1. 智能运营目前支持哪些触达通道？

答：目前已完成对接的通道如下表所示，此外，对于不在表格内的 App 推送和短信通道也可通过配置程序文件快速接入。

触达方式触达通道是否支持

推送

极光推送、个推推送、友盟推送、小米推送、OPPO 推送、VIVO推送、华为推送、苹果推送（APNs）、谷歌推送（FCM）、Unipush推送、腾讯云推送已支持（预置）
魅族推送、iLeader 推送（台湾）已支持（非预置）

短信

Sendcloud 短信、极光短信、梦网云短信、创蓝短信、阿里云短信已支持（预置）
亿美短信、畅卓短信、助通科技、大汉三通、三竹（台湾）已支持（非预置）
邮件MailChimp、SendGrid、SendCloud已支持（预置）
电子豹（台湾）已支持（非预置）
WebhookWebhook已支持
微信服务号模板消息、活跃推送、群发已支持
LINE纯文、纯图、图文、卡片、按钮等多种类型已支持

2. 如何对接客户自建的权益系统？

答：对于客户自建系统的集成场景， 神策提供了 Webhook 这种对接方式。神策会提供以下服务来帮助客户完成内部权益系统的对接：

  1. 神策提供详细的 Webhook 对接技术文档。
  2. 神策提供相关技术支持，协助客户的研发人员完成平台集成的测试和上线。
  3. 神策提供分析师服务，协助客户业务人员梳理触达需求，完成平台集成的业务方案设计。


3. 神策智能运营支持哪些运营活动？

答： 智能运营平台目前支持创建定时型计划和触发型计划，可结合实际运营场景选择计划类型。以下为四种类型计划的使用场景：

  • 定时型－单次：适合用来创建运营团队计划的一次性运营活动。 比如针对某个节假日推出的特别优惠活动。
  • 定时型－重复：适合用来创建周期型执行，而且内容变化不大的运营活动。 比如以天为周期的签到提醒，或以月为周期的会员日活动等。
  • 触发型－完成 A： 适合用来创建用户完成某个行为后触发的运营活动。 比如用户注册成功后的新人大礼包下发。
  • 触发型－完成 A 未完成 B：适合用来创建用户完成某个行为后一段时间内未完成另外一个行为后触发的运营活动。比如商品加入购物车后1小时内未支付的购买提醒。

除此之外， 神策智能运营平台还提供了流程画布这种更加灵活的工具， 帮助客户实现复杂的业务场景。

4. 智能运营可否提升推送到达率？

答：神策直接对接第三方推送平台，通过调用第三方开发的 API 接口进行推送，推送的到达率取决于第三方推送平台的覆盖率，如果想要提升，可考虑开通第三方推送平台提供的多厂商推送服务。另外，需要注意的是，神策可以通过埋点/回执等方式获取推送点击、推送到达的数据。