菜单

H5 弹窗计划

功能概述

创建一个运营计划,主要包括设置触发条件 、筛选目标受众、设置触达配置、设置计划目标,完成这些之后提交即创建成功(待管理员审批之后才可以上线)。下文中,我们将结合具体应用场景实例来阐释具体功能的使用方法。

常见场景

场景:用户查看详情页多次后引导购买

活动主题:商品购买引导。

目标受众:全部用户。

运营策略:用户查看商品大于等于 5 次后,弹出弹窗引导购买商品。

活动效果评估:活动上线后,追踪目标受众的商品购买情况。

如何实现

触发条件:计划类型为触发型-完成 A,平台类型选择 H5 弹窗对受众用户进行触达。

受众用户:满足触发条件的全部用户,不添加其他筛选条件。

触达配置:以 H5 弹窗的方式给用户发送引导弹窗。

目标设置用户收到引导弹窗后,1 天内完成商品购买。

创建运营计划

选择计划类型

顶部导航栏切换到运营计划,点击右上角按钮创建计划,弹出选择计划类型的弹窗,如下图所示:

计划类型分为:短信触达、 推送触达、Webhook 触达、微信触达、弹窗触达,这里选择「弹窗触达」,点击创建进入计划配置页面

输入计划名称

选择完计划类型,进入创建计划页面。页面左上角输入框可自定义计划名称,同时可以选择计划分组。

设置触发条件

选择计划分组:点击弹出下拉框,选择分组。若找不到想要的计划分组,可以点击底部新建分组,弹出新建分组的弹窗,输入分组名称之后,保存即可。

设置计划触发的条件,包括计划类型、触发时间等。不同类型的计划需要设置的条件略有不同。

  • 计划类型:选择触发型-完成事件 A。

  • 平台类型:选择 H5 弹窗。
  • 触发时间:可以设置为当用户完成某个事件后,立即对受众用户进行触达。事件支持添加筛选条件,而且可以添加多个事件,事件之间是“或”的关系。

  • 起止时间:触发型运营计划需要设置开始日期和结束日期,且时间只能从创建当天或以后的某一天开始到未来的某一天结束。

  • 对照组

    • 默认不添加,选中则可添加对照组,可以设置对照组的百分比,计划执行时将受众按照设置的百分比随机分配到对照组。分配到对照组的用户不会受到当前运营计划的影响(如,收到 H5 push),但仍会追踪对照组里用户的目标完成情况。

    • 对照组的随机分流规则是,将用户 ID(user_id) 计划 ID (plan_id)拼接,并进行 Hash ,然后按 100 取模计算出结果数值,记为 n。通过对比值与输入的对照组百分比值(m%)进行用户分组:如果 小于等于 m,该用户进入对照组,否则进入策略组。此种随机分流规则在参与计划的样本量越大的情况下越接近输入的分流比例。
  • 参与限制:用户参与计划一次,选择参与多次,则允许同一个用户多次参与当前计划,并且可以设置同一个用户一段时间内最多参与次数。需要注意的是:

    • 用户从上一次参与退出之后才可以再次进入。

    • 若选择了添加对照组,则用户不能重复参与计划。

筛选目标受众

可以基于用户属性、用户历史行为、用户历史行为序列筛选目标用户。注意,受众用户的计算时间,会基于计划触发时间提前半个小时开始。

设置筛选条件

可按照以下维度筛选符合条件的用户,各维度之间是“且”的关系或者是“或”的关系。

  • 用户属性满足

    • 可以基于用户属性添加规则来筛选用户,支持添加多条规则,多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

    • 可以基于用户分群添加规则来筛选用户,支持添加多条规则,多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

    • 可以基于用户标签添加规则来筛选用户,支持添加多条规则,多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合(前提是用户购买了神策用户画像,神策智能运营平台将自动同步成功创建的用户标签)。

  • 用户行为满足

    • 基于用户在过去的一段时间里做过的行为添加规则,支持添加多条规则,多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

