漏斗分析
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1. 基本概念介绍
在介绍漏斗分析之前,需要有一些基本概念进行介绍:
- 步骤:由一个 元事件/虚拟事件 加一个或者多个筛选条件组成,表示一个转化流程中的一个关键性的步骤
- 时间范围:在界面上选择的时间范围,是指漏斗的第一个步骤发生的时间范围
- 窗口期:用户完成漏斗的时间限制,即只有在这个时间范围内,用户从第一个步骤,行进到最后一个步骤,才能被视为一次成功的转化
2. 漏斗分析概述
2.1. 概述
漏斗模型主要用于分析一个多步骤过程中每一步的转化与流失情况,通过分析漏斗模型中每一步的指标,对业务的转化一目了然
举例来说,用户购买商品的完整流程可能包含以下步骤:
- 浏览商品
- 将商品添加进购物车
- 结算购物车中的商品
- 选择送货地址、支付方式
- 点击付款
- 完成付款
可以将如上特定目标过程中的行为设置为一个漏斗,分析整体的转化情况,以及每一步具体的转化率和转化中位时间;同时可以借助神策强大的筛选和分组功能进行深度分析,帮助您发现潜在的问题点,优化用户体验,提高转化率
本文档将提供详细的指导,帮助您理解和使用漏斗分析,结合产品功能以及应用场景,您将理解并掌握:
-如何运用神策漏斗分析
-漏斗分析应用场景
查看漏斗分析功能应用示例
2.2. 常用分析场景
- 营销活动效果评估:评估不同营销活动对用户转化率的影响,确定哪些营销活动最有效,以及在营销漏斗的哪个阶段用户流失最多
- 销售转化优化:分析潜在客户从了解产品到最终购买的转化过程,识别销售过程中的瓶颈,优化销售策略,提高转化率
- 用户注册流程优化:跟踪用户从访问网站到完成注册的整个流程,简化注册流程,减少潜在用户的流失
- 产品购买流程分析:监测用户从浏览商品到加入购物车,再到完成购买的每一步,优化产品展示和购买流程,减少购物车放弃率
- 应用下载和激活:分析用户从看到应用广告到下载、安装并激活应用的转化过程,提高应用的下载量和用户激活率
- 客户服务和支持:比较不同营销渠道(如社交媒体、搜索引擎、电子邮件营销)的用户转化效率,改善客户服务流程,提升客户满意度
这些场景展示了漏斗分析在不同行业中的多样性和灵活性,它可以帮助企业在多个层面上优化用户体验和业务流程
2.3. 适用角色
权限点\角色 | 系统角色 | 自定义角色 | |||
---|---|---|---|---|---|
允许使用漏斗分析模型 | 管理员 | 分析师 | 开发者 | 普通用户 | 自定义角色名称 |
默认开通 | 默认开通 | 默认开通 | 默认不开通 | 自定义配置 |
3. 漏斗分析功能简介
3.1. 漏斗分析基础功能
漏斗分析的模块组成为:
- 漏斗类型
- 漏斗分析条件配置区
- 漏斗模版
- 漏斗图表展示区
3.1.1. 漏斗类型
漏斗分析提供两种漏斗的统计方式,帮助您衡量不同的用户行为指标
1、按人数分析
- 漏斗分析的默认统计方式
- 定义:关注的是独立用户的数量,清晰的展示每个关键节点的用户数,便于监控用户的流失点
- 漏斗中的数字意义:数字代表转化/流失的独立用户数,而非触发的事件次数;在该时间范围内,即使一个用户多次完成漏斗,也仅计数一次
- 应用场景:
- 会员获取:分析新用户从了解产品到成为付费客户的转化过程
2、按次数分析
- 本功能为高级功能,默认不开启,如有需要,请联系客户成功开启本功能
- 定义:用户开始一次有序的漏斗行为中,各步骤行为可能发生多次,通过建立次数漏斗,可以更详细地分析各步骤的转化效率
- 漏斗中的数字意义:数字代表代表每次转化,一个用户在所选时间范围内触发一次起始事件,就会开始统计一次转化
- 应用场景:
- 计算商品推荐准确度,业务流程:浏览推荐商品列表➞点击商品
- 发现产品体验问题,业务流程:APP激活➞登录成功
3.1.2. 漏斗分析条件配置区
- 窗口期
- 漏斗配置
- 添加筛选条件
