電商網站中一個典型的用戶購買轉化流程由如下幾個事件構成: App啟動、瀏覽商品詳情面、提交訂單、支付訂單。電商網站常常需要分析其核心轉化流程中用戶流失的原因。

我們透過以下幾個步驟查看用戶行為序列並最終獲得結論。

1. 步驟一：建立漏斗

如下圖

2. 步驟二：取得流失用戶列表

我們發現用戶在瀏覽商品詳情頁後流失的比例較大，那麼點擊 如下紅框數字可提取具體的用戶列表資訊，如下圖

3. 步驟三：查看流失用戶行為序列

進入用戶列表，點擊某個用戶的id，查看當前用戶的行為序列，可快速驗證流失原因，如下圖

4. 分析結論

我們發現大量用戶在反覆瀏覽商品中，而沒有產生購物行為，這說明用戶沒有找到真正滿意的商品。 這時可以根據用戶歷史行為進行商品的個性化推薦或者發放優惠券刺激其消費。