1. 提供的功能
广告主投放效果广告时,通常要求每一次转化行为均能合理归因、及时回传给正确的转化媒体。然而,广告行为链路长、涉及的平台与数据环节多,在长期投放过程中难免因为媒体自身变动、广告主调整归因回传规则或其他异常情形导致广告归因、转化回传不符合预期。
对此,神策广告分析提供了「广告诊断工具」,可支持用户自助查询广告归因过程、转化回传过程数据明细,帮助用户快速定位归因、回传问题,提升广告数据排查效率与体验
- 回传诊断:当您投放媒体渠道效果广告并配置了 转化回传 时,可查询特定采集事件的回传漏斗、回传详情与日志明细,诊断其回传状态是否符合预期;
- 归因诊断:当您推广APP或在腾讯广告推广微信小程序时(即归因方法为 点击归因 时),可查询归因事件与点击事件的归因漏斗、归因详情与日志明细,诊断其归因状态是否符合预期;
当您在转化联调或正常投放时发现媒体接收到的回传数据异常,请先通过「回传诊断」评估回传状态情况,通常可解决大部分疑虑;若回传状态符合预期,再通过「归因诊断」评估上游归因状态情况。
2. 初次使用广告诊断工具
2.1. 可诊断数据范围
工具名称 | 事件范围 | 时间范围 | 备注 |
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回传诊断 | 仅支持诊断已在「媒体渠道回传方案」或「报表自定义列」中已配置的采集事件的回传情况,未配置的事件不需要也无法进行回传诊断 | - 一次最长可诊断90天数据(按天)、72小时数据(按小时);
- 仅可诊断升级「广告诊断工具」版本后近1年内新上报的数据,不可查低版本上报的数据;
- 支持诊断实时上报数据(按5分钟更新);例如,当日12点11分查询时间范围为当日(按日)或当日0点~13点(按小时),数据范围均为当日0点至当日12点5分的数据;
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归因诊断 | 可诊断点击事件与归因事件: - 点击事件:由「监测追踪」中的监测链接接收并上报的 访问渠道追踪链接事件($AppChannelMatching),包括APP监测链接、腾讯广告渠道微信小程序监测链接,暂不包括网页监测链接;
- 归因事件:由「神策SDK」上报的预置渠道事件,仅支持APP推广中的 App激活事件(AppInstall)/App安装后首次启动($AppInstall)、微信小程序推广中的 渠道链接触达事件($ChannelLinkReaching),暂支持网页推广归因事件诊断;
| - 此点击为监测点击,报表展示的媒体统计点击(「点击数」指标);
- 海外归因功能接收MMP激活数据时,会模拟上报访问渠道追踪链接事件。此情形的点击事件,不在归因诊断范围内;
- SLink监测链接对应的点击事件,不在归因诊断范围内;
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2.2. 关键概念定义
工具名称 | 概念名称 | 概念释义 | 备注 |
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回传诊断
| 找到归因记录 | 指诊断的采集事件可以找到广告归因记录,具体条件如下: - 采集事件满足回传前置要求:
- 非保护期内重装激活
- 在任意回传方案中配置过,或者报表自定义列中配置过
- 携带了$is_channel_callback_event预置属性,即SDK配置中开启了”渠道匹配和回传“开关
- 采集事件可找到userid相同的广告归因记录
若不能满足上述全部条件,则为找不到归因记录。 | 找不到归因记录的采集事件不在回传诊断漏斗中体现,请优先检查: - 采集事件是否正常上报
- 采集事件是否满足3个回传前置要求
- 采集事件用户有无前序上报userid相同的归因事件
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回传匹配成功 | 指找到归因记录的采集事件中,可匹配回传方案的部分,具体条件如下: - 采集事件找到的归因记录中,已配置了含该采集事件的回传方案,且回传方案状态为生效中
- 采集事件时间与归因时间间隔,未超出该回传渠道已配置的回传窗口期
若不能满足上述全部条件,则为回传匹配失败。 | 回传匹配失败原因可按如下映射关系检查: - 若不满足1,返回错误码code1,回传方案匹配异常
- 若不满足2,返回错误码code2,时间匹配异常
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回传筛选成功 | 指回传匹配成功的采集事件中,按回传方案条件筛选成功的部分,具体条件如下: - 采集事件回传次数符合频次筛选条件要求
- 采集事件属性取值符合属性筛选条件要求
| 回传筛选失败原因可按如下映射关系检查: - 若不满足1,返回错误码code1,频次过滤
- 若不满足2,返回错误码code2,属性过滤
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回传成功 | 指回传筛选成功的采集事件中,回传成功的部分,具体条件为:回传媒体后,收到媒体侧返回的成功码 | 回传失败原因可参考媒体返回错误码(见各媒体渠道文档)、神策错误码释义(待更新) |
异常回传 | 指回传筛选成功的采集事件中,当次回传是否为异常情况下的自动补充回传,具体为: - 正常情况下,采集事件回传为实时回传,回传时刻与事件上报时刻相差无几,且大部分情况均可1次成功;此时,该事件回传记录为非异常回传
- 当出现媒体侧、用户侧服务器异常时,首次实时回传可能失败。此时,根据用户配置的「异常回传开关与窗口期」,作如下判断:
- 若开关打开(默认打开)且配置窗口期为N天(或N小时),则在窗口期内的”应传未传“事件将在自动定时尝试回传,直至回传成功或超出异常回传窗口期。此时,该事件回传记录为异常回传
- 若开关关闭,则”应传未传“事件无法自动进行补充回传。
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归因诊断
| 渠道新增激活 | 激活保护期内,首次归因到渠道(含媒体渠道/自定义渠道)的激活事件 |
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自然新增激活 | 激活保护期内,首次归因到自然渠道的激活事件 |
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重装激活 | 激活保护期内,非首次上报的激活事件 |
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渠道链接触达 | 用户点击微信小程序渠道链接后,由神策广告分析解析特定参数并上报的微信小程序归因事件 |
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3. 详细功能介绍
3.1. 回传诊断
3.1.1. 创建回传诊断
您可在「工具」-「广告诊断工具」-「回传诊断」页面中,点击右侧 创建回传诊断 按钮,并输入回传诊断条件,提交后即可进行回传诊断。
① 创建回传诊断入口