- 分组选择
- 时间选择
漏斗分析条件配置区共分为以上几个模块,将在接下来的内容中,详细讲解各部分的业务含义和配置方式
3.1.2.1. 窗口期
漏斗窗口期是用户完成漏斗的时间限制,用户发生第一个步骤后,在这个时间范围内,进行到最后一个步骤,才能被视为一次成功的转化。例如:设置的窗口期为7天,用户从下载软件试用版到购买完整版的过程在7天内,那么视作该用户被成功转化;如果超过7天,用户没有购买完整版,则视作流失
- 必填项,需要在这里根据业务和漏斗的性质选择合理的窗口期,默认漏斗窗口期为 7 天
- 1.4 及以后的版本中,除了下拉框中提供的有限选项以外,窗口期也可以由使用者自定义,最短 1 分钟,最长 3650 天
3.1.2.2. 漏斗配置
1、漏斗步骤
步骤:由一个 元事件/虚拟事件 加一个或者多个筛选条件组成,表示一个转化流程中的一个关键性的步骤
一个漏斗中至少包含 2 个步骤,每个步骤对应一个事件(可附带一个或多个筛选条件)
举例来说,某个步骤可以是触发“注册”且“使用了邀请码”;或者,“购买”且“品类”等于“女装”等
拖动步骤前的序号可以改变步骤顺序
1.4 及以后的版本,支持给漏斗步骤增加别名,在显示时更加方便易读
增加步骤:可以给漏斗增加更多步骤,漏斗分析最多支持64步
2、漏斗属性关联
支持设置漏斗任意几步的属性进行关联,假设需要精确了解用户浏览了某个商品,并完成此商品购买的情况,创建的漏斗为 浏览商品详情页 -> 提交订单 -> 支付订单,并且在每个事件中设置了商品 ID 的属性,此时就可以将该属性作为关联 ID,以保证用户浏览商品详细页到支付订单的商品都是同一个。如果不设置商品 ID 为关联属性,则用户浏览商品详细页与支付订单的商品不是同一个,也会被算作转化成功。
漏斗不同步骤关联的属性可以是相同属性,也可以是不同属性,但是要求属性的类型必须一致。例如在浏览商品详情页事件中用商品 ID 标识某个商品,但在支付订单事件中用产品 ID 标识某个商品,此时就可以分别使用商品 ID 与产品 ID 来设置关联属性。
3、同时显示
支持在漏斗分析的过程中,分析转化人数的同时可以分析其他指标,可以更好的评估转化情况,例如:在购买转化漏斗中,看支付转化情况的同时需要看:详情页的浏览时长 或 支付订单的支付金额 等指标
- 漏斗的每个步骤仅支持添加一个同时显示指标,并且仅支持针对当前步骤的事件配置指标
3.1.2.3. 添加筛选条件
点击 全局筛选 处的 + 添加筛选 按钮,可以添加筛选条件。通过 + 并且满足 可以实现组合条件。通过切换条件之间的 且 和 或 可以设置条件之间的逻辑关系
筛选条件为2类字段,包括每一步的事件属性以及用户属性
筛选规则:
- XX 步骤的 YY 属性:
- 按人数计算:以每个用户首次最长转化状态中的第 XX 步骤的 YY 属性值进行筛选。
按次数计算:以每次转化第 XX 步骤的YY 属性进行筛选。
- 用户属性:按照用户属性值筛选。
筛选基础概念及逻辑可参考:属性筛选条件说明
筛选的计算规则可参考本文 4.3 筛选条件的含义
3.1.2.4. 按不同的分组查看
分组选择处支持切换不同的统计方式
按不同分组查看漏斗步骤时,支持两种不同的统计方式,您可以根据业务需要自行选择
- 单分组统计
- 多分组统计
点击 分组选择 处的 +添加分组 按钮,可以添加更多分组,需要注意的是:在时间粒度为 按小时/天/周/月 时,「事件发生时间」为必选,不可删除
分组为2类字段,包括每一步的事件属性以及用户属性
单分组统计-分组规则:
- XX 步骤的 YY 属性:
- 按人数计算:按照每个用户首次最长转化状态中的第 XX 步骤的 YY 属性值进行分组 ,一个用户只会出现在一个分组中,如果用户没有转化到该步骤则分到未知组。
- 按次数计算:按照每次转化第XX 步骤的YY 属性 进行分组,如果没有转化到该步骤则分到未知组。
- 用户属性:按照用户属性筛选。
