流程畫布是神策智慧運營為滿足客戶高階運營計劃需求的功能，其最大的特色是幫助企業將複雜場景下的連貫的使用者運營策略自動化執行，並提供運營效果量化追蹤的可視化展示平臺。企業通過流程畫布功能，不僅可以實現更為個人化，甚至精細化的用戶運營，更能為運營人員大幅提升其運營工作效率。
那麼，運營人員如何判斷一場運營策劃是否應該使用流程畫布功能呢？

流程畫布的適用條件

為了最大化神策流程畫布的功能價值，真正為業務人員帶來效率提升，建議在選取合適的運營計劃時重點滿足以下三點適用條件：

同個一活動主題下包含多種策略方案
所有策略方案的目標受眾的進入條件相同
衡量所有策略手段的核心目標指標一致

場景示例

要設計一個活動主題為「新用戶註冊首周促首單交易」的運營計劃時，我們的場景規劃大致如下：
目標受眾：完成註冊的新使用者
運營策略規劃：註冊完成之後發送新人大禮包，並提醒未領取優惠券的用戶領取並使用，1 天內未完成首單交易的使用者再提醒一次
作用效果評估：追蹤新使用者首單完成率
分析上述運營策略規劃，發現其涵蓋三個與此活動主題相關的策略方案，分別是：
策略方案一：註冊成功之後的新人，立即通過App 推送發送新人大禮包的提醒
策略方案二：收到新人大禮包后 1 小時內完成領取優惠券，給用戶發送使用提醒;
策略方案三：運營策略二的使用者收到使用提醒后或者收到優惠券提醒后 1 天內未完成支付訂單，給使用者再發送一次使用提醒，激勵使用者完成交易
同時，所有策略方案的目標使用者的進入條件可以被限定在「某一週期內，完成註冊行為之後的使用者」，即目標受眾的進入條件都為某一時間段內完成註冊。且衡量這批新註冊使用者在本活動下的參與效果都是使用者是否完成首次交易，即核心目標指標為：使用者在被策略觸達后 1 天內完成支付訂單。 因此，我們可以判定此場景下的上述運營計劃符合流程畫布適用範疇。

最佳實踐：某平臺型電商企業的運營活動示例

企業 A 的主營業務是會員制的平臺型電商，核心產品形態為移動端 App。隨著近年移動互聯網流量獲取成本越來越高，以及其自身產品生命週期走向成熟，如何更好的在存量會員中獲得商業價值是企業 A 的增長運營團隊的關鍵命題。為此，增長運營團隊利用其平台優勢與商家和品牌達成合作，按週期舉辦專題優惠活動，面向相關專題的偏好會員精準推送活動提醒，以提升會員購買轉化。
接下來，我們將引用該企業的一個的實際運營場景，來闡釋業務人員在運營工作中如何應用流程畫布落地運營策略。

規劃運營場景

以2020年 4 月 11 日作為活動日，增長運營團隊與品牌 A（化名：五隻小貓）達成的活動價合作，並對平臺內生鮮品類進行優惠補貼，繼而得到如下初步規劃：
計劃主題：品牌 A 與平台活動促轉化
目標受眾：歷史有過購買意願的會員
運營策略規劃：基於會員的流覽或消費品類偏好，2020 年 4 月 11 日 10：00 定向發送品牌 A 與其他相關的促銷資訊，並且在當天最後 1 個小時統一再來一波促銷提醒。
活動效果評估：追蹤會員的購買轉化情況

制定運營計劃

運營計劃的制定除了對運營物料、資源的充分準備，還需重點明確以下三點，保障運營計劃精準可落地：

明確目標指標

在日常運營工作中，不少業務人員習慣在明確了運營計劃主題與提升方向后就開始籌備具體的策略方案和落地，往往忽視了（或受限於所使用平臺在數據追蹤方面的限制）選取對計劃提升方向具有衡量作用的數據指標的重要性。實際上，有效的指標選取與數據監控可以幫助業務人員有效跟進活動執行效果，指導同類運營計劃的後續反覆運算。因此，建議在制定運營計劃時，選取至少一個與提升目標契合的數據評估指標，保證運營活動「擲地有聲」。
企業 A 負責本次策劃的運營經理（化名：小蘭）根據本次活動主題與提升方向：品牌A與平臺活動促轉化，選取了「相關品類的支付訂單次數」為首要指標，衡量本次活動的實際轉化表現。除此之外，還選擇了「App 啟動次數」作為次要評估指標，以評估本次活動對於平臺整體活躍的貢獻。

