场景举例

电商腕表活动定向促销

场景描述：某电商网站定向发送腕表类的优惠活动

目标受众：过去 1 个月浏览过腕表产品页「且」未购买过腕表的用户

运营策略：发送一条推送，关于腕表活动的提醒，提升腕表的购买转化

活动效果评估：活动上线后，追踪目标受众的转化情况

触发条件：选择计划类型为定时型-单次，2020-07-08 的 14:00 触发计划，对受众用户进行触达。

受众用户：过去 30 天做过浏览产品页（品类=腕表）「且」过去 30 天未做过支付订单详情（品类=腕表）的用户

触达配置：以 App 推送的方式给用户发送优惠活动提醒

目标设置：用户收到推送后，1 天内完成支付订单详情且使用了优惠券

顶部导航栏切换到运营计划，点击右上角按钮创建计划，弹出选择一种触达方式，如下图所示：

选择完计划触达方式，进入计划编辑页面，可以开始每一步的设置了。

选择完计划类型，进入创建计划页面。页面左上角输入框可自定义计划名称，同时可以选择计划分组。

选择计划分组：点击弹出下拉框，选择分组。若找不到想要的计划分组，可以点击底部新建分组，弹出新建分组的弹窗，输入分组名称之后，保存即可。

设置计划触发的条件：包括计划类型、触发时间等。

可以基于用户属性、用户历史行为、用户历史行为序列筛选目标用户。注意，受众用户的计算时间，会基于计划触发时间提前半个小时开始。

这里设置的筛选条件是：过去 30 天做过 App 浏览页面（品类=腕表）「且」过去 30 天未做过支付订单详情（品类=腕表）的用户

预估受众用户数
- 定时型－单次计划：基于用户属性和历史行为数据预估满足筛选条件的且推送 ID 不为空的用户数，这里的预估结果基于预估当天的日期计算，假设预估当天是 2020－07－08
  - 受众用户：过去 30 天做过浏览产品页（品类=腕表）「且」过去 30 天未做过支付订单详情（品类=腕表）的用户
  - 预估总目标受众： 2020－06－08 至 2020－07－07 期间做过 App 浏览页面（品类=腕表）「且」2020－06－08 至 2020－07－07 期间未做过支付订单详情（品类=腕表）的次数大于等于 1 次的，且推送 ID 不为空的用户数。
预估触达人数：预估受众用户里，统计推送 ID 不为空的用户数。
预估触达比例：预估触达人数/预估总目标受众。

注意：定时型计划发布前请先进行预估，因为定时型计划属于高并发型，为了保障发送速度、降低发送异常的风险，建议单个计划的预估触达用户数控制在 500 万以下，以下调整意见供参考

另外，同期上线的定时型计划或流程尽量错开触发时间，也可降低高并发量导致的发送异常风险。

选择推送的触达通道，配置推送标题、推送内容、点击推送后的动作及发送设置等。

触达通道：选择 App 推送下的某个通道，通道接入详见推送通道管理。
推送标题：输入标题。
推送内容：发送的内容支持个性化，可插入用户属性，插入的用户属性可以设置默认值（当插入的用户属性值为空时使用默认值）。
点击推送后打开：用户收到 App Push 会显示在通知栏里，可以设置点击后的行为，这里设置点击推送后自定义跳转（跳转到活动页面）
测试发送：运营计划发布之前，可以快速测试下发送的内容。点击后的弹窗输入测试的推送 ID 或者扫码自动获取，确认后即可发送。
- 推送 ID：可输入测试设备的推送 ID 或者通过扫码自动获取（在需要开启调试模式的 App 内集成神策 SDK 并添加 URL scheme，配置文档参看扫码获取推送 ID 。
- 发送回执：若发送成功，需手动确认收到（确认内容及正确的打开动作）；若发送失败，可下载发送日志，找研发人员查找问题。

发送设置
- 全局触达设置：默认使用全局触达设置，也可以选择不使用（不使用的话可能会对用户造成过度打扰）。管理员有权限设置全局触达设置，若未设置或需要修改，请联系管理员设置，设置方法详见全局触达限制。

设置运营计划的目标，用目标完成率来衡量计划的效果。

首要目标：首要目标必填，由目标窗口期+目标事件组成。用户被触达 1 天内完成支付订单详情（品类=腕表且活动 ID=cx01523478）则认为完成目标。

完成以上步骤之后，可以在提交之前再检查一遍每一步的设置，也可以点击右下角发布直接提交。点击之后，会自动跳转到计划列表，列表中将新增一个待审批运营计划。等管理员通过审批之后，计划就会上线。