如果这里选择的属性是数值类型,可以自定义分组区间。如果没有设置,查询引擎会动态计算分组区间。此设置仅在当前查询生效,将查询保存为书签后在书签中也生效
多分组统计-分组规则
- 本功能为高级功能,默认不开启,如有需要,请联系客户成功
- XX 步骤的 YY 属性
- 按人数计算:用户所触发的每个分组,均会被统计进入转化中
- 按次数计算不支持多分组
- 本功能查询较为耗时,故有以下功能限制
- 默认最多可配置 10 个分组(可运维调整配置),不包括事件发生时间
- 事件属性(string)需要配置具体分组值,默认最多 5 个(可运维调整配置)
- 事件属性(number)需要配置自定义区间,默认最多 5 个(可运维调整配置)
- 事件属性不支持 datetime、list 类型
3.1.2.5. 选择查询的时间范围
3.1.2.5.1. 查询时间粒度
时间粒度支持如下时间单位(以选择的时间范围是 2020-09-10 至 2020-09-10 为例):
- 按天:按天聚合,即查看 2020-09-10 这一天的数据
- 按周:按周聚合,即查看 2020-09-10 这一天所在一整周的数据
- 按月:按月聚合,即查看 2020-09-10 这一天所在一整月的数据
- 按小时:按小时聚合,即查看 2020-09-10 这一天每一小时的数据,最多可展示 30 天的数据
3.1.2.5.2. 限制后续事件在时间区间内
设置的时间区间默认为漏斗首事件发生的时间范围。如果选中”限制窗口期在时间区间内”,漏斗中各步骤的发生时间在满足窗口期的同时,均被限定在所选时间区间内。
以电商的限时抢购为例,在 9 月 1 日至 7 日设置的限时抢购,用户该时段内完成交易享受特价优惠,超过限定时间商品恢复原价。该场景下需要精确了解用户在限订时段完成交易的情况,则需要设置该选项。例如,漏斗设置窗口期为 4 天,用户在 9 月 6 日发生了浏览, 9 月 8 日完成了交易,未设定该选择的漏斗则会把该交易也算为一次该漏斗的转化。设定该选择后,则不会被计算在内。
3.1.2.5.3. 对比时间
点击 时间选择 右侧的 + 对比时间 按钮,可以设置时间对比
时间对比 支持选择 上一段时间、去年同期、自定义 做为对比日期
不同的时间粒度下,对比时间的精度如下:
- 按小时:精度到 59 分 59 秒 999 毫秒
- 按天、周、月:精度到 23 时 59 分 59 秒 999 毫秒
3.1.3. 漏斗模版
可以根据业务常用的漏斗步骤,创建漏斗模版,在应用过程中,可以快速选取创建好的模版进行分析,提升了漏斗分析的使用效率和便捷度
3.1.3.1. 应用漏斗模版
方式1:
在漏斗页面的分析条件配置区,可以快速应用漏斗模版
-点击页面右侧的「选择模版」,弹出模版选择卡片
-选择您需要应用的模版
-点击「确定应用」后,模版在分析条件配置区被复用
方式2:
在「模版管理」的漏斗列表面板内
-选择您需要应用的模版
-点击操作区的「应用」即可应用成功
方式3:
在模版管理的「创建漏斗」或「编辑漏斗」完成编辑后
-鼠标悬停置「保存」按钮上,会出现「保存并应用」的二级选择按钮
-点击「保存并应用」即可快速应用您所选的漏斗模版
3.1.3.2. 创建一个新的漏斗模版
方式1:
在页面的分析配置区,将已经配置好的漏斗步骤存为一个漏斗模版
-点击「保存为模版」
-弹出卡片,输入必填项
-点击确认后,就存为了一个新模版
方式2:
在「模版管理」的漏斗列表面板内
-点击右上角「创建模版」
-根据您需要的漏斗条件依次在面板内配置
-点击页面右上角「保存」即可完成一个新漏斗模版的创建
3.1.3.3. 对已有漏斗模版进行管理
点击页面右侧的「模版管理」,会滑出漏斗列表面板,该面板会展示已创建的漏斗列表,并展示漏斗的关键信息
- 支持在模版管理页面创建一个新的漏斗模版,配置过程同漏斗基础配置
- 支持批量删除漏斗
- 支持对已创建的漏斗模版进行增/删/改/查的操作,并支持快速应用模版
