1. 步驟一：設定留存的初始行為及後續行為

假設我們把完成了“註冊”行為的用戶才視為產品的新客，且進行了“支付訂單”的行為才視為用戶留存。那麼，我們在神策分析的留存分析中這麼設定：將用戶的初始行為設定為“註冊”，後續行為設定為“支付訂單的商品細節”。

2. 步驟二：取得同期群用戶的留存數據

然後根據客戶註冊的時間按日或按月進行分組，得到同期群，觀察該群體用戶發生購買的留存/流失情況；透過比較不同的同期群留存表現，可以推斷初始行為發生時段內的產品/營運/管道動作是否對用戶留存表現產生了影響。

值得一提的是，請務必將有價值的用戶行為設定為後續行為，進行留存分析，才能對產品的優化和改進提供實質性指導建議。