SF 4.3.1 版本开始,弹窗入口已由运营计划移动到资源位运营中。
如果您已在使用运营计划作为弹窗创建入口,则您可以继续使用。在我们彻底关闭运营计划弹窗创建入口前,神策工作人员会协助您完成迁移,确保您的体验与营销业务正常进行。
新建运营策略
弹窗资源位为系统预置,目前支持App弹窗资源位、H5弹窗资源位、微信小程序弹窗资源位、Web弹窗资源位。使用前请先确保已经集成对应平台的最新弹窗SDK。
创建不同平台的弹窗运营策略
在弹窗资源位卡片列表右侧点击「运营策略」,进入对应的弹窗资源位运营策略列表页面,然后点击右上角「+运营策略」即可开始新建运营策略。
目前支持App弹窗资源位、H5弹窗资源位、微信小程序弹窗资源位、Web弹窗资源位。
配置运营策略
弹窗运营策略的配置分为四步,分别为基础信息、受众用户、物料配置与目标设置。
基础信息
需要设置包括策略名称、运营策略ID、平台类型、上下线时间、展示时段等基础信息。不同的弹窗资源位下平台类型选项不同。
- APP 弹窗运营策略
- H5弹窗运营策略
- 微信小程序弹窗运营策略
- Web弹窗运营策略
受众用户
是否使用全局对照组:可以选择当前策略是否使用全局对照组,如果使用,则全局对照组的用户不会进入到策略中。
支持勾选自定义筛选用户和全部方式进行用户筛选。如果选择「自定义筛选」后,支持设置筛选条件。
未开启实时计算开关时,可按照以下维度筛选符合条件的用户,各维度之间是“且”的关系或者是“或”的关系。
开启实时计算开关时,可以通过用户属性和用户行为进行筛选规则配置,行为序列能力不支持实时计算。
物料配置
物料配置页面依次对展示时机、物料元素、全局触达限制、频次限制、优先级。
展示时机
可以设置为当用户完成某个事件后,立即对受众用户进行触达。事件支持添加筛选条件,而且可以添加多个事件,事件之间是“或”的关系。
物料元素
选择模板
目前APP 弹窗运营策略、H5弹窗运营策略、微信小程序弹窗运营策略支持选择预置模板和自定义参数模板进行物料内容配置,Web 弹窗暂时仅支持自定义参数模板。
- 预置模板
预置模板支持仅图片、图片+按钮、图片+文字+按钮、背景图+按钮、背景图+文字+按钮、背景图+文字、文字+按钮,共计7种模板。使用预置模板的UI规范可参考弹窗配置的 UI 规范说明。
选择所需的模板,根据业务需求完成模板内容配置即可。
未开启AB实验:
开启AB实验:
- 自定义参数模板
可通过下列选择已经启用的自定义参数模板实现弹窗自定义动作或弹出组件。选择模板后,根据业务需求完成内容配置即可。
未开启AB实验:
开启AB实验:
测试弹窗
在运营策略上线前,可以快速测试下发送的内容。
- App弹窗运营策略
第一步:点击后根据自己要测试的平台,使用手机扫描二维码。
第二步:手机浏览器打开测试弹窗页面,点击跳转按钮跳转相应 App,唤起弹窗。
- H5弹窗运营策略
第一步:点击后根据自己要测试的平台,使用手机扫描二维码。
第二步:手机浏览器打开测试弹窗页面,点击跳转按钮跳转相应 H5,唤起弹窗。
- 微信小程序弹窗运营策略
第一步:点击后根据小程序的状态选择测试方式。
第二步:手机打开微信,进入小程序唤起弹窗。
- Web弹窗运营策略
第一步:点击后根据自己要测试的平台,填写 Web 端测试地址。
第二步:点击预览弹窗,查看在 Web 端页面的测试弹窗效果。
全局触达限制
默认使用全局触达设置,也可以选择不使用(不使用的话可能会对用户造成过度打扰)。管理员有权限设置全局触达设置,若未设置或需要修改,请联系管理员设置,设置方法详见全局触达限制