3.2. 数据结果
3.2.1. 汇总配置
页面右上方可调整「汇总配置」,「汇总配置」是分组汇总中指标的聚合计算方式,即,影响下图中的小计、合计数据。详细计算方式见上图,悬停在去重转化、加权转化上也可进行查看
管理员可在项目设置 - 基本设置 - 分析模型设置中调整其默认选中项,每次分析时也支持临时修改
3.2.2. 漏斗结果图表展示区
漏斗结果的展示分为两种
1、利用图形展示数据:漏斗图、折线图、对比图
2、利用表格展示数据
3.2.2.1. 图形展示区
3.2.2.1.1. 漏斗图
漏斗图体现的是在业务上完成一个目标(如购买、注册、下载等)的过程中,在每一个步骤中的转化率和流失率,可以帮助您理解转化过程中的关键环节,从而制定相应的策略来优化用户体验和业务流程
所有查询场景均支持漏斗图的展示
3.2.2.1.2. 折线图
折线图体现的是随着时间变化,漏斗各个阶段的用户数量或转化率等指标的变化趋势,可以更好的分析转化率趋势,直观体现用户转化过程中的动态变化
分组中「事件发生时间」位于首/尾位置时,支持折线图展示
3.2.2.1.3. 对比图
分组中「事件发生时间」位于首/尾位置时,支持对比图展示,并且最多支持配置4个对比漏斗
3.2.2.2. 表格展示区
1、展示分组汇总
漏斗分析的表格支持两种样式:透视表&二维表
- 透视表:勾选「展示分组汇总」后,表格展示为透视表的样式
- 「小计」统计的是该分组下的分组汇总值
- 二维表:取消勾选「展示分组汇总」后,表格展示为二维表的样式
2、显示设置
「显示设置」支持自定义配置表格展示的指标
4. 漏斗是如何计算的
在这个文档里面,我们将会详细描述漏斗分析的计算规则,特别是在有筛选和分组情况下的计算规则,以便使用者更好地解读漏斗分析的结果。同时,我们也会针对一些常见的分析场景,给出漏斗分析的使用案例,帮助使用者更好地使用这一功能。
4.1. 按人数计算的基本计算规则
1、转化事件优先归功于离他近的前序事件(假设漏斗步骤为 a、b、c,行为序列 a →b1 →b2 →c ,漏斗选择 a →b2 →c)
2、如果某个人完整完成漏斗所有步骤的转化,则选取首次最长转化序列(假设漏斗步骤为 a、b、c,行为序列 a →b1 →c →a →b2 →c,漏斗选择 a →b1 →c)
3、如果某个人没有完整的完成漏斗转化,则选取靠后的最长转化序列(假设漏斗步骤为 a、b、c,行为序列 a1 →b1 →a2 →b2,漏斗选择 a2 →b2)
漏斗中展示的数字代表什么:代表转化/流失的独立用户数,而非触发的事件次数。在该时间范围内,即使一个用户多次完成漏斗,也仅计数一次。
假设一个漏斗中包含了 A、B、C、D、E 五个步骤,选择的时间范围是 2015 年 1 月 1 日到 2015 年 1 月 3 日,窗口期是 1 天,那么,如果用户在2015年1月1日到2015年1月3日触发了步骤 A,并且在步骤 A 发生的 1 天内,依顺序依次触发了 B、C、D、E,则视作该用户完成了一次成功的漏斗转化。
在这个过程中,如果穿插了一些其它的步骤或者行为,例如在满足时间限制的情况下,用户的行为顺序是 A > X > B > X > C > D > X > E,X 代表任意一个事件,则该用户依然视作完成了一次成功的漏斗转化。
如果该用户在这个时间限制范围内,依次触发了 A > B > C > E,则该用户没有完成该漏斗的转化,并且会被记作步骤 C 的流失用户。
考虑一个更复杂的情况,如果一个用户在所选时段内有多个事件都符合某个转化步骤的定义,那么会优先选择更靠近最终转化目标的事件作为转化事件,并在第一次达到最终转化目标时停止转化的计算。假设一个漏斗的步骤定义是:访问首页、选择支付方式、支付成功,那么不同用户的行为序列及实际转化步骤见如下例子:
- 例 1:访问首页 -> 选择支付方式(支付宝) -> 选择支付方式(微信)-> 支付成功。
- 例 2:访问首页 -> 选择支付方式(支付宝) -> 访问首页 -> 选择支付方式(微信)-> 支付成功。