    • 基于用户在过去的一段时间里未做过的行为添加规则,支持添加多条规则,多条规则之间可以是“且”“或”的任意组合。

  • 行为序列满足
    • 基于用户在过去的一段时间里做过的行为序列添加规则,支持添加多条规则且至少两条,多条规则之间是“且”的关系。

预估人数

  • 预估受众用户数
    • 未选择受众条件时,服务端不进行计算,展示为全部用户。
    • 当用户选择受众条件时:满足用户属性、用户行为和行为序列的用户
  • 预估触达:预估受众用户里,弹窗预估结果不分端统计。
  • 预估触达比例:预估触达用户数/预估受众用户数。

设置触达配置

选择弹窗模板、进行内容及发送设置等。弹窗配置的 UI 规范说明

  • 是否支持AB实验:可选择是否开启AB实验,不开启。

  • 弹窗模板:选择弹窗的一个模板,这里选择「图片 + 文字 + 按钮」
  • 图片来源:可以输入在线图片链接,也可以通过本地上传上传图片素材,图片上传后也会生成相应的图片链接。图片尺寸支持宽高 310 × 220 px 或符合宽高比例的图片,支持格式 png、jpeg、jpg、gif,大小不超过 500 KB。

  • 标题:支持字体大小、颜色、对齐方式的设置,至多支持 25 个汉字。

  • 内容:支持字体大小、颜色、对齐方式的设置,至多支持 50 个汉字。
  • 按钮:至多支持两个按钮,按钮类型支持:自定义、图片按钮和文本链接按钮;按钮样式支持:字体大小、颜色填充、下划线颜色、圆角设置。当选择两个按钮的时候支持横排和纵排设置。
  • 点击后行为:
    • 支持 URL :用户点击后将打开指定的页面,如 H5 页面。这里需要用户输入指定页面的地址。
    • 自定义链接:这里需要配置透传字段,同时需要研发在 H5 应用中,开发相关功能。
    • 关闭按钮:点击按钮后,关闭弹窗。
  • 测试发送:运营计划发布之前,可以快速测试下发送的内容。
    • 第一步:点击后根据自己要测试的平台,使用手机扫描二维码。
    • 第二步:手机浏览器打开测试弹窗页面,点击跳转按钮跳转相应 H5,唤起弹窗。

  • 标签设置:设置后,触达成功的用户(弹窗展示事件)将被打上标签
  • 发送设置

    • 勿扰设置:默认使用勿扰设置,当用户在勿扰时段被触发,可以选择放弃推送或者等勿扰时段结束后再发送。若选择不使用勿扰设置,勾选即可。注意:定时型计划没有勿扰设置。

    • 全局触达设置:默认使用全局触达设置,也可以选择不使用(不使用的话可能会对用户造成过度打扰)。管理员有权限设置全局触达设置,若未设置或需要修改,请联系管理员设置,设置方法详见全局触达限制

  • 弹窗优先级
    • 支持设置高、中、低优先级,默认为优先级低。
    • 优先级规则:同一个用户同时触发多个弹窗计划时,优先触发较高优先级的弹窗计划,若优先级相同则优先触发最新创建的弹窗计划

设置计划目标

设置运营计划的目标,用目标完成率来衡量计划的效果。


  • 首要目标:首要目标必填,由目标窗口期+目标事件组成。用户被触达一段时间后完成某个事件则认为完成目标。

  • 次要目标:次要目标为选填,最多添加三个次要目标,也是由目标窗口期+目标事件组成。

  • 首要目标和次要目标的追踪是相互独立的,是为了多维度去评估活动效果。其中,目标事件都支持添加筛选条件。目标窗口期都是最多不超过 30 天/720小时/43200 分钟。

提交&审批

完成以上步骤之后,可以在提交之前再检查一遍每一步的设置,也可以点击右下角发布直接提交。点击之后,会自动跳转到计划列表,列表中将新增一个待审批运营计划。等管理员通过审批之后,计划就会上线。



上一个
App 弹窗计划
下一个
微信小程序弹窗计划
最近修改: 2024-12-27