神策客景.从功能辅助到实践方法论的“SaaS 企业经营核武器”

基于企业MRR、ARR、Quick Ratio、续约续费率等核心经营指标现状,并引入客户的行为数据,整合业务数据,以及企业为服务客户而开展的具体业务工作与流程,通过数据的贯穿,助力企业构建真正意义上的客户 360° 全生命周期的全景档案。上到企业全局整体指标,下到逐个客户表现特征,做到真正意义上的“了如指掌”,实现“以数据驱动经营”。

全自动化客户管理功能为企业全面赋能,帮助企业快速建立标准化、自动化的业务流程机制,提高员工工作效率与效力。结合客户的客观表现和一线业务员的主观判断,让企业始终可以正确的识别客户。通过实时监控客户关键指标的波动,与自定义健康状态变化,系统在第一时间将异常波动及时通知到对应的客户跟进人,以便对应成员迅速做出主动应对。

客景将所有的业务任务、客户活动都串联为闭环,通过客户实际产生的数据来验证任务与活动的有效性。通过不断优化企业的客户服务能力,一步步将服务客户的流程、步骤升华为最佳、最有效的业务方法论,在此基础上规模化应用到每个客户中,进一步增加企业的收益。

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神策团队始终坚持一步一个脚印地打磨成为一款突破边界、落地实用的客户全生命周期运营管理的利器。

2018.09.20 - Now