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新流程画布管理

概述

流程画布管理能力主要包括:

  • 流程画布状态与操作:审批、暂停、编辑、启动、终止、归档等流程画布上线前后的操作与流程画布的状态流转。
  • 流程画布分组管理:实现将流程画布按活动主题、时间周期、受众分层、地域等多维度的自定义分组管理。
  • 流程画布列表:流程画布列表中的搜索、筛选、排序、列表自定义展示、导出操作。
  • 已归档流程管理:对已终止且长期不用的流程画布的归档管理。
  • 流程画布看板:流程画布全局营销数据汇总概览。

功能介绍

流程画布状态与操作

流程画布按照正式运行或测试运行、是否开启审批,有不同状态流转和操作。

配置审批

支持两种审批方式:基础审批、自定义审批。可选择一种审批使用。

  • 基础审批:账号拥有审批权限,即可根据权限配置审批全部、自己创建的、指定账号创建的流程画布。
  • 自定义审批:可自定义配置审批流。支持配置不同发起人,不同审批人的审批流;支持多级审批、或签。还可以对接企业内已有审批流。
基础审批

基础审批适用于审批流程简单的情况,不支持退回、多级审批等。 

  1. 审批权限配置
    1. 创建审批者角色。点击 基础设置 > 角色管理 > 创建角色 , 在 功能权限 > 流程画布 New 中勾选 审批流程画布,支持设置可审批全部、自己创建、指定账号创建的流程画布。
    2. 分配审批者角色。在 基础设置 > 成员管理 中找到对应成员账号,点击 编辑 > 角色 ,选择审批者角色。或在 角色管理 中,找到审批者角色,点击 授权对象 > 添加授权对象 ,选择审批者账号,完成授权。
  2. 审批流程画布。流程画布发布后进入待运行-审批中状态,拥有审批权限的账户点击对应流程画布名称,进入流程画布详情页,检查配置,点击 审批 ,完成审批操作。
自定义审批

自定义审批适用于审批流程复杂的情况,支持配置多级审批流、或签等。

  1. 配置审批流程
    1.  点击 审批中心 > 审批开关,找到流程画布活动主体,开启审批开关
    2. 点击 审批配置 > 创建审批流程,选择作用项目,配置发起节点、审批节点,提交审批流。
      1. 配置发起节点:选择审批主体为流程画布 New;按照账号、角色或职务选择发起对象。
      2. 配置审批节点:按照账号、角色或职务选择审批对象。支持或签、会签、多层级审批。
  2. 审批权限配置
    1. 创建审批者角色。点击 基础设置 > 角色管理 > 创建角色 , 在 功能权限 > 流程画布 New 中勾选 审批流程画布,支持设置可审批全部、自己创建、指定账号创建的流程画布。
    2. 分配审批者角色。在 基础设置 > 成员管理 中找到对应成员账号,点击 编辑 > 角色 ,选择审批者角色。或在 角色管理 中,找到审批者角色,点击 授权对象 > 添加授权对象 ,选择审批者账号,完成授权。
  3. 审批流程画布。流程画布发布后进入待运行-审批中状态,拥有审批权限的账户收到审批提醒,点击消息详细去审批;或点击 审批中心 > 待办 ,  在审批主体中选择流程画布 New,通过流程ID或流程名称找到对应待审批流程画布,点击 去审批 完成审批。
    1. 退回:审批操作选择退回,填写退回意见。
    2. 通过:审批操作选择通过,通过审批。

若发起人符合多条自定义审批流,则将按照最新创建的审批流执行。

状态与操作

开启审批的状态和操作

状态 状态说明 编辑范围
草稿 未完成或未发布的流程画布均可保存为草稿。草稿状态的流程画布还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。 全部
待运行 - 审批中 开启审批时,流程画布发布后,完成审批前,处于待运行-审批中状态。待运行-审批中状态的流程画布还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。 分组
待运行 - 审批通过 开启审批时,流程画布发布后,审批通过,但未到达进入时间或未完成数据准备前,处于待运行-审批通过状态。待运行-审批通过状态的流程画布还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。  分组
待运行 - 审批驳回 开启审批时,流程画布发布后,审批退回,处于待运行-审批驳回状态。待运行-审批驳回状态的流程画布不能上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。

