全局触达限制

概述

全局触达设置是通过添加每个用户一定时间段内接收指定触达通道消息条数最大限制，来避免对用户造成过度干扰。管理员有权限编辑全局触达设置，分析师仅可查看。

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全局触达设置是通道级别适用的，可进行单通道触达限制或跨通道触达限制。一个用户最终将受到所有触达限制的共同约束。

单通道触达限制主要解决针对单个通道大类、单个通道账号的触达限制。多种触达方式设置，共同生效。限制维度分别为分通道大类级（例如 App 推送 \ 短信 \ Webhook）和通道账号级（极光推送账号 1、Webhook 1、Webhook 2）。

当同一个用户被多个计划触发时，则优先按照发送时间决定被哪几个计划触达，超出上限则不会发送。若发送时间一样，则随机决定被哪几个计划触达，超出上限则不会发送。

通道大类级和账户级的具体支持能力如下：

	通道大类级	通道账号级
支持通道	App 推送、短信、Webhook、邮件、弹窗、活跃推送、服务号模板消息	App 推送、短信、Webhook、邮件、活跃推送、服务号模板消息
默认值	不限制	不限制
时间粒度	分钟、小时、自然日、自然周、自然月	分钟、小时、自然日、自然周、自然月
最长时间	1440 分钟、168 小时、90 自然日、13 自然周、3 自然月	1440 分钟、168小时、90天、13周、3月
最多次数	1000 次	1000 次
策略数	一个通道大类可以添加多条限制，多条限制之间是且的关系，即同时都要满足。例如：App 推送可以同时设置 1 月 10 次 1 周 5 次 1 天 2 次这三次策略为且关系，同时生效。	一个通道账户，只能设置 1 条限制。例如：极光推送账户，分钟、小时、自然日、自然周、自然月级的限制只能配置 1 种。

分钟/小时窗口整点滑动：比如设置了 4 小时内最多接收 1 条，那么 0:00-4:00 1:00-5:00 2:00-6:00 期间都是最多接收 1 条，依次类推。

支持自定义通道账号组合（可以是跨通道大类的、跨通道的），并对通道账号组合设置触达限制。通道组合内的通道账号将共享同一触达限制规则。最终单用户将受单通道触达限制、跨通道触达限制的交集规则。

点击 添加跨通道触达限制 按钮，添加一组通道组合，并配置对应的触达限制规则。

通道组合名称：默认为「通道组合N」，可定义修改，不可与其他组合重名，最多 20 字，必填。通道组合名称可以帮助在计划、画布配置页中区别不同组合。
触达通道：触达限制规则生效的通道账号组合。
1. 点击「+添加触达通道」，展示所有在触达通道管理中「已开启」状态通道账号（弹窗计划除外），可按照通道大类、通道、通道账号三种层级选择通道账号，至少选两个账号。
2. 选择完成后展示已选通道账号列表，按照通道大类、通道、通道账号展示。如操作错误，可点击删除，重新选择通道账号。
触达限制：对以上所选的通道账号组合生效。
1. 点击「+ 添加触达限制规则」，添加一条规则。可添加多条规则，多条规则取交集生效。以上账号组合共享此限制。
2. 触达限制条件与单通道触达限制规则一致，格式为：每个受众「N 」「分钟/小时/自然日/自然周/自然月」内，最多接受「M」条消息。
点击「保存」，跨通道触达限制配置保存并立即生效。

可添加多条跨通道触达限制。即可以定义多个触达通道组合，并给各自组合设定触达限制规则。多个触达通道组合之间，通道选择不受限（即多个触达通道组合中可以包含同一个通道账号）。多个跨通道触达限制规则与单通道触达限制规则一起取交集生效。

可对已有触达限制任意编辑，编辑保存后立即生效。

但通道触达限制的算法：记录单通道账号的触达和时间，判断是否允许继续发送或达到触达限制不再允许发送。

跨通道触达限制的算法：记录单通道账号的触达和时间，实时根据当前触达通道组合包含的通道账号，计算这些账号在设定的窗口期内的触达次数总和，从而来判断是否允许继续发送或达到触达限制不再允许发送。