- 例 3:访问首页 -> 选择支付方式(支付宝) -> 访问首页 -> 选择支付方式(微信)-> 支付成功 -> 选择支付方式(微信)-> 支付成功。
4.2. 按次数计算的基本计算规则
1、转化事件优先归功于窗口期内第一个前序事件(假设步骤为a、b、c,行为序列 a →b1 →b2 →c ,漏斗选择 a →b1 →c,对于该用户的统计结果是a 1次,b 1次,c 1次,注因为后续行为步骤在窗口期内只会统计一次,所以 b2 不统计)
2、先开启先匹配的原则,即当窗口期有部分重叠时,重叠部分中的后续事件优先用来填满先开启的分桶
漏斗中展示的数字代表什么:次数代表每次转化,一个用户在所选时间范围内触发一次漏斗的起始事件,就会开始统计一次转化。
假设一个漏斗中包含了 A、B、C三个步骤;在满足时间范围和窗口期的情况下,某用户的行为顺序是 A >B> A > B > C,最终,对该用户的统计结果是A 2次、B 2次、C 1次。
将不同用户的A B C次数分别聚合,就得到次数漏斗的最终数据结果。
考虑一个稍复杂的情况:
一个用户在一次有序漏斗行为中(从起始事件开始、到终止事件结束),每个起始事件会作为一个分桶,后续行为步骤的行为事件在窗口期内只统计一次,多余事件会被丢弃,不计入有效触发事件次数中
例如用户的行为序列为A B A B B C,最终对其统计结果是A 2次、B 2次、C 1次
4.3. 筛选条件的含义
和其它分析功能一样,漏斗分析也提供了筛选功能,需要特别强调的是,漏斗分析的筛选,都是对完成转化/确认流失的用户,再进行二次挑选。
漏斗分析的筛选,包括三种不同的筛选类型:
- 用户属性的筛选:这个筛选类型比较好理解,是在完成转化/确认流失的用户的基础上,根据这个用户的属性,再来进行更进一步的筛选。例如,我们添加的筛选条件是“性别”为“男”,则只有用户属性中“性别”为“男”的用户,才满足这个筛选条件,并且出现在筛选后的漏斗分析结果中;
- 指定步骤的属性的筛选:
- 按人数计算:假设,我们选择了一个筛选条件是步骤 2 的属性“支付方式”为“支付宝”,这个筛选表示,在完成转化/确认流失的用户中,转化到步骤 2 时的“支付方式”的值为“支付宝”的那些用户;如果有多次可能的转化,请参考基本计算规则中的说明。
- 按次数计算:对每次转化,以对应步骤的实际事件的属性值进行筛选。
4.4. 分组的含义
和其它分析功能一样,漏斗分析也提供了分组功能,需要特别强调的是,漏斗分析的分组,都是对完成转化/确认流失的用户的集合上进行分组。
漏斗分析的分组,包括三种不同的分组类型:
- 用户属性的分组:这个分组比较好理解,是在完成转化/确认流失的用户的集合,根据这个用户的属性,在来进行更进一步的分组。例如,我们添加的分组条件是“性别”,那么,就会分别对漏斗分析的结果按照“男”、“女”来进行分组;
- 指定步骤的属性的分组:
- 按人数计算:假设,我们选择了一个分组属性是步骤 2 的属性“支付方式”,这个筛选表示,在完成转化/确认流失的用户中,按照转化到步骤 2 时的“支付方式”的值来进行分组;如果有多次可能的转化,请参考基本计算规则中的说明;如果用户没有转化到步骤 2,则分到未知组。
- 按次数计算:对每次转化,按照对应步骤的实际事件的属性值进行分组,如果没有转化到该步骤则分到未知组。
- 如果用户没有转化到对应步骤,则会被分到「未知」组(注意,转化到该步骤,但实际分组值就是「未知」的,目前不能区分,都在同一个「未知」下)
5. FAQ
5.1. 漏斗内的筛选条件和漏斗外的筛选条件的区别
漏斗内设置的筛选条件是「根据设置的筛选条件」得到漏斗,漏斗外设置的筛选条件是「根据已经筛选出的漏斗」再次筛选出满足筛选条件的漏斗。
使用场景:一般业务上的使用场景是在漏斗内设置筛选条件,建议直接在漏斗内设置条件得到满足条件的漏斗。