全部

运行中 流程画布发布后,审批通过,到达进入时间且完成数据准备,进入运行中状态。运行中状态的流程画布,在进入时间范围内受众进入、流转、触达、数据统计。 分组
暂停中 运行中的流程画布执行暂停操作后,进入暂停中状态。暂停中状态的流程画布不会再有受众进入和触达,已经在流程中的受众继续完成流程流转,各项数据正常统计。
  • 流程画布名称、分组、描述
  • 所有组件名称
  • 当前时间未超过进入时间的结束时间时,进入时间的结束时间
  • 终止时间
  • 营销动作组件
  • 比例分流组件中的分支比例
  • 时段分流组件中的分支时间配置
  • 自定义指标设置
  • 流程设置中的勿扰设置
暂停中 - 审批中 开启审批时,暂停中的流程画布执行了编辑操作后,再次发布或更新,产生新的版本,在新版本完成审批前,流程画布处于暂停中-审批中状态。 暂停中-审批中状态的流程画布,旧版本在暂停中,不会再有受众进入和触达,已经在流程中的受众继续完成流程流转,各项数据正常统计。新版本在审批中,还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。 分组
暂停中 - 审批驳回 开启审批时,暂停中的流程画布执行了编辑操作后,再次发布或更新,产生新的版本,新的版本审批驳回,流程画布处于暂停中-审驳回状态。 暂停中-审批驳回状态的流程画布,旧版本在暂停中,不会再有受众进入和触达,已经在流程中的受众继续完成流程流转,各项数据正常统计。新版本被审批驳回,不能上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。
  • 流程画布名称、分组、描述
  • 所有组件名称
  • 当前时间未超过进入时间的结束时间时,进入时间的结束时间
  • 终止时间
  • 营销动作组件
  • 比例分流组件中的分支比例
  • 时段分流组件中的分支时间配置
  • 自定义指标设置
  • 流程设置中的勿扰设置
已终止 执行了终止操作的流程画布,或处于非草稿状态 的流程画布到达流程画布的终止时间时,流程画布进入已终止状态。已终止状态的流程画布不会再有受众进入、流转、触达、数据统计。终止前处在流程中的受众将立即退出流程。 分组
已归档 对于已终止的流程画布,执行归档操作后,流程画布进入已归档状态。已归档流程画布将不再在流程画布列表中展示,不再在流程画布看板中参与数据汇总,统一在已归档流程列表中管理。 分组

各状态对应操作(注:仅开启自定义审批流支持审批撤回操作

状态 编辑 审批撤回 暂停 暂存 更新 恢复启动 复制 终止 删除 归档 取消归档
草稿
待运行 - 审批通过,数据准备中
待运行 - 审批通过,数据准备就绪
待运行 - 审批中

待运行 - 审批驳回
待运行 - 审批通过,数据准备失败
运行中
暂停中
暂停中 - 审批中
暂停中 - 审批驳回
已终止
已终止 - 手动终止
已终止 - 异常终止
已归档
未开启审批流的状态和操作流程

状态 状态说明 编辑范围
草稿 未完成或未发布的流程画布均可保存为草稿。草稿状态的流程画布还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。 全部
待运行 流程画布发布后,未到达进入时间且未完成数据准备前,处于待运行状态。待运行状态的流程画布还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。 分组
运行中 待运行的流程画布,到达进入时间且完成数据准备,进入运行中状态。运行中状态的流程画布,在进入时间范围内受众进入、流转、触达、数据统计。 分组
暂停中 运行中的流程画布执行暂停操作后,进入暂停中状态。暂停中状态的流程画布不会再有受众进入和触达,已经在流程中的受众继续完成流程流转,各项数据正常统计。
  • 流程画布名称、分组、描述
  • 所有组件名称
  • 当前时间未超过进入时间的结束时间时,进入时间的结束时间
  • 终止时间
  • 营销动作组件
  • 比例分流组件中的分支比例
  • 时段分流组件中的分支时间配置
  • 自定义指标设置
  • 流程设置中的勿扰设置
已终止 执行了终止操作的流程画布,或处于非草稿状态的流程画布到达流程画布的终止时间时,流程画布进入已终止状态。已终止状态的流程画布不会再有受众进入、流转、触达、数据统计。终止前处在流程中的受众将立即退出流程。 分组
已归档 对于已终止的流程画布,执行归档操作后,流程画布进入已归档状态。已归档流程画布将不再在流程画布列表中展示,不再在流程画布看板中参与数据汇总,统一在已归档流程列表中管理。 分组

