在营收中心，企业管理者可以总览企业年度续约续费概况，查看续约、续费、增购趋势。

1. 选择年份

在页面的右上角，可以选择要查看的统计年份，默认会定位到今年。

2. 支持按照合同订单字段、客户字段进行筛选，仅对满足筛选条件的合同订单统计续约、续费数据

3. 统计所选年份内，合同订单的应续、实续、增购数据

3.1. 所选年份为今年时，统计的数据包括

全年应续
- 1、应续金额：原合同实际结束时间在本年度内的合同订单，这些合同订单的应续金额总和
- 2、应续客户数：原合同实际结束时间在本年度内的合同订单，这些合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同的结束时间在本年度内时，该客户只会被计算 1 次）
- 3、较去年应续金额变化：原合同实际结束时间在本年度内的合同订单的应续金额总和 - 原合同实际结束时间在上一年度内的合同订单的应续金额总和
- 4、较去年应续客户数变化：原合同实际结束时间在本年度内的合同订单的客户总数 - 原合同实际结束时间在上一年度内的合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同的结束时间在此期间内时，该客户只会被计算 1 次）
截止昨日实续
- 5、实续金额：原合同实际结束时间在本年度内的今天之前并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的累计实续金额总和
- 6、实续客户数：原合同实际结束时间在本年度内的今天之前并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同被核实实续时，该客户只会被计算 1 次）
- 7、昨日应续金额完成率：截止昨日实续金额 / 原合同实际结束时间在本年度内的今天之前的合同订单的应续金额总和
- 8、昨日应续客户数完成率：截止昨日实续客户数 / 原合同实际结束时间在本年度内的今天之前的合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同的结束时间在此期间内时，该客户只会被计算 1 次）
截止昨日增购
- 9、增购金额：合同开始时间在本年度内的今天之前并且类型为「增购、含续费的增购」的合同订单，这些合同订单的合同金额总额（对于「含续费的增购」类合同，只统计该类合同中的「增购金额」）
- 10、增购客户：合同开始时间在本年度内的今天之前并且类型为「增购、含续费的增购」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数
- 11、较去年增购金额变化：截止昨日增购金额 - 上一年同期增购金额
- 12、较去年增购客户数变化：截止昨日增购客户数 - 上一年同期增购客户数

3.2. 所选年份为过去、未来年份时，统计的数据包括：

全年应续
- 1、应续金额：原合同实际结束时间在所选年度内的合同订单，这些合同订单的应续金额总和
- 2、应续客户数：原合同实际结束时间在所选年度内的合同订单，这些合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同的结束时间在所选年度内时，该客户只会被计算 1 次）
- 3、较前一年应续金额变化：原合同实际结束时间在所选年度内的合同订单的应续金额总和 - 原合同实际结束时间在前一年度内的合同订单的应续金额总和
- 4、较前一年应续客户数变化：原合同实际结束时间在所选年度内的合同订单的去重客户总数 - 原合同实际结束时间在前一年度内的合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同的结束时间在此期间内时，该客户只会被计算 1 次）
累计实续
- 5、实续金额：原合同实际结束时间在所选年度之内并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的累计实续金额总和
- 6、实续客户数：原合同实际结束时间在所选年度之内并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同被核实关联实续时，该客户只会被计算 1 次）
- 7、全年应续金额的完成率：累计实续金额 / 全年应续金额
- 8、全年应续客户数的完成率：累计实续客户数 / 全年应续去重客户数（同一个客户有多份合同的结束时间在此期间内时，该客户只会被计算 1 次）
累计增购
- 9、增购金额：合同开始时间在所选年度之内并且类型为「增购、含续费的增购」的合同订单，这些合同订单的合同金额总额（对于「含续费的增购」类合同，只统计该类合同中的「增购金额」）
- 10、增购客户：合同开始时间在所选年度之内并且类型为「增购、含续费的增购」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数
- 11、较去年增购金额变化：累计增购金额 - 前一年度累计增购金额
- 12、较去年增购客户数变化：累计增购客户数 - 前一年度累计增购客户数

4. 统计所选年份内，每个月份/季度的合同订单的应续、实续、增购数据

4.1. 所选的月份/季度已经过去时（灰色方框）

1、实际续约率：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内的合同订单，其中已核实实续的合同订单的客户总数 / 全部合同订单的去重客户总数
2、增购金额：合同类型为「增购、含续费的增购」且「合同开始时间」在所选年度的该季度/月份内的合同订单，这些合同订单的「增购金额」总和
3、实际续费额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的累计实续金额总和
4、实际续约客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的去重客户总数（同一个客户有多份合同被核实关联实续时，该客户只会被计算 1 次）

4.2. 所选的月份/季度正在进行或在未来时（蓝色方框）

1、预测续约率：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内的合同订单，其中已预测为「续费、升级续费、降级续费」的合同订单的客户总数 / 全部合同订单的去重客户总数
2、增购金额：合同类型为「增购、含续费的增购」且「合同开始时间」在所选年度的该季度/月份内的合同订单，这些合同订单的「增购金额」总和
3、预测续费额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「续费、升级续费、降级续费」的合同订单，这些合同订单的预测续费金额之和
4、预测续约客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「续费、升级续费、降级续费」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数

4.3. 所选的月份/季度的应续、实续、增购明细数据

a. 续费额

1、应续金额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内的合同订单的应续金额总和
2、预测续费额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「续约、升级续费、降级续费」的合同订单，这些合同订单的预测续费金额总和
3、机会续费额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「升级续费」的合同订单，这些合同订单的预测续费金额总和
4、风险续费额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「降级续费、流失」的合同订单，这些合同订单的预测续费金额总和
实续（截止昨天）
- 5、实续金额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的实续金额总和
- 6、实际续费率：实续金额 / 应续金额
- 7、已流失金额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已标记为流失的合同订单，这些合同订单的应续金额总和
- 8、未核实金额：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且未核实实续的合同订单，这些合同订单的应续金额总和
增购
- 9、增购金额：合同开始时间在所选年度的该月份/季度内并且类型为「增购、含续费的增购」的合同订单，这些合同订单的合同金额总额（对于「含续费的增购」类合同，只统计该类合同中的「增购金额」）

b. 客户数

1、应续客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内的合同订单的去重客户总数
2、预测客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「续约、升级续费、降级续费」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数
3、机会客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「升级续费」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数
4、风险客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已预测为「降级续费、流失」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数
实续（截止昨天）
- 5、实续客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已核实实续的合同订单，这些合同订单的去重客户数
- 6、实际续约率：实续客户数 / 应续客户数
- 7、已流失客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且已标记为流失的合同订单，这些合同订单的去重客户数
- 8、未核实客户数：原合同实际结束时间在所选年度的该月份/季度内并且未核实实续的合同订单，这些合同订单的去重客户数
增购
- 9、增购客户数：合同开始时间在所选年度的该月份/季度内并且类型为「增购、含续费的增购」的合同订单，这些合同订单的去重客户总数

5. 以柱状图、折线图的形式展示续约趋势、续费、增购趋势