功能概述

  • 可快速接入短信通道,添加通道后创建账号即可
  • 每个短信通道支持添加多个账号
  • 短信通道支持预置通道和自定义通道,目前都允许客户进行二次开发,上传自定义程序文件,适配。
  • 支持上传程序文件,适配定制的发送逻辑和参数配置
  • 账号开启后,创建计划或流程画布时可使用该账号
  • 账号关闭后,创建计划或流程画布时不可使用,已建计划或流程画布仍可查看

类型

定义

覆盖范围

区别

预置通道
  • 预置通道都是通过神策开发的预置插件来支持的,是开箱即用的通道,创建账号时选择预置程序文件,并填写账号参数即可快速完成接入。
  • 同时也支持客户上传自定义的程序文件,支持个性化的发送逻辑和参数配置
  • 极光短信、梦网云短信 、Sendcloud 短信、创蓝短信、畅卓短信、三竹短信、亿美软通短信、阿里云短信
  • 有预置程序文件,可快速接入
  • 神策智能运营对于不同的触达通道(包括比如极光短信、创蓝短信等)的支持是以插件的形式支持的。支持快速扩充新的触达通道,或者对现有触达通道功能进行修改,只需在系统内安装或者更新插件即可。
自定义通道
  • 没有预置的程序文件,需要客户进行一定的二次开发(基于神策提供的文档修改,生成程序文件)或者神策提供支持进行二次开发,成功上传程序文件后,用户添加自定义通道,创建账号时选择上传的程序文件,并填写账号参数即可完成接入。
  • 基本覆盖市面上所有的短信通道
  • 无预置程序文件,需要少量的开发成本,客户可以基于 触达通道定制开发 生成程序文件,也可以找神策直接提供对接服务

创建预置通道的账号

首次创建,需要先添加该短信通道。然后选择预置程序文件或者上传自定义程序文件并配置账号参数,保存后进行测试发送,确定能发送成功后即可开启账号。这里以极光短信为例。

第三方平台账号准备

  • 登录极光短信平台,获取参数 AppKey 和 MasterSecret,如需其他参数找极光短信平台要,如没有极光账号,需要先在极光短信平台创建账号及应用。
  • 同一个应用在极光平台上的短信配置参数、推送配置参数一样,这里的参数指的是 AppKey 和 MasterSecret。

添加预置通道

  • 点击添加通道,选择要添加的预置通道,预置通道包括极光短信、梦网云短信 、Sendcloud 短信、创蓝短信、阿里云短信三竹短信、亿美软通短信和畅卓短信

  • 添加成功后,界面会增加一个短信通道

创建账号

点击创建账号,选择程序文件后进入下一步,配置账号参数。

选择程序文件

这里可以使用预置程序文件,也可以上传自定义的程序文件,自定义程序文件可参考 触达通道定制开发 。

配置参数

  • 结合第三方平台拿到的参数进行配置,部分参数结合实际需求选择性填写。
  • 需要配置的参数是基于程序文件解析出来的
  • 发送频率限制:可配置每秒发送的消息的速度,范围为1000~ 100000条/秒。


测试发送

  • 账号创建之后,默认关闭,可以先进行测试发送,确定能发送成功后再开启账号。
  • 点击测试发送,填写测试发送信息,这里极光短信和 SendCloud 短信配置样式为含模板 ID 。

 

  • 梦网云和创蓝配置样式为不含模板 ID,直接编辑模板内容。

  • 点击下一步,预览之后发送,稍后右上角会返回发送回执,若第三方接口调用成功,返回以下回执,若仍未收到,点击下载日志查看原因。

  • 若第三方接口调用失败,返回以下回执,可点击下载日志查看原因。

创建自定义通道的账号

首次创建,需要先添加自定义短信。然后上传自定义的程序文件并配置账号参数,保存后进行测试发送,确定能发送成功后即可开启账号。

第三方平台账号准备

登录第三方短信平台,获取 AppKey 和 MasterSecret 等其他参数,如没有第三方平台账号,需要先在该平台创建账号及应用。

添加自定义通道

  • 点击添加通道,选择添加自定义短信通道

  • 添加成功后,界面会增加一个选择的非预置通道

上传程序文件

非预置通道不提供预置程序文件,创建账号前需要先上传程序文件,自定义程序文件可参考 触达通道定制开发 。

创建账号

点击创建账号,选择程序文件后进入下一步,配置账号参数。

选择界面配置样式

  • 选择完自定义通道,还需要选择界面配置样式,取决于当前通道的 API 接口必须回传模板 ID 还是直接回传发送内容

选择程序文件

选择要使用的程序文件

配置参数

  • 结合第三方平台拿到的参数进行配置,部分参数结合实际需求选择性填写
  • 需要配置的参数是基于程序文件解析出来的,类似预置通道里的配置参数页面

测试发送

账号创建之后,默认关闭,可以先快速测试发送,确定能发送成功后再开启账号。同预置通道的测试发送类似

账号管理

开启关闭账号

添加账号后,默认关闭,需要手动开启。

  • 账号开启后,新建计划或流程画布时可使用该账号。
  • 账号关闭后,新建计划或流程画布时不可使用该账号,已建计划或流程画布的处理逻辑不同版本略有不同,如下
    • 智能运营 V1.5 以前,已建计划或流程画布仍可使用关闭的账号。
    • 智能运营 V1.5 及 V1.5+ ,关闭时将弹窗显示受影响的计划或流程,确认关闭后将暂停受影响的计划和流程。同时对于使用了已关闭账号的计划或流程,以下几种情况将引导用户切换通道或重新开启通道
      • 启动暂停中的计划或流程,且这些计划或流程使用了已关闭通道。
      • 编辑暂停中的计划或流程,且这些计划或流程使用了已关闭通道。
      • 复制使用了已关闭通道的计划或流程。
      • 编辑使用了已关闭通道的流程画布的草稿。

V 1.5 以前

V1.5 及 V1.5+

编辑账号

  • 已添加账号支持查看、编辑
    • 智能运营 V1.5 以前可以直接编辑。
    • 智能运营 V1.5 及 V1.5+ 需要账号关闭后才可以编辑。若编辑操作(如透传字段增减)影响了已建计划或流程,则对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作时提醒用户进行确认或修改。
  • 每个通道支持上传多个程序文件,不同账号支持选择不同程序文件。
  • 根据实际运营需求,可添加多个账号,如,不同业务线使用不同短信账号,分开计费。

删除账号

智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除账号,但是需要账号关闭后才可以删除。删除账号后,使用了该账号的计划和流程仍支持查看,若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。

删除通道

智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除通道,但是需要删除通道下所有账号后,才可以删除通道。

  • 删除通道后,使用该通道下的账号创建的计划和流程仍支持查看,若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。
  • 删除通道将同时删除上传过的程序文件。