功能概述

創建一個運營計劃，主要包括設置觸發條件 、篩選目標受眾、設置觸達配置、設置計劃目標，完成這些之後提交即創建成功（待管理員審批之後才可以上線）。 下文中，我們將結合具體應用場景實例來闡釋具體功能的使用方法。

常見場景

場景：使用者查看詳情頁多次后引導購買

活動主題：商品購買引導。
目標受眾：全部使用者。
運營策略：使用者查看商品大於等於 5 次後，彈出彈窗引導購買商品。
活動效果評估：活動上線后，追蹤目標受眾的商品購買情況。

如何實現

觸發條件：計劃類型為觸發型-完成 A，平台類型選擇 iOS 和 Android 對受眾使用者進行觸達。
受眾使用者：滿足觸發條件的全部使用者，不添加其他篩選條件。
觸達配置：以 App 彈窗的方式給使用者發送引導彈窗。
目標設定：使用者收到引導彈窗后，1 天內完成商品購買。

創建運營計劃

選擇計劃類型

頂部導航欄切換到運營計劃，點擊右上角按鈕創建計劃，彈出選擇計劃類型的彈窗，如下圖所示：

計劃類型分為：簡訊觸達、 App 推送觸達、Webhook 觸達、微信觸達、彈窗觸達，這裡選擇「彈窗觸達」，點擊創建進入計劃配置頁面

輸入計劃名稱

選擇完計劃類型，進入創建計劃頁面。 頁面左上角輸入框可自定義計劃名稱，同時可以選擇計劃分組。

設置觸發條件

選擇計劃分組：點擊彈出下拉框，選擇分組。 若找不到想要的計劃分組，可以點擊底部新建分組，彈出新建分組的彈窗，輸入分組名稱之後，保存即可。
設置計劃觸發的條件，包括計劃類型、觸發時間等。 不同類型的計劃需要設置的條件略有不同。

• 排程類型：選擇觸發型-完成事件 A。
• 平台類型：選擇 iOS、Android，支援多選。
• 觸發時間：可以設置為當使用者完成某個事件后，立即對受眾用戶進行觸達。 事件支援添加篩選條件，而且可以添加多個事件，事件之間是"或"的關係。 注意，延時視窗期最多不超過 30 天/720小時/43200 分鐘。
• 起止時間：觸發型運營計劃需要設置開始日期和結束日期，且時間只能從創建當天或以後的某一天開始到未來的某一天結束。
• 對照組
  • 默認不添加，選中則可添加對照組，可以設置對照組的百分比，計劃執行時將受眾按照設置的百分比隨機分配到對照組。 分配到對照組的使用者不會受到當前運營計劃的影響（如，收到 App push），但仍會追蹤對照組裡用戶的目標完成情況。
  • 對照組的隨機分流規則是，將使用者ID（user_id）和計劃 ID （plan_id）拼接，並進行 Hash ，然後按 100 取模計算出結果數值，記為 n。 通過對比 n 值與輸入的對照組百分比值（m%）進行使用者分組：如果 n 小於等於 m，該使用者進入對照組，否則進入策略組。 此種隨機分流規則在參與計劃的樣本量越大的情況下越接近輸入的分流比例。
• 參與限制：用戶參與計劃一次，選擇參與多次，則允許同一個使用者多次參與當前計劃，並且可以設置同一個使用者一段時間內最多參與次數。 需要注意的是：
  • 使用者從上一次參與退出之後才可以再次進入。
  • 若選擇了添加對照組，則使用者不能重複參與計劃。

篩選目標受眾

可以基於使用者屬性、用戶歷史行為、用戶歷史行為序列篩選目標使用者。 注意，受眾使用者的計算時間，會基於計劃觸發時間提前半個小時開始。

設置篩選條件

可按照以下維度篩選符合條件的使用者，各維度之間是「且」的關係或者是「或」的關係。

• 用戶屬性滿足
  • 可以基於使用者屬性添加規則來篩選用戶，支援添加多條規則，多條規則之間可以是"且「或」或「的任意組合。
  • 可以基於使用者分群添加規則來篩選用戶，支援添加多條規則，多條規則之間可以是"且「或」或「的任意組合。
  • 可以基於使用者標籤添加規則來篩選使用者，支援添加多條規則，多條規則之間可以是"且「或」或「的任意組合（前提是使用者購買了神策用戶畫像，神策智慧運營平臺將自動同步成功創建的用戶標籤）。
• 用戶行為滿足
  • 基於使用者在過去的一段時間里做過的行為添加規則，支援添加多條規則，多條規則之間可以是"且""或"的任意組合。
  • 基於使用者在過去的一段時間里未做過的行為添加規則，支援添加多條規則，多條規則之間可以是"且""或"的任意組合。
• 行為序欄位滿足
  • 基於使用者在過去的一段時間里做過的行為序列添加規則，支援添加多條規則且至少兩條，多條規則之間是"且"的關係。

