该事件 数值类型的属性的总和 的统计条件进行筛选。
1. 点击事件支持按事件名称搜索、按事件类型、事件标签筛选事件。
2. 点击 +筛选条件 可通过事件属性对事件进行筛选。支持按照属性名称进行搜索。
3. 点击 总次数 可切换使用 事件发生次数 或该事件 数值类型的属性的总和 的统计条件对事件进行筛选。
4. 点击 +统计条件 可增加多条统计条件规则。
5. 设置 属性关联 。支持目标事件属性与完成/未完成 进入组件 中的 完成事件属性 进行属性关联，即目标事件的属性与完成事件的属性值相同时才判定完成目标。
选择完成该目标时是否退出流程画布：
1. 开启：受众在转化窗口期内的任意时间完成此目标，若当前仍处于流程中，则立即退出流程，不再继续流转执行后续策略。退出流程后不影响继续追踪受众目标完成情况。未完成目标不退出流程。
2. 不开启：完成目标对受众在流程中的流转没有影响。
可自定义目标名称，最多 20 个字符，需保证流程画布内名称唯一。
添加目标。可最多添加 30 个目标，多个目标之间互相独立，完成情况独立统计。
保存组件配置，完成目标添加。

自定义指标设置

除了流程画布预置追踪监测的指标，还可以通过自定义指标功能来补充。可以在创建流程画布的过程中配置，也可以在流程画布运行后任意时间添加。配置自定义指标后流程画布将自动统计指标。

点击添加指标，配置指标指标规则。一个流程画布最多可以添加 5 个自定义指标。
选择在自定义指标管理中已经配置好的指标名称，或点击 新建指标。
新建指标包括指标名称命名、指标规则配置两部分，不可以新建与已有指标名称、规则均一致的指标。
1. 指标名称：可自定义指标名称，最多 20 个字符。
2. 指标规则：指标仅支持使用事件来定义。支持 6 种指标定义：
  1. 事件发生的总次数，如参与活动的总次数
  2. 事件发生的用户数，如访问活动页面的用户数
  3. 事件发生的人均次数，如访问活动页面的人均次数
  4. 数值型事件属性的总和，如购买金额的总和
  5. 数值型事件属性的均值，如购买金额的平均值
  6. 数值型事件属性的人均值，如购买金额的人均值

流程设置

流程设置为流程画布级别的通知设置。包括勿扰设置、基本信息两部分。

勿扰设置

开启勿扰设置，避免在特定的时间段内打扰用户。比如，深夜、凌晨或者用户休息、工作时间等。勿扰设置包括勿扰时段设置、勿扰期间执行策略。

开启勿扰，设置当前流程画布的勿扰规则。在营销动作组件选择是否参与流程画布的勿扰设置。
设置勿扰时段：可对每日、每周内的指定几日配置多个勿扰时段，可配置当天一段时间为勿扰时段，或当日到次日的一段时间为勿扰时段。设置完成后可点击 预览勿扰日历 检查勿扰时段设置。还可以前往基础设置中的默认勿扰时段设置功能设置流程画布的默认展示的勿扰时段。
可选勿扰期间触发执行策略：
1. 放弃本次发送且退出流程：用户勿扰时段内进入消息类型的营销动作组件，放弃本次发送，且将用户退出流程画布，不再继续向下流转，勿扰时段结束后也不会发送消息。
2. 待勿扰时段结束立即发送：用户勿扰时段内进入消息类型的营销动作组件，勿扰时段内不会发送消息，用户继续向下流转，待勿扰时段结束后立即发送。
3. 放弃本次发送且不退出流程：用户勿扰时段内进入消息类型的营销动作组件，放弃本次发送，且将用户继续向下流转，勿扰时段结束后也不会发送消息。

基本信息

基础信息中展示流程画布的基础信息，包括流程 ID 、流程名称、创建人、创建时间、描述。其中流程 ID 、创建人、创建时间由系统自动生成，流程名称和流程描述可自定义输入。

保存流程设置组件配置，完成勿扰设置、备注信息添加。

保存和发布

流程画布支持保存草稿、测试运行、正式发布三种保存和发布方式。

保存草稿：未完成策略配置、或完成后暂时不想发布的流程画布均可以先保存为草稿，后续可随时继续编辑或发布。
测试运行：对流程画布的策略配置没把握、或想预览受众用户的流程路径、预估受众量、测试营销策略等，均可先进行测试运行。测试运行会根据流程画布的配置实际计算、流转、统计数据，但不会真正的触达用户。测试完成后可以根据实际需求编辑流程配置，正式发布或再次测试运行。测试运行状态管理详细介绍参考流程画布管理。
发布：完成流程画布的全部配置后可进行发布，发布后将基于是否配置审批流正式上线或进入审批流程。