各状态对应操作

状态 编辑 暂停 暂存 更新 恢复启动 复制 终止 删除 归档 取消归档
草稿
待运行 - 数据准备中
待运行 - 数据准备就绪
待运行 - 数据准备失败
运行中
暂停中
已终止
已终止 - 手动终止
已终止 - 异常终止
已归档
测试运行模式的状态和操作

测试运行模式不会真的触达用户,不论是否开启审批,都无需经过审批。

测试运行模式的状态和操作

状态 状态说明 可执行的操作 编辑范围
待运行 流程画布发布后,未到达进入时间且未完成数据准备前,处于待运行状态。待运行状态的流程画布还未上线,没有受众进入、流转、触达、数据统计。
  • 查看
  • 复制
  • 导出
  • 终止
  • 另存为模板
分组
运行中 待运行的流程画布,到达进入时间且完成数据准备,进入运行中状态。运行中状态的流程画布,测试运行模式下,在进入时间范围内受众进入、流转、数据统计,不会触达。
  • 查看
  • 复制
  • 导出
  • 终止
  • 另存为模板
分组
已终止 执行了终止操作的流程画布,或测试运行的流程画布到达终止时间时,流程画布进入已终止状态。已终止状态的流程画布不会再有受众进入、流转、触达、数据统计。终止前处在流程中的受众将立即退出流程。
  • 查看
  • 编辑 > 暂存 / 测试运行 / 发布
  • 归档
  • 复制
  • 导出
  • 删除
  • 另存为模板
全部
已归档 对于已终止的流程画布,执行归档操作后,流程画布进入已归档状态。已归档流程画布将不再在流程画布列表中展示,不再在流程画布看板中参与数据汇总,统一在已归档流程列表中管理。
  • 查看
  • 取消归档
  • 复制
  • 导出
  • 删除
  • 另存为模板
分组

 

操作说明
操作 操作说明
查看 可查看流程画布各个版本的配置详情、数据详情。
编辑 编辑流程画布配置,不同状态下可对流程画布进行的编辑范围不同。
复制 复制当前流程画布全部配置新建流程画布。
删除 删除流程画布后不可恢复。
暂停 暂停后受众不再进入和触达,已经在流程中的受众继续完成流程流转,各项数据正常统计。
恢复启动 暂停后未经编辑可直接回复启动,恢复启动无需经过审批(若开启审批流)。
更新 暂停后经过编辑,或审批驳回后经过编辑的再发布为更新,更新将生成新版本。
暂存 待运行审批驳回或测试运行终止后,经过编辑但不想发布时,可暂存配置。
测试运行 进入测试运行模式。流程画布的计算流转与正式模式一样,但不会真实触达受众。
发布 正式发布流程画布。进入审批流程或待运行上线。
审批

开启审批时,在发布后需要经过审批流程审批通过上线或退回。

终止 终止后流程画布不会再有受众进入、流转、触达、数据统计。终止前处在流程中的受众将立即退出流程。
归档 已归档流程画布将不再在流程画布列表中展示,不再在流程画布看板中参与数据汇总。统一在已归档流程列表中管理。
取消归档 取消归档后流程画布将重新展示在流程画布列表中,参与看板数据汇总。
导出 可导出当前程流程画布配置或数据详情。数据详情包括流程画布整体和各个组件按日数据详情。
另存为模板 可快速将当前流程画布或流程画布中的部分组件及配置存为自定义模板。

流程画布分组管理

日常运营工作中,您可以将流程画布按活动主题、时间周期、受众分层、地域等多维度的自定义分组,更高效的管理。分组管理功能中提供了分组的新建、删除、编辑、查看的能力。系统默认的 默认分组 不可编辑和删除。

  1. 点击 流程画布 > 更多 > 分组管理 ,打开分组列表。展示当前所有流程画布已创建的分组。
  2. 点击 创建分组 , 输入分组名称,最多 30 个字符,保证项目内流程画布名称唯一,点击 提交 ,完成分组创建。
  3. 点击 重命名 ,可修改分组名称,最多 30 个字符,保证项目内流程画布名称唯一,点击 提交 ,完成分组名称重命名。
  4. 点击 删除 ,确认删除,完成删除分组。删除后不可恢复,该分组下的流程画布如不在其他分组内,则将全部移至 默认分组 中。

