產品相關問題
智慧運營目前支援哪些觸達通道？
答：目前已完成對接的通道如下表所示，此外，對於不在表格內的 App 推送和簡訊通道也可通過配置程式檔快速接入。
觸達方式 | 觸達通道 | 是否支援 |
推送 | 極光推送、個推推送、友盟推送、小米推送 | 已支援（預置通道） |
信鴿推送、oppo 推送、vivo 推送、魅族推送、iLeader 推送（臺灣） | 已支援（非預置通道） | |
短信 | Sendcloud 簡訊、極光短信、夢網雲簡訊、創藍簡訊、阿裡雲短信 | 已支援（預置通道） |
億美簡訊、暢卓簡訊、助通科技、三竹（臺灣） | 已支援（非預置通道） | |
韋布克 | 韋布克 | 已支援 |
微信 | 服務號範本消息 | 已支援 |
如何對接客戶自建的權益系統？
答：對於客戶自建系統的集成場景， 神策提供了 Webhook 這種對接方式。 神策會提供以下服務來幫助客戶完成內部權益系統的對接：
- 神策提供詳細的 Webhook 對接技術文件。
- 神策提供相關技術支援，協助客戶的研發人員完成平臺集成的測試和上線。
- 神策提供分析師服務，協助客戶業務人員梳理觸達需求，完成平臺集成的業務方案設計。
神策智慧運營支援哪些運營活動？
答： 智慧運營平臺目前支援創建定時型計劃和觸髮型計劃，可結合實際運營場景選擇計劃類型。 以下為四種類型計劃的使用場景：
- 定時型-單次：適合用來創建運營團隊計劃的一次性運營活動。 比如針對某個公休日推出的特別優惠活動。
- 定時型-重複：適合用來創建週期型執行，而且內容變化不大的運營活動。 比如以天為週期的簽到提醒，或以月為週期的會員日活動等。
- 觸髮型-完成A： 適合用來創建使用者完成某個行為后觸發的運營活動。 比如用戶註冊成功后的新人大禮包下發。
- 觸髮型-完成 A 未完成 B：適合用來創建使用者完成某個行為后一段時間內未完成另外一個行為后觸發的運營活動。 比如商品加入購物車后1小時內未支付的購買提醒。
除此之外，神策智慧運營平臺還提供了流程畫布這種更加靈活的工具， 幫助客戶實現複雜的業務場景。
智慧運營可否提升推送到達率？
答：神策直接對接第三方推送平臺，通過調用第三方開發的 API 介面進行推送，推送的到達率取決於第三方推送平臺的覆蓋率，如果想要提升，可考慮開通第三方推送平臺提供的多廠商推送服務。 另外，需要注意的是，神策可以通過埋點獲取推送點擊的數據，但是無法提供推送到達的數據。
