場景舉例

優惠券發放

場景描述：某美妝電商平臺雙 11 活動當天，使用者單筆訂單消費金額超過 1000 元返 200 元抵用金
目標受眾：全部使用者
運營原則：使用者消費達到標準後發放一張抵用金，促進使用者更多購買交易
活動效果評估：活動上線后，追蹤目標受眾的轉化情況

如何實現

觸發條件：選擇計劃類型為觸發型-完成A，2020-11-11 當日若使用者完成支付訂單（訂單消費金額超過 1000 元），則對受眾使用者進行觸達
受眾使用者：全部使用者
觸達配置：當計劃被觸發時，神策智慧運營平臺將配置好的 Webhook 請求發送到客戶服務端，客戶服務端再對使用者下發抵用金，促進使用者再次下單消費
目標設定：使用者收到抵用金後，1 天內完成支付訂單且使用了抵用金

創建運營計劃

選擇計劃型態

頂部導航欄切換到運營計劃，點擊右上角按鈕創建計劃，彈出選擇一種觸達方式，如下圖所示：

選擇完觸達方式，進入計劃編輯頁面，可以開始每一步的設置了。

輸入計劃名稱

選擇完計劃觸達方式，進入創建計劃頁面。頁面左上角輸入框可自定義計劃名稱，同時可以選擇計劃分組。

設置觸發條件

選擇計劃分組：點擊彈出下拉框，選擇分組。若找不到想要的計劃分組，可以點擊底部新建分組，彈出新建分組的彈窗，輸入分組名稱之後，保存即可。
設置計劃觸發的條件：包括計劃類型、觸發時間、起止時間等。

排程類型：選擇觸發型-完成 A。
觸發時間：當使用者完成支付訂單（訂單消費金額超過 1000 元），則對受眾使用者進行觸達。
設定起止時間：2020-11-11 00：00 至 2020-11-12 00：00。
對照組：這裡選擇不添加對照組。
參與限制：預設選擇參與 1 次，不允許使用者在計劃上線期間重複參與，這裡選擇參與 1 次。

篩選目標受眾

可以基於使用者屬性、用戶歷史行為、用戶歷史行為序列篩選目標使用者。注意，受眾使用者的計算時間，會基於計劃觸發時間提前半個小時開始。

設置篩選條件

這裡不添加任何篩選條件，則為全部使用者

預估人數

預估受眾用戶數：觸發型計劃里，不添加任何篩選條件，則受眾用戶為相應發送 ID 不為空的用戶數。
預估觸達人數：預估受眾使用者里，統計發送 ID 不為空的用戶數（發送 ID 是在觸達通道管理里添加 Webhook 時設置的）。
預估觸達比例：預估觸達人數/預估總目標受眾。

設置觸達配置

選擇 Webhook 的觸達通道，配置推送內容及發送設置等。

觸達通道：選擇 Webhook 下的某個通道。這裡選擇的是 Webhook - 發券平臺
範本參數：自動同步 Webhook 通道里配置的範本參數，運營人員可以靈活定義每個範本參數。
- 優惠券類型：抵用金
- 金額：200
測試發送：運營計劃發佈之前，可以快速測試發送的內容。
- 發送 ID：輸入測試設備的發送 ID（設定 Webhook 時選擇的發送 ID），確認即可發送。
- 發送回執：若發送成功，需手動確認收到;若發送失敗，可下載發送日誌，找研發人員查找問題。
- 注意：Webhook 通常對接的是客戶內部的消息推送平臺。如果對接的是 App 推送平臺，則確認是否收到推送;如果對接的是簡訊平臺，則確認是否收到簡訊。
發送設置
- 勿擾設置：預設使用勿擾設置，當使用者在勿擾時段被觸發，可以選擇放棄推送或者等勿擾時段結束后再發送。這裡選擇不使用勿擾設置，關閉勿擾設置即可。
- 全域觸達設置：預設使用全域觸達設置，也可以選擇不使用。這裡選擇使用全域觸達設置。

設置計劃目標

設置運營計劃的目標，用目標完成率來衡量計劃的效果。

首要目標：首要目標必填，由目標視窗期+目標事件組成。使用者被觸達后 1 天內完成支付訂單（優惠券類型=抵用金且優惠券金額=200）則認為完成目標。

提交&審批

完成以上步驟之後，可以在提交之前再檢查一遍每一步的設置，也可以點擊右下角發佈直接提交。點擊之後，會自動跳轉到計劃清單，清單中將新增一個待審批運營計劃。等管理員通過審批之後，計劃就會上線。