流程画布列表

流程画布列表按照 流程画布状态 分类展示所有已创建(不包含已归档)的流程画布。分为:草稿、待运行、运行中、暂停中、已终止。已归档流程画布在右上角 更多 > 已归档流程 中管理,详情参考已归档流程管理

流程画布列表展示流程画布的流程名称/流程 ID、状态、进入类型/进入时间、触达通道、分组、终止时间、创建人/创建时间 、总体目标完成(营销)、累计进入人次、累计发送人次、累计未发送人次、累计发送成功人次、累计发送失败人次、最近一次(天)目标完成(营销)/发送成功人次、操作 15 个字段。

  1. 自定义列目展示:点击列表的 列目设置 图标,可自定义列表展示字段和展示顺序。
  2. 流程画布列表导出:点击列表的下载按钮,将当前列表按当前筛选条件、展示字段导出为 Excel。
  3. 筛选:列表支持筛选流程名称、流程 ID 、状态、进入类型、进入时间、触达通道、分组、创建人、测试运行模式快速检索流程画布。
  4. 操作:可对不同状态下的流程画布进行 暂停、终止、编辑、删除、归档等操作。详情参考流程画布状态与操作
  5. 批量操作:在列表中勾选一个或多个流程画布,列表顶部出现批量操作区域,支持批量删除、批量暂停、批量终止、批量归档、导出数据、移入分组、移出分组。
  6. 聚合数据导出:批量操作中的导出数据与单个流程画布的导出数据不同,批量导出数据可按照自定义的维度、指标、时间范围导出数据,并支持进行跨流程画布的数据聚合计算。
    1. 选择维度:可选择流程ID、流程名称、组件名称、流程分组、流程版本、触达通道、创建人、受众进入时间或事件发生时间。
    2. 选择指标:可选择流程整体-累计进入、组件-累计进入、累计发送、未发送、发送成功、发送失败、送达、送达失败、点击、目标完成(营销)、目标完成(自然)、目标完成率(营销)。指标单位支持 人次、人数 。指标详细定义参考流程画布详情
    3. 选择时间范围:可选受众进入时间、事件发生时间两种视角。
    4. 预览或导出:点击 预览 ,预览已选择的维度指标下数据情况。或直接点击 导出 ,将数据导出为 Excel 。

已归档流程管理

已终止流程画若不频繁使用,可点击 归档 进行存档, 归档后该流程画布将不再展示在流程画布列表中,使得流程画布列表更加简洁。在流程画布主页点击右上角 更多 > 已归档流程 ,查看已归档流程画布。

  1. 自定义列目展示:点击已归档流程列表的 列目设置 图标,可自定义列表展示字段和展示顺序。
  2. 已归档流程列表导出:点击列表的下载按钮,将当前列表按当前筛选条件、展示字段导出为 Excel。
  3. 筛选:已归档流程画布同样支持通过流程名称、流程 ID 、状态、进入类型、进入时间、触达通道、分组、创建人、测试运行模式快速筛选。
  4. 操作:已归档流程画布支持取消归档、复制、删除操作。 

流程画布数据概览

流程画布数据概览支持跨策略的营销数据统计,支持查看全部流程画布按人次或人数的指标统计、按天趋势分析、通道发送情况统计、创建人分布统计,帮助您在更全局的视角,更高效便捷的管理和优化营销活动。

指标统计

指标统计默认展示全部流程画布的按受众进入时间的最近 7 天的、按人次统计的营销数据。

  1. 指标统计查询条件:
    1. 支持切换数据统计视角:按受众进入时间、按事件发生时间。
    2. 支持自定义时间范围:最长180天。
    3. 支持切换按照人次或人数统计口径。
  2. 指标概览:默认展示流程整体-累计进入、累计发送、未发送、发送成功、发送失败。 点击 指标显示配置 ,还可自定义展示如送达、送达失败、点击等的触达通道回执指标。点击按住指标调整展示顺序。
  3. 趋势分析:按天展示各个显示指标的趋势。
  4. 通道发送统计:按 发送成功 统计各个通道账号的发送情况。

创建人分布

创建人分布默认是展示最近7天创建的流程画布的创建人的占比分布情况,可自定义选择创建时间范围。

 

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最近修改: 2025-07-31