1. 神策智能运营如何收费?

答:神策智能运营收费标准和客户运营的用户量相关


2. 神策是否有预置的运营计划模板?

答:神策会持续优化最佳行业实践的内容,这部分内容神策会在部署交付时包含一部分基本内容,后续有更新客户成功和分析师会在网站上或者通过相关渠道把更新信息发送给客户。


3. 智能运营平台的实施周期需要多久?

答:智能运营的部署实施包含三大阶段:基础准备、运营计划接入与调通、交付服务,具体实施周期依赖客户在神策分析上的数据完整性,以及客户本身的推送复杂度(通道类型、厂商数量)。根据历史交付经验,智能运营实施交付预计需要 21-37 个工作日(1 到 2 个月)


4. 神策智能运营与第三方推送的区别是什么?

答:神策智能运营帮助运营人员实现精细化运营,从制定运营策略受众圈选触达用户再到活动效果追踪,覆盖整个运营闭环。而 App 推送只是触达用户的一种方式,神策支持接入任意第三方推送平台。跟第三方推送平台对比,神策在受众圈选和活动效果追踪方面更胜一筹。

1)受众圈选:结合神策数据采集的优势,无缝打通神策分析平台采集的行为数据,同时基于用户行为、用户属性灵活筛选受众。

2)活动效果追踪:除了基本的消息到达数据,还能打通用户的行为数据,追踪 App 内的行为转化,如订单转化、促活。

5. 关于神策产品浏览器兼容性说明

(生效时间:2021 年 11 月 8 日-2022 年 5 月 5 日)

尊敬的神策客户:

很感谢您选择成为神策产品的订阅制客户(以下简称“客户”)。神策产品需要通过浏览器在 PC 端运行,不同的浏览器内核不尽相同,有些浏览器在运行产品时会存在兼容性问题。


2021 年 5 月 19 日,微软官方发布不再支持 Internet Explorer(之后简称“IE”) 浏览器的声明(点击查看详情),未来不再进行升级和维护 IE 浏览器,这会必然造成IE后续的兼容性问题。同时,经过严格测试,在QQ、微信、搜狗等其他浏览器同样会存在影响页面显示效果等兼容性问题。


因此,为了保障您在使用神策产品时的体验,建议您使用以下浏览器操作神策产品:

  • Apple Safari(最新版本)
  • Google Chrome(最新版本)
  • Mozilla Firefox(最新版本)
  • Microsoft Edge


您可以通过以下表格,了解神策产品对浏览器兼容性支持的详细情况。


操作系统

浏览器类型

浏览器版本

兼容性

Windows

Google Chrome

73+

完全兼容


Firefox

78+

Microsoft Edge

88+

Internet Explorer

-

不兼容

QQ、搜狗、微信等其他浏览器

-

MacOS

Google Chrome

73+

完全兼容

Firefox

78+

Safari

13+

Microsoft Edge、QQ、微信等其他浏览器

-

不兼容


此外,神策产品中也设置了相关提醒。在您当前使用的浏览器版本过低或不支持访问神策产品时,系统会自动提醒您升级或者安装兼容的浏览器。


最后,感谢您对神策数据一如既往的支持,如果您对神策产品浏览器兼容性有任何问题,请联系您的客户成功经理或项目经理进行反馈。希望通过我们的服务,能让神策产品为您的业务充分发挥应有的价值!

神策数据

2021 年 11 月 8 日