用户行为序列

概述

用户行为序列是通过检索、分析模型下钻等方式，定位到具体的用户，并查看分析单用户的基础信息、历史行为记录的功能。行为分析层做宏观业务数据的统计分析，单用户行为序列则能够精确到业务重点关注的单个用户，对其做定向分析。在用户行为序列中，可以通过对行为序列的分析，从微观角度观察符合某些行为特征的用户的具体表现，并将其与宏观分析的结果相结合，找出用户为什么会产生特定行为，辅助产品决策。

了解更多用户行为序列示例，可参考 用户行为序列功能应用示例。

常用分析场景

业务场景

• 通用业务场景：在业务发展早期，用户量级较小，没有大数据量的统计来辅助产品做决策，需要关注并分析单一用户的行为规律，来帮助决策产品发展方向。
• 游戏行业场景：重点关注高价值用户的行为，根据高价值用户的付费行为，制定针对性玩法规则策略。

使用者角色场景：

• 产品 & 用户体验团队：了解用户使用产品的过程，辅助调整产品策略。
• 服务团队：查看和回放用户遇到问题前的行为，了解用户使用产品的过程和路径。
• 研发团队：复现用户的异常使用行为，还原问题场景。

适用角色

用户行为序列

功能入口

• 通过 用户细查 查询出目标圈定的用户，生成用户列表，点击用户列表的设备 ID 即可下钻至用户行为序列页面。
• 当分析模型分析的指标和用户数有关时，可以点击 查看用户列表、用户列表 跳转至用户行为序列页面。

目前支持跳转至用户列表的分析模型有：事件分析、漏斗分析、留存分析、分布分析、LTV 分析 、Session 分析 、用户路径分析、归因分析、网页热力分析、属性分析、概览 > 用户生命周期。

用户行为序列

用户基础信息

左侧的 用户基础信息 用来展示用户属性、用户标签、用户分群、自定义属性等信息。

• 用户属性：默认展示用户列表中前 50 个用户属性，点击 配置 按钮，可根据业务需求调整展示的用户属性。
• 用户标签：用户标签部分默认为空，点击 配置 按钮，可根据业务需求自定义配置，最多可以配置 50 个。
• 用户分群：用户分群部分默认为空，点击 配置 按钮，可根据业务需求自定义配置，最多可以配置 50 个。
• 自定义属性：为高级功能，依赖指标平台。自定义属性可以对目标分析用户所触发的事件、Session 进行统计分析。点击 配置 按钮，可根据业务需求自定义配置，最多可以配置 10 个。

公共筛选区域

页面的公共筛选区提供了 时区、时间、事件 配置项。

行为序列

• 行为序列加载顺序：支持对行为序列的展示顺序进行调整，默认按时间倒序加载，支持调整为按时间顺序加载。
• 聚焦事件：若想在行为序列中只查看聚焦事件，可点击 聚焦事件 按钮进行配置，行为序列中仅展示已聚焦的事件。
• 显示设置：点击 显示设置 按钮可进行显示设置。
  • 属性展示：属性展示中配置的属性是针对所有已选事件生效的。在属性展示中选择完属性并保存后，配置将在 事件属性列表 中生效。
  • 事件高亮：在查看行为序列的过程中，若有想看的重点事件，想在行为序列中凸显，则可以使用 事件高亮 功能，高亮事件黄色显示。
• 事件属性列表：事件属性列表首先展示的是在 显示设置 > 属性展示 中配置的属性。若想针对某一个事件单独配置展示的事件属性，可在事件属性列表右上角 展示更多属性 按钮进行配置。配置完成后，在事件属性列表中，会展示 属性展示 与 展示更多属性 中配置的属性并集。
• 设置外显属性：浏览行为事件时，可设置事件的外显属性，最多支持选择 3 个属性，外显属性无需点击事件，直接在行为序列上展示。
• 过滤掉该事件：浏览行为事件时，若有 非业务重点关注的事件 被频繁触发，可能影响整体行为的查看，可使用 过滤掉该事件 功能，过滤事件。

行为统计

行为统计能对事件总量进行统计分析，包含事件趋势图和行为统计图两部分。

• 事件趋势图：展示不同日期下的事件总量及其变化趋势，默认粒度为天，支持切换时间粒度。
• 行为统计图：展示不同事件在事件总量中的占比。