举例:比如漏斗选取的漏斗步骤为 A->B->C->D ,某用户甲的序列是 F->A(iOS)->A(Android)->A(Android)->B->C->A(Android)->B,事件 A 包含了一个操作系统的属性,分别为Android、iOS。
- 内筛选:如添加内筛选条件操作系统为 iOS ,那么系统筛选到的序列为 A(iOS)->B->C,筛选的原则是沿着该用户的行为序列顺序查找,直到找到属性为 iOS 的 A 事件;
- 外筛选:如添加外筛选条件操作系统为 iOS ,因为漏斗外筛选是在用户漏斗成功转换后的二次筛选,不加任何筛选条件时,该用户漏斗转化为 A(Android)->B->C,因此在漏斗外添加筛选条件时该用户筛选不出来。
5.2. 漏斗强制刷新人数会变化
答:(1)若仅第一次刷新时,数据有变化,多次刷新后人数不再变化,则是因为神策查询的缓存机制导致,以刷新后的数据为准。
(2)若多次刷新人数都会变化,通常是因为漏斗相邻事件时间一样,导致的排序不稳定。可以让对应事件的埋点同学调整下事件上报时机,保证两个事件时间不同即可。如果非上述原因导致可联系神策值班同学。
5.3. 按人数计算,漏斗内某事件的人数和事件分析的触发用户数不一致
答:(1)漏斗内第一步对应的人数与事件分析查询的触发用户数不一致:可能是漏斗查询时,在漏斗外添加了筛选条件,导致和事件分析中对应筛选条件下人数不一样。可以将筛选条件添加在漏斗内,再对比下查询的数据。如果筛选条件放在漏斗内之后,查询的结果和事件分析一致,则说明查询结果正常。具体原因可参考问题 1 的漏斗内和漏斗外筛选条件的区别。
(2)漏斗内非第一步事件与事件分析的触发用户数不一致:属于正常数据,因为漏斗内的某事件人数是满足漏斗规则后筛选出的人数,比如漏斗规则为 A->B->C,事件分析中 B 事件用户数为 100,漏斗分析中先触发 A 事件再触发 B 事件的用户数为 20。
5.4. 按次数计算,漏斗内某事件的次数和事件分析的触发次数不一致
答:(1)漏斗内第一步对应的次数与事件分析查询的触发次数不一致:同5.3(1)
(2)漏斗内非第一步事件与事件分析的触发用户数不一致:属于正常数据
- 漏斗内的某事件次数是满足漏斗规则后筛选出的事件次数:例如漏斗规则为 A->B->C,事件分析中 B 事件次数为 100,漏斗分析中先触发 A 事件再触发 B 事件的次数为 20。
- 一个用户在一次有序漏斗行为中(从起始事件开始、到终止事件结束),每个步骤的行为事件至多发生一次,多余事件会被丢弃,不计入有效触发事件次数:例如用户的行为序列为A B A B B C,最终对其统计结果是A 2次、B 2次、C 1次(行为序列中的标红部分为实际选取的转化事件)
5.5. 漏斗按天转化率没有总体转化率高
答:举个例子,比如 11.01-11.03 这 3 天里有 3 个人,漏斗规则为 A->B->C, 11.01 三个人都触发事件 A ,但只有第一个人在窗口期内完成 B->C 转化;11.02 三个人都触发事件 A 但只有第二个人在窗口期内完成 B->C 转化 ; 11.03 三个人都触发事件 A 但只有第三个人在窗口期内完成 B->C 转化。按天分布的话,11.01 的转化率为 33%,11.02 的转化率为 33%。11.03 的转化率为 33%。按总体看,11.01-11.10 这 10 天的转化率为 100%。
5.6. 总体转化率没有漏斗按天转化率高
答:举个例子:比如 11.01-11.02 这 2 天,漏斗规则为 A->B->C,第一天,a b c 三个人触发了事件 A ,b c 两个人在规定窗口期内完成 B->C 转化,转化率 66.6%。
第二天,b c d e 四个人触发了事件 A,b c 两个人在规定窗口期内完成 B->C 转化,转化率 50%。
总体,abcde五个人访问,bc下单,转化率 40%。
注:本文档内容为神策产品使用和技术细节说明文档,不包含适销类条款;具体企业采购产品和技术服务内容,以商业采购合同为准。