在线升级

功能介绍

升级流程

在线升级流程：

1. 升级检测
2. 升级配置：选择升级时间与通知方式
3. 下载升级包
4. 升级执行

功能入口

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复制版本信息

展示当前环境内各产品组件的版本信息，并提供一键复制功能

升级检测

升级检测步骤将针对当前环境是否具备升级条件进行检测，检测完成后将以系统通知方式通知操作人。

• 若检测通过，则展示当前的升级方案与预计升级时长
• 若检测不通过，则提示不通过原因。如需获取更多信息，可提供升级 ID 并联系神策技术支持

升级检测结果的有效期为出结果后 4 小时，需要在有效期内完成下一步「配置并升级」

升级配置

升级检测通过后，如确认升级方案无误，可继续进行「配置并升级」。

升级配置支持选择升级时间、通知方式。

升级时间支持选择：

• 升级包下载完成后，手动执行升级（用户需手动点击立即升级按钮）
• 升级包下载完成后，按照预约时间升级。预约时间的可选范围当前为限定时间，通常为 3 天内的时间点。为保证能够在升级过程中得到神策技术支持的及时响应，建议在工作时间段（周一至周日 08:00-22:00）进行升级

升级通知包括：

• 预约升级通知（当选择升级时间为预约升级时可配置该通知）
• 升级中通知
• 升级成功通知
• 升级失败通知
• 针对每种通知可以配置通知方式（系统通知、邮件通知）、通知人、通知标题、通知内容。如果是预约升级通知，还支持选择通知的时间。注意：邮件通知人上限受邮件服务器限制

配置完成后点击确认升级，则保存上述的升级配置，并开始升级包的下载

升级中通知的样式为：

其余升级通知的样式为：

升级包下载

升级包下载过程中可查看下载进度、预计剩余时间。可取消下载。取消下载后或下载失败后，可进行重试下载。若下载失败，可提供升级 ID 并联系神策技术支持

下载结果将通过系统通知的方式通知给操作人。

执行升级

升级包下载完成后，将按照「升级配置」中选择的升级时间来升级或由用户手动点击立即升级。

升级中可查看升级进度、预计剩余时间；升级中不可进行取消升级。

升级结果存在三种情况：

1. 升级成功
2. 升级失败，回滚成功
3. 升级失败，回滚失败

• 升级失败，回滚成功：代表所有组件均成功回滚到升级前版本
• 升级失败，回滚失败：代表存在部分组件没有回滚成功

若升级失败，我们将提供诊断报告，可提供升级 ID 并联系神策技术支持

升级记录

用户每次执行在线升级，在升级完成后，都会生成一条升级记录。可查看每次升级的开始时间、结束时间、升级内容、操作人、升级结果。

由神策运维人员执行的升级记录不会在此处展示