功能概述
- 可快速接入推送通道，添加通道后创建账号即可
- 每个 App 推送通道支持添加多个账号
- APP 推送通道支持预置通道和自定义通道，目前都允许客户进行二次开发，上传自定义程序文件，适配。
- 支持上传程序文件，适配定制的发送逻辑和参数配置
- 账号开启后，创建计划或流程画布时可使用该账号
- 账号关闭后，创建计划或流程画布时不可使用，已建计划或流程画布仍可查看
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类型 |
定义 |
覆盖范围 |
区别 |
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| 预置通道 |
预置通道都是通过神策开发的预置插件来支持的，是开箱即用的通道，神策已做过开发对接（有预置程序文件），用户添加通道插件后，创建账号时选择预置程序文件，并填写账号参数即可快速完成接入。 同时也支持客户做二次开发，基于神策提供的文档修改，生成程序文件，成功上传后，用户先添加通道插件，创建账号时选择上传的程序文件，并填写账号参数即可完成接入。 |
极光推送、小米推送、友盟推送、个推推送、OPPO
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有预置程序文件，可快速接入 神策智能运营对于不同的触达通道（包括比如极光短信、创蓝短信、极光推送等）的支持是以插件的形式支持的。支持快速扩充新的触达通道，或者对现有触达通道功能进行修改，只需在系统内安装或者更新插件即可。 |
| 自定义通道 | 没有预置的程序文件，需要客户进行一定的二次开发（基于神策提供的文档修改，生成程序文件）或者神策提供支持进行二次开发，成功上传程序文件后，用户添加自定义通道，创建账号时选择上传的程序文件，并填写账号参数即可完成接入。 | 基本覆盖市面上所有通道，允许客户二次开发，主要是适配不同客户个性化的发送逻辑和参数配置 | 无预置程序文件，需要少量的开发成本，客户可以基于 触达通道定制开发 生成程序文件，也可以找神策直接提供对接服务 |
创建预置通道的账号
首次创建，需要先添加该推送通道。然后选择预置程序文件或者上传自定义程序文件并配置账号参数，保存后进行测试发送，确定能发送成功后即可开启账号。这里以极光推送为例
第三方平台账号准备
登录极光推送平台，获取参数 AppKey 和 MasterSecret，如需其他参数找极光推送平台要，如没有极光账号，需要先在极光推送平台创建账号及应用。
添加预置通道
点击添加通道，选择要添加的通道，预置通道包括极光推送、小米推送、友盟推送、个推推送、OPPO。
添加成功后，界面会增加一个极光推送通道
创建账号
点击创建账号，选择程序文件后进入下一步，配置账号参数。
选择程序文件
这里可以使用预置程序文件，也可以上传自定义的程序文件，自定义程序文件可参考 触达通道定制开发 。
配置参数
- 支持回执：支持配置是否已开通 VIP ，支持第三方回执数据推送给神策智能运营，现支持极光和个推。
- 请求地址APPID/密钥等：结合第三方平台拿到的参数进行配置，部分参数结合实际需求选择性填写。
- 透传：字段可以现在配置也可以稍后配置，主要为了实现点击 App 推送的自定义跳转。
- iOS 推送环境：支持 极光、腾讯、友盟通道一键切换iOS的生产环境/开发环境。安卓不受影响，始终向Android生产环境推送。（注：要使iOS开发环境生效，需在极光/友盟/腾讯等厂商后台额外上传 APNS（苹果官方） 开发环境证书）
- 推送目标：可以选择向设备推送 或 向Alias推送
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通道 |
设备推送 |
Alias推送 |
配置项 |
前置准备 |
|---|---|---|---|---|
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极光 |
支持 |
支持 |
AliasID、PushID都必填 |
AliasID、PushID都导入为用户属性 |
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个推 |
支持 |
支持 |
AliasID、PushID都必填 |
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小米 |
支持 |
支持 |
仅AliasID必填 |
AliasID需导入为用户属性 |
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OPPO |
支持 |
不支持 |
- |
- |
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友盟 |
支持 |
不支持 |
- |
- |
- 发送频率限制：可配置每秒发送的消息的速度。各通道速度范围和配置方式如下
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通道 |
发送频率限制 |
|---|---|
