什么是企业群通知
企业微信、钉钉、飞书在内部群聊中提供了 群机器人 功能。通过在企业群中设置 群机器人,会得到一个 Webhook 地址,将此 Webhook 地址配置于神策提供的 企业内部触达通道配置 > Webhook 管理 中,即可将智能预警分析的预警消息推送至企业微信、钉钉、飞书中。
步骤流程
- 在企业群中添加群机器人
- 获取群机器人的 Webhook 地址
- 在神策 企业内部触达通道配置 > Webhook 管理 中,配置此 Webhook 触达通道
- 在智能预警分析中设置推送的通道
如何获取 Webhook 地址
企业微信
在企业微信群聊中,通过聊天窗口在内部群右键菜单选择 > 添加群聊机器人,为机器人设置一个头像和名称,点击 添加 后可以获得一个 Webhook 地址,关闭窗口即可完成企业微信内部群微信机器人的添加。
- 添加群机器人
- 设置群机器人头像和名称
- 获得 Webhook 地址,可直接复制地址
钉钉
- 添加自定义机器人
- 获取 Webhook 地址
飞书
文本消息推送
效果示例:
配置步骤:
- 添加群机器人
- 设置机器人名称、头像、描述
- 配置 webhook,获取 webhook 地址,可直接复制。
图文消息推送
效果示例:
此功能可通过后台开关控制"飞书通道是否推送图片",请联系神策工作人员进行配置
配置步骤:
步骤 | 图示 |
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第 1 步:创建企业自建应用
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第 2 步:开启机器人功能
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第 3 步:申请应用权限
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第 4 步:发布应用
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第 5 步:复制应用凭证 |
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第 6 步:将应用添加至群聊 |
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配置 Webhook 地址
Webhook 管理配置路径
- 如开启神策新导航,神策 Webhook 管理位于:项目设置 > 基本设置 > 企业内部触达通道配置
- 如未开启神策新导航,神策 Webhook 管理位于:系统管理 > Webhook 管理
Webhook 管理配置页面
点击新建 Webhook,将企业群对应的 Webhook 添加到神策的 Webhook 配置信息请求地址处,则在神策建立了与企业群的通道。
企业微信、钉钉
配置信息包含:
- Webhook 名称
- 请求地址:在企业微信或钉钉群聊中创建机器人,复制地址至此处
- 关键词
- 备注
飞书
- 如仅需推送文字消息,只需填写必填配置
- 如需推送图片+文字消息,需完善应用信息相关配置,应用信息的获取参考本文档 3.3.2 部分
- 测试并保存后,将会向群聊中推送一条测试消息,可用于检验图片通道是否可用
预警通知至企业群
新建预警时,勾选企业群通知,下拉可选择已创建的 Webhook 名称,选择想要发送群的 Webhook,指标发生预警后,即可发送通知至该群中。
注意事项
如需使用企业群通知,需要确认:
- 开启 Webhook license,2.2+ 以上版本支持。
- 设置权限:权限分为管理 Webhook 权限和 Webhook 使用权限。