1. 文档说明
本文用于说明如何在神策分析中创建人群包推送任务，并查看任务执行结果。当前页面以 Google Ads / Meta Ads 人群包推送场景为例。
在使用本功能前，请先完成以下准备：
- 已创建并测试通过对应的推送连接
- 已为当前角色配置对应的推送功能权限
- 已准备好需要推送的目标分群
- 目标广告账户满足平台侧人群包触达要求
2. 创建推送任务
2.1 操作路径
登录神策后台：进入目标分群详情页，切换至分群历史详情页签，在下方计算详情列表的对应行操作列点击 立即推送。
2.2 创建推送
在弹出的创建推送抽屉中，按以下步骤完成配置：
- 选择推送通道。
- 选择目标广告账户，支持多选。
- 勾选需要用于推送的用户标识字段，至少选择一项。
- 点击预估，查看预计可推送用户数。
- 确认配置无误后，点击右上角推送，生成推送任务。
2.3 字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 推送名称 | 当前推送任务名称，通常默认带出当前分群名称 |
| 计算基准时间 | 当前推送任务对应的分群计算基准时间 |
| 分群结果数 |
当前分群计算结果对应的用户数 |
| 推送通道 | 选择已创建完成的推送连接，例如：Google Ads / 测试连接、Meta Ads / 测试连接 |
| 广告账户 | 选择目标广告账户，可按连接配置范围选择一个或多个广告账户 |
| 推送字段 | 选择用于上传的人群标识字段，实际可选范围取决于当前推送通道支持的字段 |
| 可推送结果数 |
用于帮助用户在正式推送前，评估当前任务预计可推送的用户规模。 |
注：
- 分群结果数不等于广告平台最终匹配成功人数
- 可推送结果数也不等于最终可触达人数
- 预估的可推送结果数不等于广告平台最终匹配成功人数
- 该数值仅反映当前分群中，所选推送字段非空的预计可推送用户数量
- 若所选字段为空值较多，预估结果数会明显小于分群结果
- 最终口径以广告平台侧实际处理结果为准
3. 查看推送结果
3.1 在分群详情页查看
适用于查看单个分群的推送记录及执行结果。
操作步骤：
- 返回当前分群详情页。
- 切换至推送记录页签。
- 查看该分群对应的推送任务及执行结果。
3.2 在推送任务页查看
适用于统一查看全部分群的推送任务。
操作路径：登录神策后台，点击顶部菜单栏 数据管理 -> 通用数据集成 -> 推送任务。
操作步骤：
- 进入推送任务页面。
- 通过推送 ID、分群名称、推送状态、推送类型或推送通道筛选目标任务。
- 在任务列表中查看任务状态、分群结果数、有效结果数、推送通道等信息。
- 点击推送详情，查看对应任务的详情。
4. 数据处理与结果说明
4.1 字段处理与匹配结果
系统会在推送前，按广告平台要求对用于匹配的用户标识字段进行标准化及必要的数据处理，并在需要时进行哈希处理后再提交至广告平台。
| 说明项 | 说明 |
|---|---|
| 处理范围 |
用于匹配的用户标识字段
|
| 处理影响 | 不影响神策侧原始分群结果数，仅影响广告平台侧匹配效果 |
| 结果理解 | 分群结果数、可推送结果数 均不等于广告平台最终可投放人数 |
| 注意事项 | 字段为空或不符合平台要求，可能导致匹配率下降或推送失败 |
4.2 用户群规模说明
推送任务创建成功，不代表广告平台侧一定可立即用于广告投放；实际是否可用于触达，还取决于广告平台对受众规模、账号状态、匹配结果及平台规则的要求。
| 说明项 | Google Ads | Meta Ads |
|---|---|---|
| 最小规模要求 |
上传文件至少需包含 100 条用户记录；出于隐私保护，列表在达到至少 100 成员前，规模可能显示为 0
|
当前公开官方文档中未检索到统一固定的最小人数说明，以平台实际提示为准
|
|
低于最小规模的影响
|
若上传记录不足，或平台侧活跃可触达用户不足，受众可能无法正常用于广告投放
|
受众可能不可用、规模过小或无法正常用于投放，具体以 Meta 平台实际提示为准 |
