1. 功能概述

  • ‌可快速接入短信通道，添加通道后创建账号即可
  • 每个短信通道支持添加多个账号
  • 短信通道支持预置通道，原上传自定义程序文件功能已下线；若客户有非预置通道的对接需求，可联系神策工作人员，通过插件化或 Webhook 的方式实现通道对接。
  • 支持客户去定制通道插件，以满足非预制通道的需求。
  • 账号开启后，创建计划或流程画布时可使用该账号
  • 账号关闭后，创建计划或流程画布时不可使用，已建计划或流程画布仍可查看

类型

定义

覆盖范围

区别

预置通道

预置通道都是通过神策开发的预置插件来支持的，是开箱即用的通道，创建账号时选择预置程序文件，并填写账号参数即可快速完成接入。

  • 极光短信、梦网云短信 、Sendcloud 短信、创蓝短信、畅卓短信、三竹短信、亿美软通短信、阿里云短信
  • 有预置程序文件，可快速接入
  • 神策智能运营对于不同的触达通道（包括比如极光短信、创蓝短信等）的支持是以插件的形式支持的。支持快速扩充新的触达通道，或者对现有触达通道功能进行修改，只需在系统内安装或者更新插件即可。
定制通道插件

支持客户进定制通道插件，定制通道插件安装在项目里，会和预制通道有完全一样的配置方式和使用体验。和智能运营系统完美融合。

基本覆盖市面上所有通道，主要是适配不同客户个性化的发送逻辑和参数配置无预置程序插件，需要少量的开发成本，做更贴合自身业务的发送通道。请联系神策对接定制插件开发服务。

2. 创建预置通道的账号

首次创建，需要先添加该短信通道。然后选择预置程序文件或者上传自定义程序文件并配置账号参数，保存后进行测试发送，确定能发送成功后即可开启账号。这里以极光短信为例。

2.1.1. 第三方平台账号准备

  • 登录极光短信平台，获取参数 AppKey 和 MasterSecret，如需其他参数找极光短信平台要，如没有极光账号，需要先在极光短信平台创建账号及应用。
  • 同一个应用在极光平台上的短信配置参数、推送配置参数一样，这里的参数指的是 AppKey 和 MasterSecret。

2.1.2. 添加预置通道

  • 点击添加通道，选择要添加的预置通道，预置通道包括极光短信、梦网云短信 、Sendcloud 短信、创蓝短信、阿里云短信、三竹短信、亿美软通短信和畅卓短信

  • 添加成功后，界面会增加一个短信通道

2.1.3. 创建账号

点击创建账号，选择程序文件后进入下一步，配置账号参数。

2.1.3.1. 选择预置程序文件

2.1.3.2. 配置参数

  • 结合第三方平台拿到的参数进行配置，部分参数结合实际需求选择性填写。
  • 需要配置的参数是基于程序文件解析出来的
  • 发送频率限制：可配置每秒发送的消息的速度，范围为1000~ 100000条/秒。


2.1.4. 测试发送

  • 账号创建之后，默认关闭，可以先进行测试发送，确定能发送成功后再开启账号。
  • 点击测试发送，填写测试发送信息，这里极光短信和 SendCloud 短信配置样式为含模板 ID 。

 

  • 梦网云和创蓝配置样式为不含模板 ID，直接编辑模板内容。

  • 点击下一步，预览之后发送，稍后右上角会返回发送回执，若第三方接口调用成功，返回以下回执，若仍未收到，点击下载日志查看原因。

  • 若第三方接口调用失败，返回以下回执，可点击下载日志查看原因。

3. 账号管理

3.1. 开启关闭账号

添加账号后，默认关闭，需要手动开启。

  • 账号开启后，新建计划或流程画布时可使用该账号。
  • 账号关闭后，新建计划或流程画布时不可使用该账号，已建计划或流程画布的处理逻辑不同版本略有不同，如下
    • 智能运营 V1.5 以前，已建计划或流程画布仍可使用关闭的账号。
    • 智能运营 V1.5 及 V1.5+ ，关闭时将弹窗显示受影响的计划或流程，确认关闭后将暂停受影响的计划和流程。同时对于使用了已关闭账号的计划或流程，以下几种情况将引导用户切换通道或重新开启通道
      • 启动暂停中的计划或流程，且这些计划或流程使用了已关闭通道。
      • 编辑暂停中的计划或流程，且这些计划或流程使用了已关闭通道。
      • 复制使用了已关闭通道的计划或流程。
      • 编辑使用了已关闭通道的流程画布的草稿。

V 1.5 以前

V1.5 及 V1.5+

3.2. 编辑账号

  • 已添加账号支持查看、编辑
    • 智能运营 V1.5 以前可以直接编辑。
    • 智能运营 V1.5 及 V1.5+ 需要账号关闭后才可以编辑。若编辑操作（如透传字段增减）影响了已建计划或流程，则对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作时提醒用户进行确认或修改。
  • 每个通道支持上传多个程序文件，不同账号支持选择不同程序文件。
  • 根据实际运营需求，可添加多个账号，如，不同业务线使用不同短信账号，分开计费。

3.3. 删除账号

智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除账号，但是需要账号关闭后才可以删除。删除账号后，使用了该账号的计划和流程仍支持查看，若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。

3.4. 删除通道

智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除通道，但是需要删除通道下所有账号后，才可以删除通道。

  • 删除通道后，使用该通道下的账号创建的计划和流程仍支持查看，若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。
  • 删除通道将同时删除上传过的程序文件。