功能概述
粉丝列表展示公众号全部粉丝,用于实现粉丝的统一查看与管理。
数据更新机制
支持点击列表右上角手动更新数据,可更新数据包括:
- 粉丝头像
- 粉丝昵称
- 粉丝性别
- 粉丝微信设置的语言
- 粉丝所在地区
- 粉丝来源
- 最近关注时间
- 最近互动时间
注:未避免标签数据混乱,标签仅在首次接入神策时从微信后台同步,后续仅支持在神策创建新的标签,不再支持从微信后台同步。
数据说明
已关注列表
粉丝信息
展示粉丝头像、粉丝昵称与粉丝公众号标签,点击头像可查看更多信息:
来源
展示粉丝关注公众号的来源,包括:
- 公众号搜索
- 公众号迁移
- 名片分享
- 扫描二维码
- 图文页内名称点击
- 图文页右上角菜单
- 支付后关注
- 微信广告
- 其他
最近关注时间
展示粉丝最近一次实际关注时间
最近互动时间
展示公众号授权神策后,与公众号最近一次互动的时间。
互动行为包括:
- 点击微信公众号菜单
- 点击微信菜单会话
- 关注微信公众号
- 微信公众号接收用户消息
- 扫描微信参数二维码
黑名单列表
加入黑名单后,公众号将无法接收用户发来的消息,且该用户无法接收公众号发出的消息,无法参与留言和赞赏。
粉丝管理
快速搜索
可以基于粉丝昵称或备注快速搜索。也可以通过标签或其它筛选条件对粉丝进行筛选。
因公众号规定每位粉丝标签个数不能超过 20 个,若个性化菜单配置了自动打标签,标签已达到 20 个的用户将无法自动添加新的标签。需要运营人员在粉丝管理筛选出标签已达 20 的粉丝,重新评估标签质量,删除不必要的标签,保证自动打标签的成功率。
批量操作
可多选粉丝进行批量操作,包括打标签、清空标签、加入黑名单