1. 概述

标签是根据用户的属性信息、行为事件等数据，加工生产出的特征标记。

在标签模块中，可以对标签进行创建和管理，创建后的标签可以应用于分析洞察、营销洞察等场景。

2. 创建标签

点击导航栏标签管理进入标签列表页，点击列表页右上角创建标签按钮，选择创建方式，随后进入标签创建页。

标签支持多种创建方式。

注：每个项目最多可创建 500 个标签。

2.1. 创建方式

2.1.1. 自定义标签值

自定义标签值中，可以通过复杂的规则圈选给用户打上自定义的标签。一个标签最多支持 24 个标签值，每个标签值可以设置单独的计算规则。

支持使用属性、事件、分群、函数和行为序列进行规则配置。

规则圈选操作如下：

• 点击添加规则按钮，可以选择需要添加的规则类型；
• 当前已添加的规则多于一条时，可以选择在某条规则下添加嵌套规则；点击添加嵌套规则时，会产生一条新的规则，与当前规则之间建立且/或关系，并作为一个规则组合，与其他规则之间形成且/或关系；
• 对已添加规则，可以进行以下操作：设置规则间逻辑关系（且/或）、拖动顺序、复制规则；
• 支持添加多个规则组，当存在多个规则组时，需要通过规则组逻辑关系配置规则组之间的交并差关系。

2.1.2. 基础指标值

基础指标值即使用事件统计结果作为标签的值，为目标群体进行标记，比如：用户过去 30 天的消费金额。

支持计算的统计结果为：

• 总次数
• 数值型事件属性支持
  • 总和
  • 均值
  • 最大值
  • 最小值
  • 去重数
• 非数值型事件属性支持
  • 去重数

支持通过选择基础指标的不同划分方式，进行分层标签建设：

• 按百分比划分：基于覆盖的目标数量比例设置分层标签，默认按照指标值由大到小排列；
• 按数值区间划分：基于指标值的阈值区间范围设置分层标签；
• 按离散数值划分：直接使用指标计算结果值作为标签值（当标签值为离散数值时，使用该标签进行筛选及交叉分析，性能会有所下降，建议按照百分比或数值区间进行划分）

2.1.3. 首次末次特征

首次末次特征指使用某个指定事件的第一次或最后一次发生的事件属性特征作为标签的值，为目标群体进行标记。比如：用户最后一次完成下单距离当前日期的天数。

支持计算的特征为：

• 首次/末次发生具体时间
• 首次/末次发生距离当前日期的天数、月份数
• 首次/末次发生事件的事件属性

2.1.4. 事件偏好属性

事件偏好属性指将指定事件按照某个事件属性进行分组排序（如：支付订单按照商品类型排序），将前几名作为标签的值，为目标群体进行标记，比如用户在过去一年的支付订单中购买最多的商品品类。

支持计算的特征为：

• 出现次数最多的前几名的某个事件属性
• 某个数值型事件属性数值最大前几名对应的事件属性

2.1.5. 行为分布结果

行为分布结果指将完成指定事件的分布结果作为标签值，为目标群体进行标记，比如：用户在过去 30 天登录 APP 的天数。

支持计算的特征为：

• 发生的月份数分布
• 发生的周数分布
• 发生的天数分布
• 发生的小时数分布

2.1.6. 运算标签

运算标签指通过函数表达式计算数值类型、日期类型的属性，将计算结果作为标签值，为每个用户进行标记。运算标签分为三种类型：

• 四则运算：支持选择数值类型的属性标签，通过加减乘除运算获得新的数值标签。比如：广告点击率 = 点击广告数 / 浏览广告数。

• T±N：支持选择日期时间类型和数值类型的属性标签，通过加减运算获得新的日期时间标签。比如：预计到货时间 = 发货时间 + 运输耗时。

• 日期间隔天数：支持选择日期时间类型的属性标签和当前日期，通过加减运算获得新的数值标签。比如：上次消费距当前天数 =  当前日期 - 最近一次消费日期。

2.1.7. RFM 标签

使用 RFM 模型创建标签，将分层结果作为标签的值，为目标群体进行标记

• 可以使用标签和事件进行RFM 值的定义
• 可以使用 RFM 平均值、自定义值、排序前/后 N 名和排序前/后 N% 作为分层规则，并支持查看分层参考值

2.1.8. SQL 标签

使用 SQL 语句进行标签的创建。

目前支持创建字符串、数值、集合、日期时间和布尔 5 种数据类型的标签，在提交标签规则前必须选择标签数据类型。

SQL 语句示例见《使用 SQL 创建标签》。

2.1.9. 导入创建标签

导入创建使用上传文件中的值作为标签值，为用户进行标记。上传包含属性与属性对应的标签值文件，利用上传的属性筛选目标群体并打标签。

支持通过上传 txt、csv 格式的文件，创建字符串、数值、集合、日期时间和布尔 5 种数据类型的标签。

导入时，如果在用户属性栏选择了 ID，可以选择是否将未匹配的 ID 写入用户列表。

2.2. 更新方式

标签更新方式支持手动和例行两种。例行情况下，支持自定义时间范围、更新频率和最早计算时间。

• 时间范围：超过自定义的时间范围，不再自动更新；
• 更新频率
  • 每天
  • 每周：可选择周一至周日，支持多选
  • 每月：每月可选择 1 号～31 号，以及倒数第三天、倒数第二天、倒数第一天，支持多选。
    • 若选择的那一天在当月没有，则直接不计算。例如：选择每月 31 号，但是 2 月没有 31 号，则不计算。
•  最早计算时间：界面中设置的最早计算时间为可以开始进行计算的最早时间，实际计算时间还受到计算资源、数据依赖关系等因素的影响。