频次限制
支持限制当前弹窗运营策略对同一用户的展示频次。
选择展示1次,则整个运营策略上线周期内,仅对用户展示1次。
选择展示多次,则允许对同一个用户多次展示当前运营策略物料内容,并且可以设置对同一个用户一段时间内最多展示的次数。
优先级
可为当前运营策略设置优先级。用户同时触发多个弹窗运营策略时,优先展示高优先级的。优先级序号越小,优先级越高。
目标设置
追踪目标事件默认关闭,开启后可通过设置用户触发曝光事件后所需完成的事件以及对应的时间窗口来追踪用户的后续转化数据。每个运营策略下最多可添加5个目标事件,时间窗口最大支持43200分钟、720小时、30天。
保存运营策略
运营策略配置信息填写完成后,点击右上角「保存」即可。运营策略创建完成后,可进入多种状态:
未开启审批时:
- 待上线-计算中:正在计算运营策略的推荐结果
- 待上线-计算完成:策略推荐结果计算完毕,可预览推荐结果后上线
- 待上线-计算失败:运营策略计算失败,可编辑配置后重新提交计算,若依旧计算失败,请联系神策运维人员
- 待上线:尚未到达运营策略的上线时间,到上线时间后将立即上线。
- 已上线:运营策略上线中。
- 已下线:运营策略已下线。
开启审批时:
- 待上线-计算中:正在计算运营策略的推荐结果
- 待上线-计算完成:策略推荐结果计算完毕,可预览推荐结果后上线
- 待上线-计算失败:运营策略计算失败,可编辑配置后重新提交计算,若依旧计算失败,请联系神策运维人员
- 待上线-审批中:运营策略审批中
- 待上线-审批通过:运营策略审批通过,但尚未到达已设置的上线时间,到达上线时间后将立即上线
- 待上线-审批驳回:运营策略审批被驳回,可修改运营策略后重新提交
- 已上线:运营策略上线中
- 已下线:运营策略已下线
- 已下线-异常下线:审批通过时间晚于运营策略下线时间
编辑运营策略
支持对运营策略进行有限编辑,策略名称与物料内容允许编辑,上线时间仅可在运营策略待上线状态时进行编辑,其他信息则在任何状态下都不支持编辑。
对已上线的运营策略进行变更物料内容时,会产生本地版本和线上版本,新编辑后的运营策略为本地版本,当本地版本计算完成后需要进行上线操作后,才会替换掉线上的版本。
查看运营策略统计分析
运营策略的统计数据可在资源位统计分析页面中,点击列表中的运营策略名称,查看指定运营策略的数据。
在资源位统计分析中,支持查看触发次数、点击次数、关闭次数指标。
也可通过资源位运营策略列表中点击「详情」按钮,查看策略的统计分析数据。
在运营策略统计分析中,支持查看触发次数、点击次数、关闭次数、目标完成数、目标完成率以及AB实验组的显著性校验数据。
复制运营策略
对于已下线的运营策略,可点击操作列的「复制」按钮快速实现复用。
删除运营策略
点击运营策略操作列的删除按钮,二次确认后,可删除运营策略。
保存运营策略草稿
支持将未完成编辑的策略保存为草稿,并支持再编辑、复制等操作。
调整优先级
在同一弹窗资源位下,当同一个用户同时符合多条运营策略的受众条件与展示条件时,按照优先级高的运营策略进行展示,优先级序号越小优先级越高。可在运营策略列表右上角点击「调整优先级」按钮,通过拖动不同优先级序号对运营策略优先级进行调整。
审批运营策略
若开启了审批功能,则在运营策略保存并计算成功后,可在运营策略列表中手动提交审批,在上线、下线、停用运营策略时将自动触发审批。
审批人员可通过导航栏进入审批中心对待审批的运营策略进行审批。