1. 基础数据包含哪些信息？

基础数据概览是基于神策数据全埋点事件和少量用户自定义事件自动生成的数据概览组。

分为以下五类：

  • 整体概况：从产品整体的使用情况出发，自动生成基础的数据指标，可以对产品整体的使用情况有初步的了解。

  • 用户获取：从获客渠道和版本出发，根据不同渠道、不同版本生成了解渠道优劣的指标，可以清晰的观察每个渠道的流量、转化等情况。

  • 活跃与留存：从用户的访问和粘性出发，可以观察产品在用户访问、回访等方面的趋势变化，了解用户对产品的粘性和沉浸程度。

  • 事件转化：根据选择的事件和属性，为你生成该事件的发生次数、人数、分布等指标，可以了解整体的用户转化以及收益相关的数据情况。

  • 用户特征：根据位置、性别、操作系统等一些基础属性，将用户进行分组，方便你了解用户的分布占比情况。

2. 添加和设置基础数据概览

具有 管理公共概览 权限角色的成员可从场景库添加 基础数据概览 到 公共概览 中。

  • 没有 管理公共概览 权限的成员仅可查看此场景库的介绍，如需使用可以联系有权限的成员进行添加。

  • 基础数据概览由多组概览组成，在公共概览中仅可进行整体排序，且暂不支持复制和共享设置。

可在 场景库 的使用介绍中查看如何添加并设置 基础数据概览。

3. 指标详细解析

3.1. 整体概况

  • 实时数据：每个小时的产品实时数据，帮助您了解产品目前的实时情况

指标名称指标口径描述
实时访问人数
  • 产品的实时访问人数，按小时更新
实时新用户人数
  • 产品的实时新用户访问人数，按小时更新
实时收益事件的发生次数
  • 产品的实时收益事件的发生次数，按小时更新
  • 若您想新增监测的事件，请联系管理员进行设置添加


  • 概况：产品整体的使用情况，包括用户量、访问情况、留存等，帮助您对产品整体指标有一个大致的了解
指标名称指标口径描述
累计用户量
  • 产品上线至今的累计用户量

昨日新增用户量

  • 昨日新增用户量，按天更新

昨日的全部访问人数/次数

-

昨日的全部访问的人均次数/时长/深度

  • Web 端指标，使用 session (session_default) 进行计算
  • App 端指标使用 $退出App 事件进行计算

新老用户访问占比

  • 每日新老用户的分布情况
新用户/全部用户的7日留存
  • 起始和后续事件都为用户进行页面访问
各页面的访问次数分布
  • 基于 全埋点 的 $App 浏览页面 和 $Web 浏览页面 中的页面标题属性进行分组
访问终端分布
  • 按照访问的操作系统分组


3.2. 用户获取

  • 渠道访问：每个渠道的用户的使用情况，包括渠道中新用户的占比、留存等，帮助您了解产品在获客层面上的优势与不足；其中 App 的渠道数据，会根据 iOS，Android 进行细分

指标名称指标口径描述
新增用户量
  • 全部新用户数量，包括自然流量和渠道流量
渠道新增用户量
  • 仅计算渠道流量新增用户数
人均访问时长
  • Web 端指标，使用 session (session_default) 进行计算
  • App 端指标使用 $退出App 事件进行计算
异常流量
  • App 异常流量，定义为打开 5 秒内即进行关闭操作的访问行为



  • 版本数据：App 每个版本的使用情况，帮助您了解在产品升级的过程中，是否在活跃和留存方面有所改善

    • 版本访问流量

    • 人均访问时长

    • 各版本留存：各版本的用户 7 日留存


3.3. 活跃与留存

  • 访问流量：产品的每日访问数据，指标集中在在新老用户的访问行为上，提供访问次数、时长、次数分布、访问时段高峰等指标，帮助了解新老用户在使用产品时的一些行为特征
    • 访问用户数
    • 新老用户访问占比
    • 新老用户人均使用时长
    • 新老用户启动/访问次数
    • 每日/每周启动时段
      • 用户每日访问产品的时段分布
      • 用户每周访问产品的星期分布


  • 用户留存：提供用户 7 日，次日，次周，次月留存的数据，帮助您了解新老用户的使用粘性
    • 7 日留存/流失
    • 次日留存/流失
    • 次周留存/流失
    • 次月留存/流失

3.4. 事件转化


  • 事件转化：用户自定义关键事件，神策会自动生成该事件的发生次数、人数以及分布情况
    • 新老用户事件发生次数/人数/人均次数
    • 事件次数的分布


  • 收益类事件转化：用户自定义收益类事件，神策会自动生成该事件的发生次数、人数以及分布情况，会根据您选择的数值类型属性，计算该数值的总值、人均值以及次均值
    • 新老用户收益事件发生次数/人数/人均次数
    • 新老用户收益事件

3.5. 用户特征

  • 用户特征
    • 访问省份分布
    • 访问城市分布
    • 访问性别分布
    • 访问操作系统分布
    • 新老用户占比

4. 常用问题解答

  • Q：什么权限的用户可以设置预置概览？
    A：管理员账户可以进行预置概览的设置。

  • Q：如何修改管理看板里的指标信息？
    A：若您想在事件转化中增加新的事件，可以通知管理员进行添加设置。若您想在其他的模块中添加指标，神策分析目前不支持这种操作。

  • Q：有些模块内的指标不准确怎么修正？
    A：目前大部分的指标神策分析都是使用全埋点数据进行计算统计的，暂时不支持用户自定义的修正，当然，您可以联系开发人员进行代码配置的修改。

  • Q：如何复制指标？
    A：您可以点击该指标进入分析模型中，点击保存即可保存到自己的书签中，在自己创建的概览中添加该书签即可。

  • Q：如何关闭预置概览？
    A：需要管理员账号在公开共享中，设置为关闭即可；关闭后，非管理员账号都不会展示预置概览模块。

  • Q：预置概览能帮助我解决什么问题？
    A：预置概览中的指标按照获客 - 流量 - 转化进行分类，可以帮助您系统全面的了解产品整体的健康情况。若您想在此基础上进行一些自定义的指标，可以以某个指标为模板进行自定义加工。

5. 基础计算事件

  • 计算活跃类

    • App 会使用：$AppViewScreen ，$AppStart，$AppEnd 等全埋点事件进行计算
    • Web 会使用：$pageview 等全埋点事件进行计算

  • 计算会话时长类

    • App 会使用：session_default_1 该 session 进行计算
    • Web 会使用：session_default 该 session 进行计算

  • 若您的项目中没有以上该事件，可以开启全埋点进行采集

  • session 类的事件可以手动构建 session，保证名称和 session_default_1 / session_default 一致即可。