1. 功能概述

运营计划的管理包括计划分类管理、计划上线前后的一些操作（审批、暂停、启动、删除、编辑等）、计划看板或计划列表的数据展现。目前支持两种视图模式：计划列表和计划看板，可随意切换。

2. 运营计划管理

2.1. 运营计划看板

2.1.1. 创建计划

点击右上角按钮创建计划，也可以直接在对应分组里的底部点击创建计划。

2.1.2. 支持筛选

支持按照计划状态筛选，其中已结束仅展示结束日期为最近 7 天的计划，如需查看所有已结束计划，可切换到列表查看

2.1.3. 快速搜索

可以基于计划名称快速搜索。

2.1.4. 数据展示‌

• 看板以卡片的形式分类展示不同计划，主要包含：计划状态、计划标题、计划类型、最近一次/天触发表现、目标完成率趋势、策略组和对照组整体表现。
• ‌其中，计划状态主要包含：待审批、审批驳回、运行中、暂停中、已结束、已存档，已存档状态不会显示在看板页面。
• 对于多次执行的运营计划（定时型－重复计划和触发型计划）会有目标完成率的趋势图。
• 若添加对照组，会有策略组和对照组的整体目标完成率。
• 点击卡片将会进入计划详情页。

2.1.5. 分组管理

• 点击每个分组右上角的“...”，可以编辑分组名称或删除分组。
• 若确认删除分组，将分组下的所有计划移至默认分组。
• 页面滑到最右侧，可以直接创建新的分组。
• 可以直接拖动计划到别的分组

2.2. 运营计划列表

2.2.1. 创建计划

点击右上角按钮创建计划，也可以复制当前列表里的计划快速创建。

2.2.2. 支持筛选

• 支持按照分组、计划类型、创建人、触达通道筛选。
• 分状态统计计划个数，点击对应状态，显示当前状态下的计划。

2.2.3. 快速搜索

可以基于计划名称快速搜索。

2.2.4. 数据展示

• 列表主要展示：计划状态、计划标题、计划起止时间、计划类型、触达通道、今日触发情况、累计完成率、支持的操作。
• 今日触发情况和总体完成率支持排序。
• 列表里支持的操作是复制、归档和删除。还有一些操作在计划详情页里（点击计划名称就可以进入计划详情页），如暂停、启动等。

2.2.5. 聚合数据导出

批量操作中的导出数据与单个运营计划的导出数据不同，批量导出数据可按照自定义的维度、指标、时间范围导出数据，并支持进行跨运营计划的数据聚合计算。

1. 选择维度：可选择计划ID、计划名称、AB实验分组、计划分组、触达通道、创建人、受众进入时间或事件发生时间。
2. 选择指标：可选择进组、累计发送、未发送、发送成功、发送失败、送达、送达失败、点击、目标完成（营销）、目标完成（自然）、目标完成率（营销）。指标单位支持 人次、人数 。
3. 选择时间范围：可选受众进入时间、事件发生时间两种视角。
4. 预览或导出：点击 预览 ，预览已选择的维度指标下数据情况。或直接点击 导出 ，将数据导出为 Excel 。

2.3. 数据概览

运营计划数据概览支持跨计划的营销数据统计，支持查看全部运营计划按人次或人数的指标统计、按天趋势分析、通道发送情况统计、创建人分布统计，帮助您在更全局的视角，更高效便捷的管理和优化营销活动。

2.3.1. 指标统计

指标统计默认展示全部运营计划的按受众进入时间的最近 7 天的、按人次统计的营销数据。

1. 指标查询条件：
   1. 支持切换数据统计视角：按受众进入时间、按事件发生时间。
   2. 支持自定义时间范围：最长180天。
   3. 支持切换按照人次或人数统计口径。
2. 指标概览：默认展示累计发送、未发送、发送成功、发送失败。 点击 指标显示配置 ，还可自定义展示如送达、送达失败、点击等的触达通道回执指标。点击按住指标调整展示顺序。
3. 趋势分析：按天展示各个显示指标的趋势。
4. 通道发送统计：按 发送成功 统计各个通道账号的发送情况。

2.3.2. 创建人分布

创建人分布默认是展示最近7天创建的运营计划的创建人的占比分布情况，可自定义选择创建时间范围。

2.4. 运营计划的状态

2.4.1. 不同状态的定义

运营计划不同状态的定义如下

2.4.2. 不同状态的流转

支持两种审批方式：基础审批、自定义审批。可选择一种审批使用。

• 基础审批：账号拥有审批权限，即可根据权限配置审批全部、自己创建的、指定账号创建的流程画布。
• 自定义审批：可自定义配置审批流。支持配置不同发起人，不同审批人的审批流；支持多级审批、或签。还可以对接企业内已有审批流。

运营计划不同状态的流转如下图所示：（有审批的状态流转）

运营计划不同状态的流转如下图所示：（无审批的状态流转）

2.4.3. 不同状态下的运营计划支持的操作

• 不同状态下的计划支持的操作不同，需要注意的是，只有草稿、暂停中、审批驳回的计划是可以编辑的，修改之后的计划需要手动更新，然后将进入待审批状态，审批通过之后，后续计划的触发将按照修改之后的设置执行。
• 支持批量的操作：删除、暂停、终止、分组、归档、取消归档、数据导出

有审批不同状态下支持的操作：（注：基础审批不支持驳回和撤回操作）

无审批不同状态下支持的操作：

2.4.4. 暂停中计划可编辑的内容

对于暂停中计划，不是所有内容都可以编辑，详情参考下表

2.4.5. 草稿可编辑的内容

草稿状态下所有内容都可以编辑。

2.4.6. 审批驳回可编辑的内容

• 计划从未审批通过过，审批驳回后所有内容都可以编辑
• 计划曾审批通过过，审批驳回后可修改的范围有限，详情参考下表