② 回传诊断输入条件字段说明:
字段名称 | 是否必填 | 枚举值示例 | 含义说明 | 备注 |
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查询时间 | 是 | / | 按天:诊断结果中,回传漏斗、回传详情中将按天展示数据 按小时:诊断结果中,回传漏斗、回传详情中将按小时展示数据 | 若查询时间包含了未来时间,实际仅可查询至当前时刻前5分钟整的数据。 例如,11月7日12点11分 按小时 查11月7日12点至13点数据,实际查询结果为11月7日12点至12点5分数据;按天查询同理 |
内容类型 | 是,单选 | iOS、Android、网页、微信小程序 | 选择目标诊断的推广内容类型 | 需先在「资产」-「推广内容」中配置 |
推广内容 | 是,单选 | / | 选择目标诊断的推广内容 | 需先在「资产」-「推广内容」中配置 |
采集事件 | 是,单选 | $AppInstall、purchase、... | 选择目标诊断的采集事件 | 需先在「数据管理」中配置 |
渠道 | 否,多选 | 腾讯广告、字节-巨量引擎、... | 选择目标诊断的媒体渠道 |
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回传方案 | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体渠道下,已配置的回传方案 |
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广告组ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体广告组ID |
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广告计划ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体广告计划ID |
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广告创意ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体广告创意ID |
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链接ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的渠道链接ID |
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活动名称 | 否,多选 | / | 选择目标诊断的渠道链接所带的对应UTM参数 |
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广告来源 | 否,多选 | / |
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广告媒介 | 否,多选 | / |
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关键词 | 否,多选 | / |
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广告内容 | 否,多选 | / |
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3.1.2. 回传漏斗
该模块展示了满足诊断条件的采集事件对应的回传漏斗,并可通过点选图表按钮切换展示漏斗各环节比例。
关键指标与漏斗比例计算逻辑如下:
- 总回传比例(默认展示):回传成功 / 找到归因记录 * 100%
- 找到归因记录:选定采集事件在筛选条件范围内,找到归因记录的次数
- 回传匹配成功比例:回传匹配成功 / 找到归因记录 * 100%
- 回传匹配成功:找到归因记录的采集事件中,回传匹配成功的次数
- 回传筛选成功比例:回传筛选成功 / 回传匹配成功 * 100%
- 回传筛选成功:回传匹配成功的采集事件,回传筛选成功的次数
- 回传成功比例:回传成功 / 回传筛选成功 * 100%

3.1.3. 回传详情
该模块展示了满足诊断条件的采集事件对应的回传详情,可通过切换回传步骤、诊断维度来诊断漏斗各环节与横向维度分布情况。
回传步骤包括:找到归因记录、找不到归因记录、回传匹配成功、回传匹配失败、回传筛选成功、回传筛选失败、回传成功、回传失败
诊断维度包括:渠道、回传方案、广告组ID、广告计划ID、广告创意ID、链接ID、活动名称、广告来源、广告媒介、关键词、广告内容

