1. 概述

用户群画像分析是对一个指定用户群,通过可视化的方式,展示出人群的用户属性分布、标签分布和行为特征分布情况。从而可以多维、立体的获取用户群的画像信息,实现对用户群的画像分分析。

通过建立用户群画像,可以更加全面的了解用户信息。在精细化运营中,实现人群细分及对个性化运营策略的制定提供能力支撑;在进行数据分析时,更加便捷的获得人群的特征信息,从而更好的进行定量的分析。

2. 用户群画像分析

大致流程:

  1. 选择画像人群
    • 选择目标人群对比人群 
  2. 配置群画像的描述,可从以下方面描述群画像
    • 用户群的标签分布及占比
    • 用户群的行为指标分布及占比
    • 用户群的构成分布及占比
  3. 群画像分析
    • 人群对比分析
    • 查看 TGI 
    • 可视化配置
    • ...
  4. 保存到用户画像报告

2.1. 选择画像人群

2.1.1. 选择画像目标人群

从导航栏点击「用户群画像分析」,选择画像目标人群后,才能进入到分析页面。

2.1.2. 添加对比人群

点击「添加对比人群」,可添加一组或多组人群与目标人群一同构建画像信息进行画像特征对比分析。默认最多可添加 5 组对比人群。

2.1.3. 筛选画像人群

使用快速圈选组件选择目标人群与对比人群

在使用此功能之前,需要完善用户标签体系,并根据业务需求配置「人群筛选特征模版」。

模版设置方式见:人群筛选特征模板管理

通过设置条件规则来筛选出具体的目标人群与画像人群,支持三种筛选方式:

2.1.3.1. 根据已有的分群筛选

根据已有的分群,直接选择作为画像人群。

2.1.3.2. 根据用户特征筛选

选择用户属性、标签作为画像人群的筛选条件。

打开界面时,默认条件为「全部用户」,点击「修改」按钮对筛选条件进行编辑和保存后,即可查询目标人群。

2.1.3.3. 根据规则筛选

规则筛选,提供了三种规则设置方式:基于用户的属性、标签筛选,基于用户行为进行筛选,基于用户的行为序列进行筛选。

2.2. 配置画像信息

2.2.1. 添加画像信息

可以从用户群的标签分布、用户群属性构成、用户行为分布三个方面来描述用户群的信息,分别对应画像卡片的 3 种类型:「标签属性分布」、「属性交叉分布」、「用户行为分布」。

2.2.1.1. 标签属性分布

支持批量创建同类型卡片,标签属性分布类型的卡片的默认个数上限为 12。

2.2.1.2. 属性交叉分布

支持批量创建同类型卡片,属性交叉分布类型的卡片的默认个数上限为 3。

2.2.1.3. 用户行为分布

支持批量创建同类型卡片,属性交叉分布类型的卡片的默认个数上限为 6。

2.2.2. 画像模版

2.2.2.1. 使用模版

首次添加画像信息时,选择「使用」模版生成画像信息卡片,画像信息卡片是由一组管理员创建的画像信息卡片生成规则。创建画像模版,可以参考:用户群画像模板管理

2.2.2.2. 切换模版

使用过程中,可通过「切换模版」完成用户群画像特征分析的添加,切换后,之前添加的画像信息及可视化设置将不保留。


2.2.2.3. 另存为模版

管理员可以将当前的画像卡片规则保存为画像信息模版。之后在创建画像信息时,可以直接使用模版中配置的规则一键生成卡片。

2.2.3. 卡片的外化能力

画像卡片的外化能力,指的是对卡片进行可视化配置的能力,包括:合并时图、查看 TGI、切换图表、设置分组数、设置排序规则等。

2.2.3.1. 合并视图

勾选合并时图,合并多个画像人群在同一个画像图表中的展示。

注意:热力图、环形图、饼图不支持合并。若在这些图形展示效果下勾选合并视图,会以柱状图呈现合并后的效果。

2.2.3.2. 查看TGI

TGI (Target Group Index), 即目标群体指数。TGI 指数可以反应「目标人群」的某一特征与系统范围内的「全部用户」的该特征对比是强还是弱。

计算公式:

TGI = 「目标用户群」中某一特征的总用户数在「目标用户群」总用户数占比  /「全量用户」中具有该特征的总用户数在「全量用户」总用户数的占比 * 100%

标准:

TGI 值含义
> 100该特征在目标人群的表现,相较于全部用户为强特征
= 100该特征在目标人群和全部用户中表现得没有差异
<100该特征在目标人群的表现,相较于全部用户为弱特征

2.2.3.3. 切换图表

画像信息共支持 6 种图表类型。分别为,柱状图、条形图、环形图、饼图、热力图、表格。

2.2.3.4. 选择展示分组数

选择展示的分组个数

2.2.3.5. 设置排序规则

可以根据目标人群的覆盖人数、维度值的首字母顺序等设置升降序。

2.2.4. 抽样计算

支持抽样计算。因人群数量较大或设置多个对比人群而长时间不能得到计算结果时,可优先考虑设置抽样计算,以提高查询效率,节省查询资源。

2.3. 保存为画像报告

可以将当前的报告分析保存为画像报告,保存为画像报告后可进行设置计算调度、分享给其他人、下载 pdf 版报告等操作。 

3. 用户群画像报告

3.1. 画像报告列表

将群画像分析保存为报告后,可以点击导航「用户群画像报告」切换到报告列表页。列表的字段包括:报告名称、计算完成时间、更新方式、创建者、创建完成时间、操作栏。

  • 名称:报告名称
  • 筛选方式:列表支持根据「报告名称」「仅我创建」「更新方式」筛选。
  • 计算完成时间:最近一次计算完成时间。报告的首次计算完成时间是报告生成的同时默认触发的计算的完成时间。
  • 更新方式:包括手动和例行。报告生成时默认更新方式为:手动,可通过配置调度规则修改。
  • 创建者:创建报告的人
  • 创建完成时间:报告的生成时间。
  • 操作:画像报告支持的操作有分享、下载 pdf、查看调度规则、删除

3.1.1. 调度规则

调度规则是指画像报告的计算刷新规则。报告的更新方式分为手动更新、例行更新 2种,其中例行更新的报告需要配置具体的调度规则以进行例行计算。

  • 手动:用户主动刷新才会重新发起计算。
  • 例行:在一定日期范围里周期性更新报告。例行计算的报告有 4 种调度状态:待调度、调度中、已暂停、已过期。

3.2. 画像报告页面

点击报告名称,进入到画像报告详情页面。报告页面大致可分为三部分:基础信息、画像人群、画像信息。

3.2.1. 操作

3.2.1.1. 暂停/开启计算

可以对例行报告进行暂停/开启计算。

3.2.1.2. 重新计算

手动刷新报告结果。

3.2.1.3. 复制

支持将当前报告一键复制到新的分析页面。

3.2.1.4. 分享

报告的创建者忙可以将报告分享给所有人或指定成员分享。