神策智能运营 产品使用指南 设置 Current: 短信通道管理 短信通道管理 1. 功能概述可快速接入短信通道,添加通道后创建账号即可每个短信通道支持添加多个账号短信通道支持预置通道,原上传自定义程序文件功能已下线;若客户有非预置通道的对接需求,可联系神策工作人员,通过插件化或 Webhook 的方式实现通道对接。支持客户去定制通道插件,以满足非预制通道的需求。账号开启后,创建计划或流程画布时可使用该账号账号关闭后,创建计划或流程画布时不可使用,已建计划或流程画布仍可查看类型定义覆盖范围区别预置通道预置通道都是通过神策开发的预置插件来支持的,是开箱即用的通道,创建账号时选择预置程序文件,并填写账号参数即可快速完成接入。极光短信、梦网云短信 、Sendcloud 短信、创蓝短信、畅卓短信、三竹短信、亿美软通短信、阿里云短信有预置程序文件,可快速接入神策智能运营对于不同的触达通道(包括比如极光短信、创蓝短信等)的支持是以插件的形式支持的。支持快速扩充新的触达通道,或者对现有触达通道功能进行修改,只需在系统内安装或者更新插件即可。定制通道插件支持客户进定制通道插件,定制通道插件安装在项目里,会和预制通道有完全一样的配置方式和使用体验。和智能运营系统完美融合。基本覆盖市面上所有通道,主要是适配不同客户个性化的发送逻辑和参数配置无预置程序插件,需要少量的开发成本,做更贴合自身业务的发送通道。请联系神策对接定制插件开发服务。2. 创建预置通道的账号首次创建,需要先添加该短信通道。然后选择预置程序文件或者上传自定义程序文件并配置账号参数,保存后进行测试发送,确定能发送成功后即可开启账号。这里以极光短信为例。2.1.1. 第三方平台账号准备登录极光短信平台,获取参数 AppKey 和 MasterSecret,如需其他参数找极光短信平台要,如没有极光账号,需要先在极光短信平台创建账号及应用。同一个应用在极光平台上的短信配置参数、推送配置参数一样,这里的参数指的是 AppKey 和 MasterSecret。2.1.2. 添加预置通道点击添加通道,选择要添加的预置通道,预置通道包括极光短信、梦网云短信 、Sendcloud 短信、创蓝短信、阿里云短信、三竹短信、亿美软通短信和畅卓短信添加成功后,界面会增加一个短信通道2.1.3. 创建账号点击创建账号,选择程序文件后进入下一步,配置账号参数。2.1.3.1. 选择预置程序文件2.1.3.2. 配置参数结合第三方平台拿到的参数进行配置,部分参数结合实际需求选择性填写。需要配置的参数是基于程序文件解析出来的发送频率限制:可配置每秒发送的消息的速度,范围为1000~ 100000条/秒。2.1.4. 测试发送账号创建之后,默认关闭,可以先进行测试发送,确定能发送成功后再开启账号。点击测试发送,填写测试发送信息,这里极光短信和 SendCloud 短信配置样式为含模板 ID 。 梦网云和创蓝配置样式为不含模板 ID,直接编辑模板内容。点击下一步,预览之后发送,稍后右上角会返回发送回执,若第三方接口调用成功,返回以下回执,若仍未收到,点击下载日志查看原因。若第三方接口调用失败,返回以下回执,可点击下载日志查看原因。3. 账号管理3.1. 开启关闭账号添加账号后,默认关闭,需要手动开启。账号开启后,新建计划或流程画布时可使用该账号。账号关闭后,新建计划或流程画布时不可使用该账号,已建计划或流程画布的处理逻辑不同版本略有不同,如下智能运营 V1.5 以前,已建计划或流程画布仍可使用关闭的账号。智能运营 V1.5 及 V1.5+ ,关闭时将弹窗显示受影响的计划或流程,确认关闭后将暂停受影响的计划和流程。同时对于使用了已关闭账号的计划或流程,以下几种情况将引导用户切换通道或重新开启通道启动暂停中的计划或流程,且这些计划或流程使用了已关闭通道。编辑暂停中的计划或流程,且这些计划或流程使用了已关闭通道。复制使用了已关闭通道的计划或流程。编辑使用了已关闭通道的流程画布的草稿。V 1.5 以前V1.5 及 V1.5+3.2. 编辑账号已添加账号支持查看、编辑智能运营 V1.5 以前可以直接编辑。智能运营 V1.5 及 V1.5+ 需要账号关闭后才可以编辑。若编辑操作(如透传字段增减)影响了已建计划或流程,则对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作时提醒用户进行确认或修改。每个通道支持上传多个程序文件,不同账号支持选择不同程序文件。根据实际运营需求,可添加多个账号,如,不同业务线使用不同短信账号,分开计费。3.3. 删除账号智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除账号,但是需要账号关闭后才可以删除。删除账号后,使用了该账号的计划和流程仍支持查看,若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。3.4. 删除通道智能运营 V1.5 及 V1.5+ 支持删除通道,但是需要删除通道下所有账号后,才可以删除通道。删除通道后,使用该通道下的账号创建的计划和流程仍支持查看,若对这些受影响的计划或流程进行编辑、启动、复制等操作将引导切换账号。删除通道将同时删除上传过的程序文件。 注:本文档内容为神策产品使用和技术细节说明文档,不包含适销类条款;具体企业采购产品和技术服务内容,以商业采购合同为准。