在商业活动中，无论是上游的供应商，一起共创的合作方，还是下游的终端用户，每个环节都离不开 人 这个实体。

通过采集到的 人 相关的数据（包括不限于：行为，属性，特征）对这些 人 及其行为进行分析：

  • 用户分层分析：探究在特定时间段内做过相同行为的 人，他们的性别、年龄、地域等特征分布情况有什么不同。
  • 用户聚合分析：拥有相同特征的 人，他们在哪些地方什么时间做过了什么行为。
  • 用户挖掘分析：在特定的事件中完成过某些行为的有相同特征的 人，在另一些行为或者事件中的表现如何。

用户群画像分析能协助完成上述分析，为业务策略提供数据支撑，比如：推荐策略，定价策略，定制爆款，提升体验等。

用户群画像分析属于高级功能，若需要开通，请联系神策工作人员。

1. 概述

用户群画像分析是对一个目标用户群和多个对比用户群，通过可视化的方式，展示出人群的用户属性分布、标签分布和行为特征分布情况，从而可以多维、立体的获取用户群的画像信息，实现对用户群的定量分析。

2. 用户群画像分析

2.1. 前置准备

首次使用 用户群画像分析，需要完成以下配置：

  • 用户群画像分析属于高级功能，需要开通此功能license。
  • 当前用户具备 用户群画像分析 权限。

2.2. 用户群画像分析

  1. 添加 目标人群。支持
  2. 添加 对比人群。添加对比人群之后，会自动计算人群数。点击人群数字，可将该人群包保存为一个用户分群，最多可添加 5 个对比人群。
  3. 设置 抽样。点击页面右上角的 更多配置，可进行抽样设置，方便在全量人群数量较大的场景下，较为快速的计算出趋势性的结果。
  4. 添加 画像信息。点击图形展示右上角的 添加画像信息 按钮可以添加画像信息。相当于把人群按照这些规则进行分组，展现人群包里的人在不同维度里的分布状况。目前指出三种属性分布：
    1. 标签属性分布，最多配置 12 个条件。
    2. 属性交叉分布，最多配置 1 个条件。
    3. 用户行为分布，最多配置 6 个条件。

2.3. 结果展示

2.3.1. 展示模式

用户群画像分析结果的展示，支持两种展示模式：

  • 独立展示模式：默认展示模式。
  • 合并视图模式：直观展现在统一的横纵轴刻度下不同人群的对比情况。

点击 图形展示 右侧 的 合并视图 复选框即可切换展示模式。

热力图、环形图、饼图不支持合并视图。若在这些图形展示效果下勾选合并视图，会以柱状图呈现合并后的效果。

2.3.2. 图表类型

每张图表根据不同的数据类型，共预置了 6 种图表类型，满足不同的应用场景：

  • 柱状图
  • 条形图
  • 表格
  • 热力图
  • 环形图
  • 饼图

2.3.3. 分组方式

当添加的 画像信息 是数值类型的属性时，可支持以下 3 种分组方式：

  1. 使用默认区间
  2. 使用离散数字
  3. 使用自定义区间

2.3.4. 排序规则

可根据业务需求调整每张图表中，各组按什么规则进行排序展示。

2.3.5. 图表中被展示的分组数

可根据业务需求调整每张图表中需要被显示的组数。

2.3.6. 查看 TGI 指数

当我们做对比分析时，需要一个统一的 Benchmark 作为标杆，通过分析不同的对象与 Benchmark 的差异，可以评估出在统一标准下的不同组的表现情况。

TGI (Target Group Index)， 即目标群体指数。TGI 指数可以反应 目标人群 的某一特征与系统范围内的 全部用户 的该特征对比是强还是弱。

计算公式：TGI =  目标用户群 中某一特征的总用户数在 目标用户群 总用户数占比  / 全量用户 中具有该特征的总用户数在 全量用户 总用户数的占比 * 100%

标准可参考下表：

TGI 值

含义

> 100该特征在目标人群的表现，相较于全部用户为强特征
= 100该特征在目标人群和全部用户中表现得没有差异
<100该特征在目标人群的表现，相较于全部用户为弱特征

