一次性口令:包含登录账号、密码的加密信息。在协助客户排查问题,或者系统升级后协助验证等需要神策员工登录到客户环境的场景下,神策人员可通过客户授权的一次性口令访问系统,无需接触真实密码,提高安全与合规性。
业务流程介绍
一次性口令业务流程
一次性口令的作业流程涉及到 4 个环节:
- 神策平台
- 线下
- BPM系统
- 信蜂系统
需要完成以下操作方可进行使用:
- 客户在 神策平台 生成一次性口令
- 客户将一次性口令上传至信蜂系统(可联系神策对接人创建信蜂系统账号)
- 神策支持人员在 BPM 申请客户环境访问权限
- 客户对接人在 BPM 审批通过第 3 步中的申请
- 神策支持人员获取一次性口令,通过链接访问客户环境(无需输入账号密码)
注意:此功能仅适用于客户环境联通外网的情况