功能概述

  • ‌可快速接入邮件通道，添加通道后创建账号即可。
  • 每个 邮件通道支持添加多个账号。
  • 邮件通道支持预置通道，也支持客户去定制通道插件，以满足非预制通道的需求。
  • 账号开启后，创建计划或流程画布时可使用该账号。
  • 账号关闭后，创建计划或流程画布时不可使用，已建计划或流程画布仍可查看。

类型

定义

覆盖范围

区别

预置通道

预置通道都是通过神策开发的预置插件来支持的，是开箱即用的通道，神策已做过开发对接（有预置程序文件），用户添加通道插件后，创建账号时选择预置程序文件，并填写账号参数即可快速完成接入。

MailChimp、SendGrid、SendCloud


有预置程序插件，可快速接入。

神策智能运营对于不同的触达通道（包括比如极MailChimp等）的支持是以插件的形式支持的。支持快速扩充新的触达通道，或者对现有触达通道功能进行修改，只需在系统内安装或者更新插件即可。

定制通道插件

支持客户进定制通道插件，定制通道插件安装在项目里，会和预制通道有完全一样的配置方式和使用体验。和智能运营系统完美融合。

基本覆盖市面上所有通道，主要是适配不同客户个性化的发送逻辑和参数配置。无预置程序插件，需要少量的开发成本，做更贴合自身业务的发送通道。请联系神策对接定制插件开发服务。

创建预置通道的账号

首次创建，请确认是否已安装邮件插件。如未安装，请联系神策安装。

然后选择邮件通道并配置账号参数，保存后进行测试发送，确定能发送成功后即可开启账号。

第三方平台账号准备

以 Sendgrid 为例。在 Sendgrid 厂商后台中，我们需要配置的信息有：API Key 和 DOMAIN。

API key配置

  • 选择 Settings > API Keys > create API Key

  • 创建 API Key

  • 保存并查看 API Key

DOMAIN配置

  • 选择 Settings > Sender Authentication > Authenticate Your Domain

  • 配置自己已有的域名

  • 进行域名校验

  • 保存查看域名信息（图中域名为示例，请客户使用自己的域名）

创建账号

确保在厂商设置中已经完成上述的配置后，到神策系统进行账号创建配置。

需要配置的参数是基于程序文件解析出来的，各通道参数会有不同。

配置参数

  • 结合第三方平台拿到的参数进行配置，部分参数结合实际需求选择性填写。
  • 是否开启回执：开启回执将能获得更多更详细的邮件状态数据。使用该功能，必须先在对应服务商添加好webhook功能。
  • API 秘钥：发邮件时的密码，必须同厂商设置中的API Key保持一致。
  • 发送邮箱地址：为发件人地址，邮箱后缀（即 @ 之后的字段）必须与在厂商后台设置的 Domain 保持一致。
  • 限速发送：可配置通道请求下游的 QPS。

测试发送

  • 账号创建之后，默认关闭，可以先进行测试发送，确定能发送成功后再开启账号。
  • 点击测试发送，填写测试发送信息。部分短信通道（如极光短信、SendCloud等）需配置模板 ID ，部分短信通道（如梦网云、创蓝等）无需配置模板 ID，而是直接编辑模板内容。
  • 点击下一步，预览之后发送，稍后右上角会返回发送回执，若第三方接口调用成功，会返回成功信息；若仍未收到，可点击下载日志查看原因。

账号管理

开启关闭账号

添加账号后，默认关闭，需要手动开启。

  • 账号开启后，新建计划或流程画布时可使用该账号。
  • 账号关闭后，新建计划或流程画布时不可使用该账号，已建计划或流程画布的处理逻辑如下
    • 关闭时将出现弹窗提醒，其会展示受影响的计划或流程，确认关闭后将暂停受影响的计划和流程。同时对于使用了已关闭账号的计划或流程，以下几种情况将引导用户切换通道或重新开启通道
      • 启动暂停中的计划或流程，且这些计划或流程使用了已关闭通道。
      • 编辑暂停中的计划或流程，且这些计划或流程使用了已关闭通道。
      • 复制使用了已关闭通道的计划或流程。
      • 编辑使用了已关闭通道的流程画布的草稿。

编辑账号

  • 已添加账号支持查看、编辑
    • 编辑账号需要：将账号关闭后，才可以编辑。若编辑操作（如透传字段增减）影响了已建计划或流程，则对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作时提醒用户进行确认或修改。
  • 根据实际运营需求，可添加多个账号；如，同一个项目接入不同的邮件厂商，需要使用不同的邮件账号。

删除账号

删除账号需要：将账号关闭后，才可以删除。删除账号后，使用了该账号的计划和流程仍支持查看，若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。

删除通道

删除通道需要：将通道下所有账号删除后，才可删除。

  • 删除通道后，使用该通道下的账号创建的计划和流程仍支持查看，若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。
  • 删除通道将同时删除上传过的程序文件。