1. 客景是否有比较好的客户分级分类模型，在交付的时候一起给我们部署？

答：神策会持续优化最佳实践的内容，这部分内容神策会在部署交付时包含一部分基本内容，后续有更新客户成功和分析师会在网站上或者通过相关渠道把更新信息发送给客户。

2. 客景是否有比较好的增购发现模型，在交付的时候一起给我们部署？

答：神策会持续优化最佳实践的内容，这部分内容神策会在部署交付时包含一部分基本内容，后续有更新客户成功和分析师会在网站上或者通过相关渠道把更新信息发送给客户。鉴于各家业务差异比较大，结合已有经验来看，神策分析师会协助客户一起在该点进行持续探讨和服务。

3. 对接客景的项目实施周期预计多久？

答：客景的项目实施包含三大阶段：

• 项目启动 - 需求及数据相关基础准备
• 需求收集与探讨 - 业务数据确认方案、神策技术方案确认、客景部署
• 数据接入 -  数据准备情况确认、相关 API 使用培训、协助数据校验
• 交付服务 - 基础指标配置、交付培训、交付后服务

具体实施周期依赖客户在神策分析上的数据完整性以及相关业务数据基础，以及客户本身需求的复杂度。根据历史交付经验，客景实施交付预计需要 22-40 个工作日（1 到 2 个月）

4. 关于神策产品浏览器兼容性说明

(生效时间：2021 年 11 月 8 日-2022 年 5 月 5 日)

尊敬的神策客户：

很感谢您选择成为神策产品的订阅制客户（以下简称“客户”）。神策产品需要通过浏览器在 PC 端运行，不同的浏览器内核不尽相同，有些浏览器在运行产品时会存在兼容性问题。

2021 年 5 月 19 日，微软官方发布不再支持 Internet Explorer（之后简称“IE”） 浏览器的声明（点击查看详情），未来不再进行升级和维护 IE 浏览器，这会必然造成IE后续的兼容性问题。同时，经过严格测试，在QQ、微信、搜狗等其他浏览器同样会存在影响页面显示效果等兼容性问题。

因此，为了保障您在使用神策产品时的体验，建议您使用以下浏览器操作神策产品：

• Apple Safari（最新版本）
• Google Chrome（最新版本）
• Mozilla Firefox（最新版本）
• Microsoft Edge

您可以通过以下表格，了解神策产品对浏览器兼容性支持的详细情况。

此外，神策产品中也设置了相关提醒。在您当前使用的浏览器版本过低或不支持访问神策产品时，系统会自动提醒您升级或者安装兼容的浏览器。

最后，感谢您对神策数据一如既往的支持，如果您对神策产品浏览器兼容性有任何问题，请联系您的客户成功经理或项目经理进行反馈。希望通过我们的服务，能让神策产品为您的业务充分发挥应有的价值！

神策数据

2021 年 11 月 8 日