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服务号模板消息

场景举例

课程预约提醒

场景描述:某互联网线上课程平台主动向粉丝推广运营相关课程

目标受众:兴趣标签为产品、运营、营销的用户

运营策略:提前 1 周发送课程报名提醒

活动效果评估:活动上线后,追踪目标受众的转化情况

如何实现

触发条件:选择计划类型为定时型-单次,2020-07-10 10:00 对受众用户进行触达

受众用户:兴趣标签为产品、运营、营销的用户

触达配置:通过服务号模板消息发送通知

目标设置用户收到模板消息后,7 天内完成提交报名且使用了抵用金

创建运营计划

选择计划类型

顶部导航栏切换到运营计划,点击右上角按钮创建计划,弹出选择一种触达方式,如下图所示:

选择完触达方式,进入计划编辑页面,可以开始每一步的设置了。

输入计划名称

选择完计划触达方式,进入创建计划页面。页面左上角输入框可自定义计划名称,同时可以选择计划分组。

设置触发条件

选择计划分组:点击弹出下拉框,选择分组。若找不到想要的计划分组,可以点击底部新建分组,弹出新建分组的弹窗,输入分组名称之后,保存即可。

设置计划触发的条件:包括计划类型、触发时间等。不同类型的计划需要设置的条件略有不同。

  • 计划类型:选择定时型-单次

  • 设置触发时间:2020-07-10 10:00 对受众用户进行触达

筛选目标受众

可以基于用户属性、用户历史行为、用户历史行为序列筛选目标用户。注意,受众用户的计算时间,会基于计划触发时间提前半个小时开始。

设置筛选条件

这里设置的筛选条件是:兴趣标签等于产品或运营或营销的用户

预估人数

  • 预估受众用户数:基于设置的用户属性满足条件且 OpenID 不为空计算预估受众用户数
  • 预估触达人数:预估受众用户里,统计 OpenID 不为空的用户数。
  • 预估触达比例:预估触达人数/预估总目标受众。

设置触达配置

选择微信服务号,选择模板、配置模板参数、发送设置等。

  • 是否支持AB实验:可选择是否开启AB实验,不开启。

  • 触达通道:选择想要使用的服务号(若服务号未接入,请先到微信授权管理授权接入)

  • 选择模板:选择要使用的模板,这里选择的是课程报名推广模板,如需使用其他模板,请到微信公众后台添加,添加成功后将自动同步到神策智能运营平台
  • 模板参数:first 和 remark 分别为开头语和结束语,其他字段取决于模板

    • first:恭喜你获得3-5 年高新互联网人必备:业务能力模型+业务增长工具

    • 课程名称:4 天业务能力突破计划

    • 直播时间:2020-07-17 18:00 至 19:00
    • 课程有效期:直播后 7 天内可回看
    • 演讲嘉宾:黄有璨
    • remark:距离开课还有 7 天,名额有限,抓紧报名哦!前100名报名的同学有惊喜大礼包赠送!
  • 测试发送:运营计划发布之前,可以快速测试发送的内容。
  • 打开方式:这里设置点击模板消息后打开 H5 (课程报名页面)
  • 标签设置:设置后,触达成功的用户(消息已发出事件)将被打上标签
  • 发送设置

    • 全局触达设置:默认使用全局触达设置,也可以选择不使用。这里选择使用全局触达设置。

设置计划目标

设置运营计划的目标,用目标完成率来衡量计划的效果。

  • 首要目标:首要目标必填,由目标窗口期+目标事件组成。用户被触达后 7 天内完成报名成功(课程ID=cx00234445)则认为完成目标。

提交&审批

完成以上步骤之后,可以在提交之前再检查一遍每一步的设置,也可以点击右下角发布直接提交。点击之后,会自动跳转到计划列表,列表中将新增一个待审批运营计划。等管理员通过审批之后,计划就会上线。








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最近修改: 2024-12-27