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极光 |
1~1400分钟推完 |
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友盟 |
1000~10000条/秒 |
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个推 |
100~5000条/秒 |
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腾讯云 |
1000~ 100000条/秒 |
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小米 |
1000~ 100000条/秒 |
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OPPO |
1000~ 100000条/秒 |
- 特别说明：需要配置的参数是基于程序文件解析出来的。
- 已开通 VIP，通道展示 VIP 通道标识。
测试发送
- 账号创建之后，默认关闭，可以先进行测试发送，确定能发送成功后再开启账号。
- 点击测试发送，填写测试发送信息
- 点击下一步，预览之后发送，稍后右上角会返回发送回执，若第三方接口调用成功，返回以下回执，若仍未收到，点击下载日志查看原因。
- 若第三方接口调用失败，返回以下回执，可点击下载日志查看原因。
创建自定义通道的账号
首次创建，需要先添加该推送通道。然后上传自定义的程序文件并配置账号参数，保存后进行测试发送，确定能发送成功后即可开启账号。
第三方平台账号准备
登录第三方推送平台，获取参数 AppID、AppKey 和其他参数，如没有第三方平台账号，需要先在该平台创建账号及应用。
添加自定义通道
- 点击添加通道，选择添加自定义通道
- 添加成功后，界面会增加一个自定义通道
上传程序文件
自定义通道不提供预置程序文件，创建账号前需要先上传程序文件，自定义程序文件可参考 触达通道定制开发 。
创建账号
点击创建账号，选择程序文件后进入下一步，配置账号参数。
选择程序文件
选择要使用的程序文件
配置参数
- 结合第三方平台拿到的参数进行配置，部分参数结合实际需求选择性填写
- 需要配置的参数是基于程序文件解析出来的，类似预置通道里的配置参数页面
- 透传字段可以现在配置也可以稍后配置，主要为了实现点击 App 推送的自定义跳转
测试发送
账号创建之后，默认关闭，可以先快速测试发送，确定能发送成功后再开启账号。同预置通道的测试发送类似
账号管理
开启关闭账号
添加账号后，默认关闭，需要手动开启。
- 账号开启后，新建计划或流程画布时可使用该账号。
- 账号关闭后，新建计划或流程画布时不可使用该账号，已建计划或流程画布的处理逻辑不同版本略有不同，如下
- 智能运营 V1.5 以前，已建计划或流程画布仍可使用关闭的账号。
- 智能运营 V1.5 及 V1.5+ ，关闭时将弹窗显示受影响的计划或流程，确认关闭后将暂停受影响的计划和流程。同时对于使用了已关闭账号的计划或流程，以下几种情况将引导用户切换通道或重新开启通道
- 启动暂停中的计划或流程，且这些计划或流程使用了已关闭通道。
- 编辑暂停中的计划或流程，且这些计划或流程使用了已关闭通道。
- 复制使用了已关闭通道的计划或流程。
- 编辑使用了已关闭通道的流程画布的草稿。
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V 1.5 以前 |
V1.5 及 V1.5+ |
|---|---|
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编辑账号
- 已添加账号支持查看、编辑
- 智能运营 V1.5 以前可以直接编辑。
- 智能运营 V1.5 及 V1.5+ 需要账号关闭后才可以编辑。若编辑操作（如透传字段增减）影响了已建计划或流程，则对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作时提醒用户进行确认或修改。
- 每个通道支持上传多个程序文件，不同账号支持选择不同程序文件。
- 根据实际运营需求，可添加多个账号，如，同一个项目接入不同 App，需要使用不同的推送账号。
删除账号
智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除账号，但是需要账号关闭后才可以删除。删除账号后，使用了该账号的计划和流程仍支持查看，若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。
删除通道
智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除通道，但是需要删除通道下所有账号后，才可以删除通道。
- 删除通道后，使用该通道下的账号创建的计划和流程仍支持查看，若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。
- 删除通道将同时删除上传过的程序文件。