勾选 图形展示 右侧的 查看 TGI 复选框，即可查看 TGI。

2.4. 画像模版

配置好的 画像信息 条件组，统一称为 画像模版。

如果这些条件组是频繁使用或者是日报周报等周期性报告的固定分析条件，可以在第一次分析时，设置好 画像信息 条件组，通过 + 另存为新模版 将条件组固定为一个 画像模版。下次使用时，只需要添加好人群包，点击 使用画像模版添加 即可使用之前配置好的条件组进行人群分析。当一个 画像模版 无法满足分析目标，也支持点击 切换模板 进行不同模版的切换。

人群画像分析模块在实际的使用过程中，各个分析师添加的 画像模版 会不断的累积直到到达模版存储个数上线，管理员可以在 用户画像模版管理 中对画像模板进行统一的增删改查的管理。


2.5. 添加到业务集市

当完成 用户群画像分析 后，点击页面右上角的 添加到 可将本次分析的 人群包 + 画像模版 + 图表配置组成的用户群画像分析 添加到 业务集市。

在 添加到业务集市 页面，可以进行如下设置：

  • 是否将该 用户群画像 报告公开到业务集市的公共空间及存放的分组。
  • 更新频率设定为 例行更新 还是 手动更新。
  • 报告的 数据权限 和 管理权限 如何分配。

点击 保存 按钮，页面将跳往 业务集市 模块。

3. 业务集市中的用户群画像分析

保存至业务集市，则可以查看已保存的用户群画像分析。功能入口：可视化 > 业务集市。来源选择 用户群画像分析

3.1. 查看用户群画像分析

  1. 选择 可视化 > 业务集市。
  2. 点击左侧 公共空间 或 个人空间 下的文件夹。
  3. 点击右侧业务模型列表中的 页面模型名称。
  • 查看用户群画像报告需要相应的管理权限。
  • 如果分享者对报告中的数据做了 数据权限 的分配，则不同对象查看到的相同的 用户群画像 的内容会不同。

3.2. 编辑用户群画像分析

  1. 在用户群画像分析详情页面，点击右上角的 编辑业务模型。
  2. 编辑用户群画像分析。
  3. 点击 保存 按钮。
    1. 更新：更新 业务集市 的 模型详情页 报告，并跳转到 业务模型详情 页面。
    2. 另存为：将当前的 用户群画像分析 结果保存为另一个新的报告在 业务集市 中。

3.3. 导出图片

点击图形展示区右上角的 导出图片 按钮即可将本报告以图片格式导出到本地。

3.4. 更新用户画像分析数据

如果有该用户群画像报告的管理权限，可以通过两种方式更新数据。

方式一：

  1. 点击 模型详情页面 右上角的 更多 > 更新数据。
  2. 选择 更新方式。用户群画像只支持 全量更新。
  3. 选择 执行时间。
  4. 点击 确定更新 按钮。

方式二：

  1. 选择 可视化 > 业务集市。
  2. 点击左侧 公共空间 或 个人空间 下的文件夹。
  3. 选择右侧业务模型列表中的 更多 > 更新数据。
  4. 选择 更新方式。用户群画像只支持 全量更新。
  5. 选择 执行时间。
  6. 点击 确定更新 按钮。

3.5. 删除用户画像分析

如果有用户群画像分析的管理权限，可以通过两种方式删除报告。

方式一：

  1. 点击 模型详情页面 右上角的 更多 >删除。
  2. 点击 确定删除 按钮。

方式二：

  1. 选择 可视化 > 业务集市。
  2. 点击左侧 公共空间 或 个人空间 下的文件夹。
  3. 选择右侧业务模型列表中的 更多 > 删除。
  4. 点击 确定删除 按钮。

4. 从其他分析模型跳转到用户群画像分析模型

当你在其他分析模型中，分析的结果是 用户数（其数字均带有下划线），点击用户数字，再点击 查看用户画像，系统将这群人做为 目标人群 跳转到 用户群画像分析 模块，可以快速进入到 人群 分析中。：