維度

維度描述的是一個事物身上所具備的特徵或屬性。比如一個人屬於什麼性別,生活在哪個城市,喜歡什麼顏色,這些都是這個人身上所具備的屬性特徵。

而在網站分析領域,維度往往用來描述和分析指標,比如單一的訪問數指標並不能告訴你太多訊息,一旦加上來源這個維度,就馬上變得有意義了。

指標

指標,即具體的數值。比如訪客、頁面瀏覽量、停留時長都屬於常見的指標。

指標一般可分為計數指標和複合指標。計數指標如訪客、訪問、頁面瀏覽量、停留時長等;複合指標如跳出率、交互深度、轉化率等。指標一般伴隨維度來分析才有更大的意義。

展示和點擊

展示,指頁面上元素的曝光次數。點擊,指頁面元素被用戶點擊的次數。

這兩個指標主要適用於線上廣告投放,比如評估投放在新浪首頁的品牌廣告,展示了多少次,點擊了多少次。

訪客

英文為 Visitor,通俗解釋為訪問網站或 App 的人。前面加上 Unique 後,即我們平常說的 UV,唯一身份訪客。

對於數據統計工具而言,一般用匿名 ID 來標記訪問者,網頁端產品是 Cookie(網站服務器投放在用戶瀏覽器上的一小段文本),App 端產品是裝置 ID。

訪問

即 Visit,網頁端產品常用概念,指用戶一系列連續的頁面瀏覽行為,跟會話 Session 同義。隨著移動互聯網的崛起,考慮到 App 的使用,Session 慢慢代替 Visit 成為主要用詞。

業界對於 Session 內行為間的間隔設定了有效期限,網頁端產品為 30 分鐘,App 端產品時間較短,一般為 1 分鐘。 

頁面瀏覽量

 PageView,即 PV,指頁面被用戶瀏覽的次數,嚴格定義上指的是用戶向網站發出並完成的一個下載頁面的請求。

頁面瀏覽的概念主要適用於網頁端產品,對於 App 的分析,現主要使用螢幕瀏覽,即 ScreenView。

停留時長

對應於用戶 Session,便有了停留時長指標,主要用來衡量用戶與網站、App 交互的深度。交互越深,相應停留的時長也越長。

一般有頁面停留時長,會話時長以及平均停留時長等概念,其計算的核心原理在於記錄下用戶行為發生時的時間戳,後期再應用相應公式來計算。   

跳出率

BounceRate,一個衡量著陸頁面質量好壞的重要指標。跳出的概念是指用戶在一次訪問中僅做了一次互動便選擇了離開,單一頁面和全站均有跳出率的概念。

頁面跳出率的計算為該頁面作為落地頁跳出的訪問次數佔該頁面作為著陸頁面訪問次數的百分比。全站跳出率則為跳出的訪問次數除以總的訪問次數。

交互深度

交互深度是指用戶在一次瀏覽網站或 App 過程中,訪問了多少頁面。用戶在一次瀏覽中訪問的頁面越多,交互深度就越深。交互深度能夠側面反映網站或 App 對於用戶的吸引力。

可以透過 Session 來計算用戶的平均交互深度。

轉化率

任何產品都需要關注的核心指標,主要用來衡量用戶從流量到發生實際目標轉化的能力。

一般用目標轉化的次數或人數除以進入目標轉化漏斗的人數或次數,因目標行為的不同,轉化率是一個非常靈活的指標,比如你可以自定義註冊轉化率、登入轉化率、購買轉化率、搜尋成功轉化率等。