2.3. 计算结果存储设置

支持设置标签计算结果存储个数，可在 1~100 之间进行设置。

2.4. 监控报警

标签支持在计算失败时发送告警，方便及时发现和排查问题，报警设置请参考：报警设置。

3. 标签的查看和管理

3.1. 标签列表页

在标签列表页中，可以查看当前已创建的标签，包括进行搜索、筛选查询。同时，在标签列表页中可以进行查看标签分布、标签结果下载、移入回收站、存储设置等操作。

• 标签的搜索与筛选
  • 支持使用标签的显示名、名称和备注进行搜索
  • 支持筛选的信息有：数据类型、是否有数据、规则是否可用、最新版本计算状态、更新方式、标签状态、创建方式、创建人、创建时间
• 查看分布
  • 可查看标签最新可用版本的覆盖人数和分布情况，查看的数据经过数据权限过滤
• 下载
  • 下载标签的历次结果对应的人数
• 移入回收站
  • 可将标签移入回收站，支持批量操作
• 存储设置
  • 可编辑计算结果存储设置
• 回收站
  • 在回收站，可以查看已移入回收站的标签，对移入回收站的标签进行搜索、筛选，以及恢复、彻底删除回收站内标签
  • 支持使用标签的显示名、名称和备注进行搜索
  • 支持筛选的信息有：24 小时内将被自动彻底删除的标签、是否被依赖、操作人、进入回收站时间、预计彻底删除时间、创建人、创建时间
  • 可恢复移入回收站的标签，恢复后标签将重新显示在标签列表页

  • 支持手动将回收站内的标签彻底删除，彻底删除后数据不可恢复

  • 支持后台设置标签在回收站内保留的天数，到期后标签将自动彻底删除

3.2. 标签详情页

在标签列表页点击标签名或操作栏的「查看详情」按钮，可以进入标签详情页查看标签信息、血缘关系、标签分布、标签历史详情、变更记录，以及对标签进行管理。支持的管理动作包括：

• 编辑标签基础信息、标签规则、更新方式和计算结果存储设置；
• 标签的启停标签及审批；
• 标签计算相关操作：终止计算。

3.2.1. 查看标签信息

标签信息包括：

• 基础信息：标签显示名、标签名称、所属目录、备注、数据类型、是否有数据、规则是否可用、最新版本计算状态、标签状态创建人、创建时间
• 创建方式
• 标签规则
• 更新方式
• 计算结果存储规则

3.2.2. 血缘关系

3.2.2.1. 看某个标签的血缘关系

在血缘关系页面可以查看该标签的上下游依赖关系，点击关系图中的某个节点在左侧可查看该节点的详情信息。

3.2.2.2. 查看某个计算结果的血缘关系

在血缘关系页面可以查看该标签的上游依赖关系，点击关系图中的某个节点在左侧可查看该节点的详情信息，如果节点是标签/分群，会显示依赖了标签/分群某个计算基准时间的数据。

3.2.2.3. 血缘关系相关提示

如果当前标签存在下游依赖，在编辑标签规则、暂停、启用和移入回收站时，会进行血缘关系提醒。

3.2.3. 标签分布

标签人数分布支持切换视图查看，支持切换排序方式和展示数量：

• 支持按覆盖用户量升序/降序、按标签值升序/降序多种方式查看标签
• 支持设置显示标签值的数量进行切换展示

3.2.4. 标签历史详情

可查看标签的每个计算结果的分布情况。

3.2.5. 标签编辑

支持编辑标签基础信息、标签规则和计算结果存储设置。

3.2.5.1. 编辑标签基础信息

支持编辑标签显示名、备注、目录。

3.2.5.2. 编辑标签规则

支持修改标签规则，或对导入创建的标签重新上传文件。

3.2.5.3. 编辑计算结果存储设置

可编辑计算结果存储设置。

3.3. 标签审批

如果开启了审批功能，可以在审批中心设置标签审批流程（详细介绍见审批中心帮助文档）。在审批中心，可以对标签创建申请进行通过、退回、拒绝操作。

标签创建提交后，需要在审批中心审批通过，才能完成创建并进行计算。

4. 标签相关状态说明

4.1. 标签状态

4.2. 计算状态

5. 权限管理

5.1. 标签管理权限

可以通过成员与角色进行标签管理的功能授权：

• 查看：可进入「标签管理」模块，查看标签；支持自定义允许查看的标签范围；
• 新建：可进行标签的创建；支持自定义允许使用的标签创建方式；
• 导入创建保留未匹配 ID：导入创建标签时，可以选择「保留未匹配 ID」；
• 管理：可管理查看范围内的标签；
• 计算结果存储配置：可编辑标签的计算结果存储配置；
• 查看回收站：可进入标签回收站列表，查看回收站中的标签；
• 恢复：可从回收站中恢复标签；
• 彻底删除：可手动将回收站内的标签彻底删除

5.2. 标签审批权限

若开启了审批能力，可在审批主体权限下对标签创建审批功能进行限制：

• 审批 > 标签管理：可审批标签管理相关数据