1. 用户画像系统单机版对机器配置的要求？

• 单机版对机器的配置有如下要求：
  • CPU: 8 核或更高（不含超线程），支持 SSSE3 和 AVX 指令集；
    内存: 24G 或更高；
  • 操作系统: 建议使用 CentOS 7.x 或 RHEL 7.x, 也支持满足内核版本要求的 CentOS 6.x 或 RHEL 6.x
  • 内核版本：>= 2.6.32-674
  • 文件系统：ext4/xfs
  • 硬盘：机器 home 分区可用空间大于 30G，数据盘容量大于 500G，要求如下 
    • 如果是物理磁盘，做 RAID1 或更高级别的配置，以保证数据安全；
    • 如果是云磁盘，需要 SSD 云盘或者其它吞吐在 150MB/s 以上的磁盘；
  • 不支持与其它服务混合部署；
  • 安装需要 root 权限。

2. 用户画像系统集群版对机器配置的要求？

• 集群版对于机器的配置有如下要求：
  • 最少 3 个节点；
  • CPU: 16 核或更高（不含超线程，测试用可降至 8 核），支持 SSSE3 和 AVX 指令集；
  • 内存: 64G 或更高；
  • 硬盘: 每台机器 home 分区可用空间大于 30G，数据盘要求如下 
    • 如果是物理磁盘：
      • 2 块系统盘/元数据盘：采用 RAID1 或更高级别，单盘容量 600G 以上，且顺序读写在 150 MB/s 以上，建议采用 SSD 盘；
      • 4 块或以上数据盘：不做 RAID 或 LVM，单盘容量 2T 以上，且总吞吐在 600MB/s 以上；
    • 如果是云磁盘：
      • 1 块元数据盘：SSD 云盘，或其它 IOPS 在 1000 以上的磁盘，容量 600G 以上；
      • 多块数据盘：SSD 云盘，或其它总吞吐在 600MB/s 以上的磁盘，单盘容量 1TB 以上；
  • 操作系统: 建议使用 CentOS 7.x 或 RHEL 7.x, 也支持满足内核版本要求的 CentOS 6.x 或 RHEL 6.x
  • 内核版本：>= 2.6.32-674
  • 文件系统: ext4/xfs
  • 网络：千兆（>= 5 个节点，需使用万兆），所有机器在一个交换机下，并且可以互相 ssh 登录。如果是云服务器尽量开启网络优化。
  • 负载均衡：需要提供独立的前置负载均衡系统。
  • 不支持与其它服务混合部署；
  • 安装需要 root 权限。

3. 是否可以提供标签建设相关的咨询服务？

• 神策数据拥有经验丰富的分析师团队，可以提供付费的咨询服务，您可以联系销售进行咨询

4. 用户画像系统是否会提供第三方的标签数据？

• 用户画像系统中支持使用用户自己采集的行为数据进行标签的生产
• 目前不提供第三放标签的数据，但是如果客户自己拥有第三方的标签数据，可以使用神策的导入工具导入到画像系统中

5. 私有部署版的用户画像系统应该如何选择服务器的配置？

• A：神策分析支持在不同配置、不同规模的服务器上运行，而影响服务器配置选择的因素其实是非常复杂的，包括但不限于以下这些：

  • 每天导入的数据量：例如每天约需要导入 1000w 用户行为，且往后每月约增长 20%。
  • 历史积累的数据量：例如已经有 3 年，累计 100 亿的历史数据，且希望在一周之内完成导入。
  • 查询分析场景：例如大部分查询分析都使用最近一个月的数据，希望能够在 10 秒内得出结果；少数查询分析使用几个月或更长的数据，希望在一分钟内得出结果；可以接受在一些场景下使用抽样查询。
  • 平台使用场景：例如需要和 CRM、营销推送系统等进行对接，或者需要基于神策分析的数据进行离线数据挖掘等。

  神策分析的咨询顾问会根据以上信息为使用者进行详细的评估并给出最合适的服务器配置建议，而如果使用者暂时不能提供足够的信息，我们会按照典型的使用场景来进行推荐。由于神策分析可以非常容易的支持数百万至数千亿数据规模的平滑扩容，因此我们通常会建议先用较低的配置开始部署，之后再根据系统实际的使用情况按需随时进行调整，以最大限度的节约使用者的成本。

6. 关于神策产品浏览器兼容性说明

(生效时间：2021 年 11 月 8 日-2022 年 5 月 5 日)

尊敬的神策客户：

很感谢您选择成为神策产品的订阅制客户（以下简称“客户”）。神策产品需要通过浏览器在 PC 端运行，不同的浏览器内核不尽相同，有些浏览器在运行产品时会存在兼容性问题。

2021 年 5 月 19 日，微软官方发布不再支持 Internet Explorer（之后简称“IE”） 浏览器的声明（点击查看详情），未来不再进行升级和维护 IE 浏览器，这会必然造成IE后续的兼容性问题。同时，经过严格测试，在QQ、微信、搜狗等其他浏览器同样会存在影响页面显示效果等兼容性问题。

因此，为了保障您在使用神策产品时的体验，建议您使用以下浏览器操作神策产品：

• Apple Safari（最新版本）
• Google Chrome（最新版本）
• Mozilla Firefox（最新版本）
• Microsoft Edge

您可以通过以下表格，了解神策产品对浏览器兼容性支持的详细情况。

此外，神策产品中也设置了相关提醒。在您当前使用的浏览器版本过低或不支持访问神策产品时，系统会自动提醒您升级或者安装兼容的浏览器。

最后，感谢您对神策数据一如既往的支持，如果您对神策产品浏览器兼容性有任何问题，请联系您的客户成功经理或项目经理进行反馈。希望通过我们的服务，能让神策产品为您的业务充分发挥应有的价值！

神策数据

2021 年 11 月 8 日