3.1.4. 回传明细
该模块展示了满足诊断条件的,全部找到归因记录的采集事件对应的回传日志明细,可通过勾选、切换自定义列排序来查看日志明细,并支持下载回传日志明细表格。


3.2. 归因诊断
3.2.1. 创建归因诊断
您可在「工具」-「广告诊断工具」-「归因诊断」页面中,点击右侧 创建归因诊断 按钮,并输入归因诊断条件,提交后即可进行归因诊断。
① 创建归因诊断入口


② 归因诊断输入条件字段说明:
字段名称 | 是否必填 | 枚举值示例 | 含义说明 | 备注 |
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查询时间 | 是 | / | 按天:诊断结果中,回传漏斗、回传详情中将按天展示数据 按小时:诊断结果中,回传漏斗、回传详情中将按小时展示数据 | 若查询时间包含了未来时间,实际仅可查询至当前时刻前5分钟整的数据。 例如,11月7日12点11分 按小时 查11月7日12点至13点数据,实际查询结果为11月7日12点至12点5分数据;按天查询同理 |
点击时间归因 | 默认关闭,按需开启 | / | 开启: 按广告点击时间归因进行统计,系统默认追踪归因到指定日期点击对应的全部归因事件数据,并统计到点击发生日期 关闭: 按点击、激活实际上报时间进行统计 | 开启示例: 时间 “2021-05-01”,点击数为 1,000,App 激活数为 100,表示由 “2021-05-01” 投放的 1,000 个点击在归因窗口期内共带来了 100 个 App 激活。这 100 个 App 激活会被统计到 “2021-05-01” 关闭示例: 时间 “2021-05-01”,点击数 1,000,App 激活数 50;表示 “2021-05-01” 产生 1,000 次点击和 50 个 App 激活。这 50 个 App 激活不一定全部由这 1,000 次点击带来 |
内容类型 | 是,单选 | iOS、Android、微信小程序 | 选择目标诊断的推广内容类型 | 需先在「资产」-「推广内容」中配置 |
推广内容 | 是,单选 | / | 选择目标诊断的推广内容 | 需先在「资产」-「推广内容」中配置 |
渠道 | 否,多选 | 腾讯广告、字节-巨量引擎、... | 选择目标诊断的媒体渠道、自定义区渠道 |
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回传方案 | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体渠道下,已配置的回传方案 |
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广告组ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体广告组ID |
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广告计划ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体广告计划ID |
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广告创意ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的媒体广告创意ID |
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链接ID | 否,多选 | / | 选择目标诊断的渠道链接ID |
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活动名称 | 否,多选 | / | 选择目标诊断的渠道链接所带的对应UTM参数 |
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广告来源 | 否,多选 | / |
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广告媒介 | 否,多选 | / |
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关键词 | 否,多选 | / |
|
广告内容 | 否,多选 | / |
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3.2.2. 归因漏斗
该模块展示了满足诊断条件的归因漏斗,可通过点选图表按钮切换展示漏斗关键指标。
关键指标与漏斗比例计算逻辑如下:
- 广告点击:筛选条件范围内,广告点击的次数。
- 当推广内容类型=APP时:
- 渠道新增激活:筛选条件范围内,归因到指定渠道的新增激活次数。(当关闭点击时间归因时,展示查询时间段内上报的渠道新增激活次数;当开启点击时间归因时,展示查询时间段内的点击带来的渠道新增激活次数。)
- 渠道激活率:渠道新增激活 / 广告点击 * 100%
- 当推广内容类型=微信小程序时:
- 渠道链接触达:筛选条件范围内,归因到指定渠道的链接触达次数。(当关闭点击时间归因时,展示查询时间段内上报的渠道新增激活次数;当开启点击时间归因时,展示查询时间段内的点击带来的渠道新增激活次数。)
- 渠道触达率:渠道链接触达 / 广告点击 * 100%

3.2.3. 归因详情
该模块展示了满足诊断条件的归因事件、点击事件详情,可通过切换诊断事件、诊断维度来诊断归因事件与横向维度分布情况。
诊断事件包括:App激活事件、渠道链接触达事件
诊断维度包括:渠道、归因结果类型、归因匹配方式、归因匹配字段、归因匹配时长、回传方案、广告组ID、广告计划ID、广告创意ID、链接ID、活动名称、广告来源、广告媒介、关键词、广告内容

3.2.4. 归因明细
该模块展示了满足诊断条件的全部归因事件日志明细,可通过勾选、切换自定义列排序来查看日志明细,并支持下载归因日志明细表格。

