场景举例
针对用户感兴趣的品类回复小程序商城搜索结果
场景描述：某电商运营人员通过关键词词云发现用户经常在公众号发送品类名称，初步判断用户想要搜索相关商品。
运营策略：服务号自动回复该品类在小程序商城内的搜索结果页。
数据分析：关键词规则开启后，可分析哪些用户消息命中了规则，大部分用户更倾向于回复哪些关键词，支持在此基础上分析用户画像。
如何实现
规则设置：填写规则名称；选择开始时间和结束时间。
关键词设置：添加 3 个关键词：包包、女包、单肩包；选择全匹配（全匹配：用户发送的消息与关键词完全吻合；半匹配：用户发送的消息包含关键词）。
回复内容设置：添加小程序卡片
- 选择小程序并填写小程序路径；
- 输入标题：【】单肩包低至￥169，每一款都美爆了>，并在【】内插入属性”公众号消息文本内容“，在回复小程序卡片时该属性将自动替换为用户发送的消息内容，即”包包“、”女包“或”单肩包“。
- 上传已经准备好的商品图片。