|
官方建议规模
|
Google 官方建议上传至少 5,000 个成员，以提高受众可用性和匹配效果 | 平台未提供统一固定的官方建议规模，建议以实际匹配结果和投放需求为准 |
| 平台处理时间 |
列表填充通常需要一定时间；Google 官方文档提到列表填充可能需要最多 24 小时，上传处理最多可能需要 48 小时
|
客户名单受众更新通常需要数小时，具体以平台实际处理结果为准
|
| 结果理解 |
推送成功 ≠ 广告平台立即可投放，仍需满足平台侧对受众规模、活跃用户和可用性要求 |
推送成功 ≠ 广告平台立即可投放，仍需满足平台侧对受众规模和可用性要求 |
Google 官方文档地址：
- Google Ads:：https://support.google.com/google-ads/answer/7474166
- Google Ads 数据分群说明： https://support.google.com/google-ads/answer/2472738
Meta 官方地址：以下 Meta 官方页面在部分场景下可能需要登录 Facebook 账号后查看
- Meta Custom Audience 条款：https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience/update
- Meta 受众说明入口：https://www.facebook.com/help/157306091096340
4.3 广告平台匹配率
匹配率：匹配率是指上传给广告平台的用户名单中，被广告平台成功匹配到真实用户的比例。
计算公式：匹配率 = 广告平台有效匹配用户数 ÷ 你上传的总用户数 × 100%
匹配率受字段质量、标准化与哈希处理是否正确、用户活跃度及广告平台识别能力等因素影响。建议优先提升推送字段的完整性、规范性与数据新鲜度，以提高广告平台侧匹配效果。
4.4 默认有效期与覆盖规则说明
推送到广告平台后的受众并非永久有效，具体以广告平台实际配置结果为准。当前版本采用全量覆盖方式更新目标受众。
| 说明项 | 说明 |
|---|---|
| 覆盖规则 | 当前版本采用全量覆盖方式更新目标受众 |
| 规则说明 | 若再次推送到同一目标受众，系统将按当前分群结果执行全量覆盖；最终受众范围以本次推送结果为准，不按历史推送记录累加 |
| 影响说明 | 若某用户本次仍在分群中，则继续保留；若本次已不在分群中，则可能在本次覆盖后不再保留 |
| 使用建议 | 若需保持广告平台侧受众与神策当前分群结果一致，建议按业务需要定期重新推送 |
5. 在广告平台查看受众
5.1 在 Google Ads 查看受众
推送完成后，可在 Google Ads 后台查看对应的 Customer Match 受众。
操作步骤：
- 登录 Google Ads 后台
- 进入 Audience manager
- 在 Your data segments 中查找对应的受众列表
- 查看列表名称、状态、规模及处理结果
说明：
- 广告平台侧受众处理通常存在一定延迟，列表状态和规模更新可能不是实时完成。
- 若受众规模异常偏小，可优先检查字段质量、平台资格、账号状态及匹配结果。
- 受众创建成功后，还需在广告系列中正确引用，方可用于后续投放。
5.2 在 Meta Ads 查看受众
推送完成后，可在 Meta Ads 后台查看对应的 Custom Audience。
操作步骤：
- 登录 Meta Ads Manager。
- 进入 Audiences 页面。
- 查找对应的 Custom Audience。
- 查看受众名称、状态、规模及可用情况。
说明：
- Meta 页面入口名称可能因账号类型、语言设置或页面版本不同而略有差异，请以实际页面展示为准。
- 若受众状态异常、规模过小或不可用于投放，建议优先检查条款接受情况、字段质量、账户权限及平台处理结果。
- 实际受众可用性以 Meta 平台侧展示和审核结果为准。
常见问题