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Webhook 计划

场景举例

优惠券发放

场景描述:某美妆电商平台 双 11 活动当天,用户单笔订单消费金额超过 1000 元返 200 元抵用金

目标受众:全部用户

运营策略:用户消费达到标准后发放一张抵用金,促进用户更多购买交易

活动效果评估:活动上线后,追踪目标受众的转化情况

如何实现

触发条件:选择计划类型为触发型-完成 A,2021-05-26 00:00 至 2023-08-31 00:00期间,当用户完成支付订单的总次数大于等于1次时, 则对受众用户进行触达

受众用户:全部用户

触达配置:当计划被触发时,神策智能运营平台将配置好的 Webhook 请求发送到客户服务端,客户服务端再对用户下发抵用金,促进用户再次下单消费

目标设置用户收到抵用金后,1 天内完成支付订单且使用了抵用金

创建运营计划

选择计划类型

顶部导航栏切换到运营计划,点击右上角按钮创建计划,弹出选择一种触达方式,如下图所示:

选择完触达方式,进入计划编辑页面,可以开始每一步的设置了。

输入计划名称

选择完计划触达方式,进入创建计划页面。页面左上角输入框可自定义计划名称,同时可以选择计划分组。

设置触发条件

选择计划分组:点击弹出下拉框,选择分组。若找不到想要的计划分组,可以点击底部新建分组,弹出新建分组的弹窗,输入分组名称之后,保存即可。

设置计划触发的条件:包括计划类型、发送时间、起止时间等。


  • bi计划类型:选择触发型-完成 A。

  • 发送时间:当用户完成click的总次数大于等于1次时, 则对受众用户进行触达。

  • 设置起止时间:2021-05-26 00:00 至 2023-08-31 00:00。
  • 参与限制:默认选择参与 1 次,不允许用户在计划上线期间重复参与,这里选择参与 1 次。

筛选目标受众

可以基于用户属性、用户历史行为、用户历史行为序列筛选目标用户。注意,受众用户的计算时间,会基于计划发送时间提前半个小时开始。

设置筛选条件

这里不添加任何筛选条件,则为全部用户



预估人数

  • 预估受众用户数:触发型计划里,不添加任何筛选条件,则受众用户为全部用户
  • 预估触达人数:预估受众用户里,统计发送 ID 不为空的用户数(发送 ID 是在触达通道管理里添加 Webhook 时设置的)。
  • 预估触达比例:预估触达人数/预估总目标受众。

设置触达配置

选择 Webhook 的触达通道,配置推送内容及发送设置等。


  • 是否支持AB实验:不开启。

  • 触达通道:选择 Webhook 下的某个通道。这里选择的是 Webhook - test

  • 模板参数:自动同步 Webhook 通道里配置的模板参数,运营人员可以灵活定义每个模板参数。支持直接输入参数或者从预设的选项中选择。

  • 测试发送:运营计划发布之前,可以快速测试发送的内容。
    • 发送 ID:输入测试设备的发送 ID(配置 Webhook 时选择的发送 ID),确认即可发送。
    • 发送回执:若发送成功,需手动确认收到;若发送失败,可下载发送日志,找研发人员查找问题。
    • 注意:Webhook  通常对接的是客户内部的消息推送平台。如果对接的是  App 推送平台,则确认是否收到推送;如果对接的是短信平台,则确认是否收到短信。
    • 特别提醒:如果消息内容中插入了动态属性,测试时
      • 用户属性,会尝试取填入测试ID的属性,如果取不到则用默认值。
      • 用户标签、事件属性会直接取默认值。(正式发送中会走正常取值逻辑,不受影响)
  • 标签设置
    • 设置后,仅对发送成功的用户(消息已发出事件)进行打标,未发送和发送失败用户不打标
  • 实时标记受众
    • 设置后,仅对发送成功的用户(消息已发出事件)进行移入/移出标记受众,未发送和发送失败用户不标记。
    • 此功能为独立付费功能,如需详细了解或使用此功能,请咨询您的神策商务或客服。
  • 发送设置

    • 勿扰设置:默认使用勿扰设置,当用户在勿扰时段被触发,可以选择放弃推送或者等勿扰时段结束后再发送。这里选择不使用勿扰设置,关闭勿扰设置即可。

    • 全局触达设置:默认使用全局触达设置,也可以选择不使用。这里选择使用全局触达设置。

设置计划目标

设置运营计划的目标,用目标完成率来衡量计划的效果。

  • 首要目标:首要目标必填,由目标窗口期+目标事件组成。

提交&审批

完成以上步骤之后,可以在提交之前再检查一遍每一步的设置,也可以点击右下角发布直接提交。点击之后,会自动跳转到计划列表,列表中将新增一个待审批的运营计划。

审批人会收到消息通知,可以点击查看详情进入审批中心进行审批操作,等审批人通过审批之后,计划就会上线。









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App 推送计划
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邮件计划
最近修改: 2024-12-27