運營計劃實踐
定時型─單次計劃
定時型-單次運營計劃主要適用於單次執行的比較簡單的運營計劃業務需求。 這一類運營活動不需要反覆執行， 只是在某個特定的時間點， 進行觸發即可。
例如：針對某個節日所策劃的運營活動，或者是針對當前某個社會熱點所策劃的一次性運營活動， 也可以是運營團隊日常工作中設計的一次常規的運營活動。
下面範例展示了一個針對母親節進行的運營活動：
活動主題：母親節優惠券領取提醒
目標受眾：過去 30 天活躍過的使用者
運營原則：節前 1 天領取優惠券提醒
活動效果評估：活動上線後， 追蹤目標受眾的領取情況和活躍情況
設定觸發條件
設定觸發條件為定時型單次觸發，設置觸發時間， 範例中選擇了 5 月母親節的前一天。
圈選目標人群
範例選擇以活動觸發日為基準日，向前30 天內， 啟動過 App 的使用者
選擇觸達通道
選擇觸達通道，定製推送內容。 範例中可以動態插入使用者屬性， 設定跳轉的頁面。
設置運營活動的轉化目標
示例中，希望使用者在運營活動的引導下， 能夠在 1 天之內領取優惠券;除了領取優惠券行為， 還希望能夠根據使用者啟動 App 的動作， 來評估運營活動的召回效果。
定時型-重複計劃
定時型-重複運營計劃主要適用於會週期性重複執行的運營計劃業務需求。 這一類運營活動的目標人群特徵或准入門檻以及針對其推送的文案長期穩定， 活動的執行也有週期性規律。
例如：某些企業會有會員日的優惠活動，而會員日是每個月的 8 號， 那麼就可以設置一個以月為重複週期的定時型-重複運營活動來提醒所有註冊會員;還有些 App 為了提升使用者留存， 會設置「簽到」功能， 運營同學也可以設置一個以天為週期的定時型-重複運營活動來提醒註冊用戶簽到領取積分。
下面範例展示了一個引導使用者進行簽到的運營活動：
活動主題：簽到鬧鐘
目標受眾：過去 7 天活躍過的使用者
運營原則：每天下午 5 點 發送簽到鬧鐘
作用效果評估：活動上線後， 追蹤目標受眾的簽到情況
設置觸發條件
設置觸發條件為定時型重複。 示例中選擇每天下午 5點給客戶發送推送提醒， 一直持續到 5 月底， 並且是允許使用者多次進入運營活動的。
圈選目標人群
示例中選擇了以活動觸發日為基準日，向前 7 天內， 啟動過 App 的使用者。
選擇觸達通道
選擇觸達通道，定製推送內容。 範例中可以動態插入使用者屬性， 設定跳轉的頁面。
設置運營活動的轉化目標
範例中，希望使用者在營運活動的引導下， 能夠在 1 小時之內， 完成簽到動作。
觸髮型-完成 A 計劃
觸髮型-完成A 運營計劃主要適用於業務側需要對使用者的行為進行反饋的業務場景。 這一類運營活動沒有固定的觸發時間， 而是以使用者的行為作為觸發器， 進行回應式的運營。
例如：當使用者註冊成為平臺會員時，平臺可以給使用者下發一個新人大禮包， 引導使用者的進一步轉化;還有些企業的業務場景中， 存在審批流程。 當使用者提交申請時， 可以給負責審批工作的業務人員發送通知， 加快審批進度， 提升用戶體驗。
下面範例展示了一個針對完成註冊使用者下發新人大禮包的運營活動配置細節：
活動主題：新人大禮包權益下發
目標受眾：註冊成功的使用者
運營策略：註冊成功后立刻下發新人大禮包
活動效果評估：活動上線後， 追蹤目標受眾的大禮包領取情況
設置觸發條件。
設定觸發條件為觸髮型-完成事件A。 範例中設置當使用者完成了「註冊成功」事件時觸發。
圈選目標人群。
範例中不需要對使用者進行篩選， 因此沒有設定任何條件
選擇觸達通道
選擇觸達通道，定製推送內容。 範例中我們選擇了 Webhook對接的使用者權益系統， 並且告訴該系統， 給客戶下發一個「新人禮券」
設置運營活動的轉化目標
範例中，希望使用者在營運活動的引導下，能夠在 30 分鐘之內就「領取優惠券」， 從而能夠進一步的轉化。
觸髮型-完成A 未完成 B 計劃
觸髮型–完成 A 未完成 B 運營計劃主要適用於核心的轉化路徑中， 當使用者發生了流失， 運營人員希望在使用者流失的第一時間， 對使用者進行及時召回， 引導使用者完成核心轉化。
例如：在電商平臺，當一個使用者提交訂單之後 30 分鐘之內都沒有支付訂單， 那麼可以給使用者下發一個小額限時優惠券， 引導使用者進行支付完成轉化; 還有些企業希望對安裝了 App， 但是 24 小時後都還沒有進行註冊的使用者， 可以推送 App push 通知使用者註冊領取大禮包。
下面示例展示了一個針對轉化過程的流失使用者召回的運營活動配置細節。
活動主題：轉化流失使用者召回
目標受眾：「提交訂單」但是 30 分鐘內未完成「支付訂單」的使用者
運營策略：立刻下發一個小額限時紅包
活動效果評估：活動上線後， 追蹤目標受眾的購買轉化情況
設置觸發條件。
設定觸發條件為觸髮型-完成事件A。 範例中設置當使用者完成了「提交訂單」但是30分鐘內沒有完成「支付訂單」時， 該活動被觸發。
圈選目標人群。
範例中不需要對使用者進行篩選， 因此沒有設定任何條件
選擇觸達通道
選擇觸達通道，定製推送內容。 範例中我們選擇了 Webhook對接的使用者權益系統， 並且告訴該系統， 給客戶下發一個「小額限時紅包」。
設置運營活動的轉化目標
範例中，希望使用者在營運活動的引導下， 能夠在 1 小時之內， 完成「支付訂單」。