預估人數

• 預估受眾用戶數
  • 當未選擇受眾條件時，服務端不進行計算，展示為全部使用者。
  • 當使用者選擇受眾條件時：滿足使用者屬性、使用者行為和行為序列的使用者。
• 預估觸達：預估受眾使用者里，彈窗預估結果不分端統計。
• 預估觸達比例：預估觸達用戶數/預估受眾用戶數。

設置觸達配置

選擇彈窗範本、進行內容及發送設置等。 彈窗設定的[ UI |https://manual.sensorsdata.cn/pages/viewpage.action?pageId=22255190]規範說明

• 彈窗範本：選擇彈窗的一個樣本，這裡選擇「圖片 + 文字 + 按鈕」
• 圖片來源：可以輸入在線圖片連結，也可以通過本地上傳上傳圖片素材，圖片上傳後也會生成相應的圖片連結。 圖片尺寸支援寬高 310 × 220 px 或符合寬高比例的圖片，支援格式 png、jpeg、jpg、gif，大小不超過 500 KB。
• 標題：支援字體大小、顏色、對齊方式的設置，至多支援 25 個漢字。
• 內容：支援字體大小、顏色、對齊方式的設置，至多支援 50 個漢字。
• 按鈕：至多支援兩個按鈕，按鈕類型支援：自定義、圖片按鈕和文本連結按鈕;按鈕樣式支援：字體大小、顏色填充、下劃線顏色、圓角設置。 當選擇兩個按鈕的時候支援橫排和縱排設置。
• 點擊後行為：
  • 支援URL ：用戶點擊後將打開指定的頁面，如 H5 頁面。 這裡需要使用者輸入指定頁面的位址。
  • 自定義連結：這裡需要配置透傳欄位，同時需要研發在 App 內或 H5 應用中，開發相關功能。
  • 複製文字：點擊按鈕后，複製文字。
  • 關閉按鈕：點擊按鈕后，關閉彈窗。
• 測試發送：運營計劃發佈之前，可以快速測試下發送的內容。
  • 第一步：點擊后根據自己要測試的平臺，使用手機掃描二維碼。
  • 第二步：手機瀏覽器打開測試彈窗頁面，點擊跳轉按鈕跳轉相應 App，喚起彈窗。

• 發送設置
  • 勿擾設置：預設使用勿擾設置，當使用者在勿擾時段被觸發，可以選擇放棄推送或者等勿擾時段結束后再發送。 若選擇不使用勿擾設置，勾選即可。 注意：定時型計劃沒有勿擾設置。
  • 全域觸達設置：預設使用全域觸達設置，也可以選擇不使用（不使用的話可能會對使用者造成過度打擾）。 管理員有許可權設置全域觸達設置，若未設置或需要修改，請聯繫管理員設置，設置方法詳見全域觸達設置 。
• 彈窗優先權
  • 支援設置高、中、低優先順序，預設為優先順序低。
  • 優先順序規則：同一個用戶同時觸發多個彈窗計劃時，優先觸發較高優先順序的彈窗計劃，若優先順序相同則優先觸發最新創建的彈窗計劃。

設置計劃目標

設置運營計劃的目標，用目標完成率來衡量計劃的效果。

• 首要目標：首要目標必填，由目標視窗期+目標事件組成。 用戶被觸達一段時間後完成某個事件則認為完成目標。
• 次要目標：次要目標為選填，最多添加三個次要目標，也是由目標視窗期+目標事件組成。
• 首要目標和次要目標的追蹤是相互獨立的，是為了多維度去評估活動效果。 其中，目標事件都支援添加篩選條件。 目標視窗期都是最多不超過30 天/720小時/43200 分鐘。

送出審核

完成以上步驟之後，可以在提交之前再檢查一遍每一步的設置，也可以點擊右下角發佈直接提交。 點擊之後，會自動跳轉到計劃清單，清單中將新增一個待審批運營計劃。 等管理員通過審批之後，計劃就會上線。