自定义弹窗计划

 

功能概述

创建一个运营计划，主要包括设置触发条件 、筛选目标受众、设置触达配置、设置计划目标，完成这些之后提交即创建成功（待管理员审批之后才可以上线）。下文中，我们将结合具体应用场景实例来阐释具体功能的使用方法。

常见场景

场景：使用自定义弹窗实现下发红包雨

活动主题：促活场景，红包雨领红包。

目标受众：全部用户。

• 运营策略：用户查看活动页大于等于 2 次后，弹出红包雨领红包，引导客户参与活动。

活动效果评估：活动上线后，追踪目标受众的商品购买情况。

如何实现

触发条件：计划类型为触发型－完成 A，选择平台类型后对受众用户进行触达。

受众用户：满足触发条件的全部用户，不添加其他筛选条件。

触达配置：以自定义弹窗的方式给用户发送引导弹窗。

目标设置：用户收到引导弹窗后，1 天内完成商品购买。

 

创建运营计划

选择计划类型

顶部导航栏切换到运营计划，点击右上角按钮创建计划，弹出选择计划类型的弹窗，如下图所示：

计划类型分为：短信触达、 App 推送触达、Webhook 触达、微信触达、弹窗触达，这里选择「自定义」，点击创建进入计划配置页面

输入计划名称

选择完计划类型，进入创建计划页面。页面左上角输入框可自定义计划名称，同时可以选择计划分组。

设置触发条件

选择计划分组：点击弹出下拉框，选择分组。若找不到想要的计划分组，可以点击底部新建分组，弹出新建分组的弹窗，输入分组名称之后，保存即可。

设置计划触发的条件，包括计划类型、触发时间等。不同类型的计划需要设置的条件略有不同。

• 计划类型：选择触发型－完成事件 A。

• 平台类型：选择 iOS、Android、H5、Web、小程序，支持多选。

• 触发时间：可以设置为当用户完成某个事件后，立即对受众用户进行触达。事件支持添加筛选条件，而且可以添加多个事件，事件之间是“或”的关系。

• 起止时间：触发型运营计划需要设置开始日期和结束日期，且时间只能从创建当天或以后的某一天开始到未来的某一天结束。

• 参与限制：用户参与计划一次，选择参与多次，则允许同一个用户多次参与当前计划，并且可以设置同一个用户一段时间内最多参与次数。需要注意的是：

  • 用户从上一次参与退出之后才可以再次进入。

筛选目标受众

可以基于用户属性、用户历史行为、用户历史行为序列筛选目标用户。注意，触发型的受众用户的计算时间，于每日的 2 - 3 点计算完成。

设置筛选条件

可按照以下维度筛选符合条件的用户，各维度之间是“且”的关系或者是“或”的关系。

• 用户属性满足

  • 可以基于用户属性添加规则来筛选用户，支持添加多条规则，多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

  • 可以基于用户分群添加规则来筛选用户，支持添加多条规则，多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

  • 可以基于用户标签添加规则来筛选用户，支持添加多条规则，多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合（前提是用户购买了神策用户画像，神策智能运营平台将自动同步成功创建的用户标签）。

• 用户行为满足

  • 基于用户在过去的一段时间里做过的行为添加规则，支持添加多条规则，多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

  • 基于用户在过去的一段时间里未做过的行为添加规则，支持添加多条规则，多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

• 行为序列满足
  • 基于用户在过去的一段时间里做过的行为序列添加规则，支持添加多条规则且至少两条，多条规则之间是“且”的关系。

预估人数

• 预估受众用户数
  • 当未选择受众条件时，服务端不进行计算，展示为全部用户。
  • 当用户选择受众条件时：满足用户属性、用户行为和行为序列的用户。
• 预估触达：预估受众用户里，弹窗预估结果不分端统计。
• 预估触达比例：预估触达用户数/预估受众用户数。

 

设置触达配置

选择弹窗模板、进行内容及发送设置等。弹窗配置的 UI 规范说明

• 是否支持AB实验：不开启。

• 自定义参数：选择自定义参数，自定义参数管理，见文档：弹窗自定义参数管理

• 模板参数：模板参数的配置，模板支持字符串、文本、日期、数值、图片

• 测试发送：拆分为不同端，分端说明。
  • iOS、Android 测试发送：运营计划发布之前，可以快速测试下发送的内容。
    • 第一步：点击后根据自己要测试的平台，使用手机扫描二维码。
    • 第二步：手机浏览器打开测试弹窗页面，点击跳转按钮跳转相应 App，唤起弹窗。

• H5 的测试发送：运营计划发布之前，可以快速测试下发送的内容。
  • 第一步：点击后根据自己要测试的平台，使用手机扫描二维码。
  • 第二步：手机浏览器打开测试弹窗页面，点击跳转按钮跳转相应 H5，唤起弹窗。

• Web 的测试发送：运营计划发布之前，可以快速测试下发送的内容。
  • 第一步：点击后根据自己要测试的平台，填写 Web 端测试地址。
  • 第二步：点击预览弹窗，查看在 Web 端页面的测试弹窗效果。

• 微信小程序的测试发送：运营计划发布之前，可以快速测试下发送的内容。
  • 第一步：点击后根据小程序的状态选择测试方式。
  • 第二步：手机打开微信，进入小程序唤起弹窗。

• 标签设置：设置后，触达成功的用户（弹窗展示事件）将被打上标签

• 发送设置

  • 勿扰设置：默认使用勿扰设置，当用户在勿扰时段被触发，可以选择放弃推送或者等勿扰时段结束后再发送。若选择不使用勿扰设置，勾选即可。注意：定时型计划没有勿扰设置。

  • 全局触达设置：默认使用全局触达设置，也可以选择不使用（不使用的话可能会对用户造成过度打扰）。管理员有权限设置全局触达设置，若未设置或需要修改，请联系管理员设置，设置方法详见 全局触达限制。

• 弹窗优先级
  • 支持设置高、中、低优先级，默认为优先级低。
  • 优先级规则：同一个用户同时触发多个弹窗计划时，优先触发较高优先级的弹窗计划，若优先级相同则优先触发最新创建的弹窗计划。

设置计划目标

设置运营计划的目标，用目标完成率来衡量计划的效果。

 

• 首要目标：首要目标必填，由目标窗口期+目标事件组成。用户被触达一段时间后完成某个事件则认为完成目标。

• 次要目标：次要目标为选填，最多添加三个次要目标，也是由目标窗口期+目标事件组成。

• 首要目标和次要目标的追踪是相互独立的，是为了多维度去评估活动效果。其中，目标事件都支持添加筛选条件。目标窗口期都是最多不超过 30 天/720小时/43200 分钟。

提交&审批

完成以上步骤之后，可以在提交之前再检查一遍每一步的设置，也可以点击右下角发布直接提交。点击之后，会自动跳转到计划列表，列表中将新增一个待审批运营计划。等管理员通过审批之后，计划就会上线。