選擇觸達範圍

觸達範圍包含對於受眾使用者與活動排期的選擇，以及控制所選觸達手段對於使用者可能造成的影響。如：所選的受眾使用者是否有有效推送ID，所選的通道在計劃運行時間里的限制是多少等。
在明確了本次活動的目標使用者是歷史有過品牌 A 或生鮮品類相關商品瀏覽或購買行為的會員後，小蘭本次選擇通過「極光推送」對目標會員進行活動落地頁的推送和提醒，為此，她確認了團隊對每個使用者的極光推送的限制是每天 2 條，本活動期間內並沒有其他同時運行的計劃。同時，她也注意在受眾選擇條件里添加了選取有效極光推送 ID 會員的規則。

拆解運營策略

運營策略的落地準備需要仔細拆解運營策略規劃中的對應到不同受眾篩選規則以及觸達物料的運營策略方案，釐清策略方案間的邏輯關係，整理策略方案的步驟順序。
小蘭根據本次的運營策略規劃拆解出如下策略方案：
策略方案一「五隻小貓活動推送」：基於流覽與消費品類偏好，匹配過去 60 天瀏覽或購買過「五隻小貓」以及主打品類相關商品的會員，將品牌 A 的活動頁促銷消息以 App 推送的方式觸達使用者，提醒用戶參與
策略方案二「生鮮優惠推送」：基於瀏覽與消費品類偏好，匹配過去 60 天流覽、搜索或購買生鮮品類相關商品的會員，將生鮮優惠活動頁促銷消息以 App 推送的方式觸達使用者，提醒用戶參與
策略方案三「五隻小貓最後一小時提醒」：延遲 13 個小時，給策略一的受眾使用者發送活動倒計時提醒，最後刺激一波轉化
策略方案四「生鮮優惠最後一小時提醒」：延遲 13 個小時，給策略二的受眾使用者發送活動倒計時提醒，最後刺激一波轉化

通過流程畫布功能落地運營計劃

在完成了所有準備工作后，完整運營計劃方案如下：
計劃主題：品牌 A 與平台活動促轉化
排程目標：
首要指標：相關品類的支付訂單數
次要指標：App 啟動次數
觸達範圍：
目標受眾：歷史有過品牌 A 或生鮮品類相關商品瀏覽或購買行為的會員
計劃排期：2020 年 4 月 11 日 10：00、23：00
觸達方式：App 推送
觸達通道：極光推送
受眾要求：有效極光推送 ID
觸達限制：當日 2 次
是否與觸達限制衝突：否
運營原則：
策略方案一「五隻小貓活動推送」：基於流覽與消費品類偏好，匹配過去 60 天瀏覽或購買過「五隻小貓」以及主打品類相關商品的會員，將品牌 A 的活動頁促銷消息以 App 推送的方式觸達使用者，提醒用戶參與
策略方案二「生鮮優惠推送」：基於瀏覽與消費品類偏好，匹配過去 60 天流覽、搜索或購買生鮮品類相關商品的會員，將生鮮優惠活動頁促銷消息以 App 推送的方式觸達使用者，提醒用戶參與
策略方案三「五隻小貓最後一小時提醒」：延遲 13 個小時，給策略一的受眾使用者發送活動倒計時提醒，最後刺激一波轉化
策略方案四「生鮮優惠最後一小時提醒」：延遲 13 個小時，給策略二的受眾使用者發送活動倒計時提醒，最後刺激一波轉化
活動效果評估：追蹤會員的購買轉化與平臺整體活躍情況
通過使用流程畫布功能對上述計劃進行配置，在神策智慧運營平臺可得到如下配置結果：

注意：流程畫布的具體設定方法請參考[ 建立流程畫布|https://manual.sensorsdata.cn/sf/latest/canvas_creation-7542263.html] 。

追蹤執行效果

神策智慧運營可做到在計劃執行期間便開始實時計算與展示用戶的參與情況，以達到對效果實時追蹤，並在對計劃復盤總結時起到數據評估與參考作用，真正的實現數據驅動運營！
小蘭在 4 月 11 日活動當天便使用神策智慧運營跟進活動的進展情況。在 4 月 13 日活動復盤當日，小蘭也通過神策智慧運營給團隊成員展示了本次運營活動的指標達成數據表現（如下圖所示），極大的便利了數據統計效率，幫助團隊更準確的進行活動總結。

注意：流程畫布的效果展示介面的指標含義與模組說明請參考[ 流程畫布效果評估|https://manual.sensorsdata.cn/sf/latest/canvas_report-7542269.html] 。